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史上首个跨境包邮的Prime会员——越来越接地气的亚马逊中国

王冠雄频道  · 公众号  · 科技自媒体  · 2016-10-30 16:17

正文

今年4月,国家发布的跨境电商零售进口税收新政及行邮税调整将正式开始实施,更多的缴税让整个跨境电商成本大幅度增大12%左右。跨境电商行业面临新一轮的洗牌。


危机亦是商机。(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)


回顾跨境电商,从开始的井喷发展,到众多平台开打跨境大战,再到后来出现假货、质量等问题,以及接下来的《新规》出台,这正是洗牌加速的过程。跨境购仿佛一直在舆论的冰与火之间徘徊,有无数人唱衰它的未来,也有同样多的人力挺其发展,这样的现象回顾互联网发展史也不多见。




我认为,如今跨境购面对的舆论问题和市场问题,都是过度片面解读造成的。跨境购是一个产业,需要创生、发展、稳定,以及期间不断的试错。一方面跨境购必然是越来越多中国人的刚需,未来需求只会更大;另一方面目前的跨境购市场确实有太多同质化、恶意竞争和损害品牌的东西存在。第三,行业痛点满满,新规出台之后,成本提高,运费高,耗时长,还要面临假货的困扰。


因此,国际互联网巨头在中国“硕果仅存”的亚马逊,近日宣布亚马逊Prime会员服务登陆中国。这是亚马逊进入中国12年以来,终于将其最核心的一块业务带给我们。很明显,这个业务就是针对跨境购物的痛点而来的。


事实上,亚马逊的跨国基因决定了其发力跨境购是最顺理成章的一件事。跨境购高利润、高单量的特点似乎也是亚马逊破局国际电商体系的重要一环。这个更像是"中国版"的Prime会员,让我感觉亚马逊越来越懂中国,越来越接地气了。


【中国版的Prime会员:亚马逊的变与不变】


我们先来解读一下中国版的Prime会员:


1、购买亚马逊海外购商店中的亚马逊Prime商品,单笔订单满200元人民币(不含税),即可享受跨境订单免费配送,全年无限次;


2、购买亚马逊中国站点(Z.cn) 的亚马逊Prime商品,即可享受国内订单全年零门槛无限次免费配送服务;


3、30天免费试用;


4、亚马逊Prime会员定价为一年388元。上线之际,消费者可享受188元的限时抢先价,购得一年Prime会员服务,限时抢先活动将于2017年2月28日结束。


解读中国版的Prime会员信息,这是亚马逊全球首个提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务,也是国内首个提供从美国直邮中国跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。很明显,这是针对跨境电商运费高、耗时长两大痛点精准的解决方案。


物流时效方面,中国版Prime会员的跨境订单从亚马逊美国直邮中国,其中82个城市预计可在平均5到9个工作日送达,速度优于目前亚马逊海外购商店提供的标准配送时间。


在产品数量上,中国版Prime会员覆盖的选品是900多万亚马逊中国网站选品,及亚马逊海外购中的400多万选品。在美国亚马逊Prime会员服务刚刚推出市场的时候,亚马逊所覆盖的选品只有100万,再对比亚马逊中国的1300多万选品,这次亚马逊中国在选品上的力度也可见一斑。美亚Prime商品数量随着时间的推移也在不断增加,相信亚马逊中国Prime的设计也是走了同样的工作流程,未来跨境商品数量还会随着业务的增长快速增加。


如果说针对中国消费者痛点量身定制的服务内容以及更优惠的价格是中国版Prime会员最大的“变”,而亚马逊的“不变”,还是其一直以来的“核武器”:极致的用户体验。


中国版Prime会员可以享受到亚马逊美国在选品以及供应商领域几十年积累的资源与优势,与亚马逊美国同步的价格与质量,这一方面解决了消费者在海淘商品丰富性和正品品质保证方面的痛点,一方面通过提供中文化和本地化的购物体验极大地降低了海外网购的门槛。


推出中国版Prime会员,这对于当时受限于产品的丰富度、缺少质量保证的跨境网购无疑是一个巨大的创新。




【双11+黑五双布局,是创新也是接地气】


伴随中国版Prime会员推出的,是亚马逊中国打造的从10月17日持续到12月2日的第三届“海外购物节”。不得不说在4月27日张文翊正式接任亚马逊中国新任总裁之后,亚马逊在中国越来越接地气了。这个购物节,不仅布局了中国最大黄金购物时间段双11,更让中国消费者再次能够与全球消费者一起共享黑五狂欢。


有人说中国的跨境电商在高补贴、免税政策纷纷失效后,已经进入了全面的瓶颈期。这个观点很多人认同,但事实上这又犯了我们在观察O2O、打车时候的那个老问题,即以现有用户代替潜在用户样本进行分析。跨境电商真正需要的,是进入常态之后稳定产生刚性需求的用户群体。而说句实话,直到现在跨境电商的用户依旧以“信息红利”的享有者为主,整体行业模式还远未进入常态。


而接下来,亚马逊和众多跨境电商平台要寻找的,必然是两种用户:


1、细分需求用户。在爆品模式失去政策红利支撑后,细分需求和全品类跨境购物必然成为主流。对国外商品有特殊品味者、在细分领域有需求的人、长期稳定的跨境购物者等群体地位将会凸显。


2、二三线城市用户。跨境购物模式的争议和舆论引爆,一方面让市场降温,但另一方面其实也加快了信息传播速度,教化了大市场的潜在用户。2014年以来,跨境电商用户集中在一线城市的情况正在快速转化,二三线城市必然是接下来用户的主流。


基于这个逻辑,或许可以回答那样一个问题:家家都在造节,亚马逊的购物节有什么不一样?


答案或许就在亚马逊对市场的前瞻性。从2014年打造第一届海外购物节时,亚马逊已经率先将“黑色星期五”的概念引入中国,今年的海外购物节抢滩双11+黑五的黄金购物档期,再加上刚刚推出的中国Prime会员的加持,这就是创新也是接地气。


【结束语】


钱钟书名著《围城》曾说过“城里的人想冲出来,城外的人却想冲进去。”当无数人还在讨论亚马逊究竟是家电商,还是科技公司的时候,亚马逊全球正在迅猛增长,据亚马逊公布的第三季度财报:净利润同比增219%。还记得2015 年第二季度,亚马逊的整体营收增长了 20%,利润达到 9200 万美元。此结果令亚马逊的股价在开盘后暴涨 18%,市值一度达到 2670 亿美元。由此,亚马逊超过沃尔玛,成为市值最高的零售商。


而如今,亚马逊又凭借亚马逊Prime会员打造跨境购物的重型武器,加紧了在国内市场的征战。


我不禁想起1994年11月1日,亚马逊注册新URL时,贝索斯充满豪情的宣言:


“它不仅是世界上最长的河流。它可以湮没其他任何一条河流。”


王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。


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