温德姆在全球共有8,500家酒店,其中84%,即7,074家将会受到最近改名策略的影响。温德姆打算先从北美洲的酒店开始实施改名战略。
从4月16日开始,更新后的品牌名称将出现在温德姆的电子渠道和第三方名单中,公司预计将在2022年12月之前完成全球范围内的酒店名称和标志的全面更新。
其母公司温德姆环球公司开始准备对其酒店业务进行分拆,公司称更新后的品牌名称将会巩固公司基础,并促进公司发展为“纯粹的酒店经营和管理公司”。
“为温德姆所有”的添加也是温德姆忠诚度计划(已拥有5,500万名会员)的一部分,而且建立起了自己的声誉,这也主要是为了吸引日常旅客,这其中很多人都住在温德姆的中级和经济型品牌酒店中。
温德姆环球公司的CEO Stephen P. Holmes经常将温德姆奖赏计划称为与温德姆三个业务部门:酒店业务、分时度假和度假租赁相连接的“蓝线”。这一举措很明显强调该忠诚度计划将在分拆完成后继续保持良好发展。
品牌名称更改将给温德姆酒店集团带来的挑战是确保客户能够灵活认知温德姆核心品牌,从而能够适应像Dolce和温德姆至尊酒店这种更高级的酒店以及戴斯酒店和速8酒店这种经济型酒店。
面对温德姆酒店品牌,消费者存在认知问题。像戴斯、速8或者Travelodge这些名字,虽然家喻户晓,但在酒店领域它们并没有被认为是很酷或很性感的品牌。
如果温德姆真的打算加强其核心品牌,那么它将需要确保该品牌能够代表的不仅仅是那些只在经济领域运营的品牌,或者任何一个酒店品牌种类。
波士顿大学酒店营销专业的助理教授马卡兰·莫迪称:“温德姆名称的修改需要对客户期望有细致的管理。”
他还说:“温德姆品牌与特定的服务属性关系最为密切,这些服务属性比加入几个品牌(如速8)还要高一个档次。因此,顾客自然会有更高的期望,期望比以前有更好的体验,而这是该品牌可能并不一定想要提供的东西。”
拉昆塔酒店即将成为温德姆的新品牌,但是在完成收购后其是否也要在名字后面加入“为温德姆所有”的后缀还不是很清楚。温德姆近期同意将Knights Inn brand出售给红狮酒店集团的,所以它可能不需要改名字。