分享经济（即共享经济）无疑是现在最大的风口之一。据《中国分享经济发展报告2016》预测，中国未来5年分享经济年均增长速度在40%左右。
对于分享，我们并不陌生，因为从小我们就被教育说要学会分享。但这种分享往往限于熟人圈，而现在，这原本基于熟人之间的行为，却被企业发展成商业模式。全球市场估值已经达到600亿美元的Uber也可以想象成，你突然有事结果朋友愿意送你一程，只是Uber要收费，朋友却不会跟你要钱。
就这样，分享演变成了一种经济形态，从以前的人情走入了经济，从身边人扩展到了任何人，也就有了当下炙手可热的“分享经济”这一概念。
这些场景在今天可以说是屡见不鲜：早上，我开车上班可能会先顺路捎个人；中午有人约饭，说要跟我聊聊人生；晚上，竟然还有人预约在我家住宿。一天下来自己账户上的钱竟然比工资还高了。
颠覆生活方式
说到“分享经济”不得不提的一定是分享经济的鼻祖，风靡全球的《共享经济：重构未来商业新模式》一书的作者罗宾·蔡斯女士提出的分享经济的公式：产能过剩＋共享平台＋人人参与。
要了解分享经济，还得从它的3段金句开始……
先来看第一句：没有一个房间也可以开酒店，没有一辆车也可以开租车公司，没有一件商品也可以开商场。
“在过去我们的世界里面，我们是有个人、公司和政府组织，但是现在在60秒的时间里，一个人可以马上变成一个企业一个公司，这就是分享经济真正的含义。”Airbnb创始人布莱恩·切斯基表示。
分享经济最基本的价值就是提高社会资源利用率，既有消费者点对点、小范围的闲置物品交换，又有交通、场地的共用，甚至劳动与知识的共享。
所以分享经济的第二句金句便是：除了老婆、牙刷，它可以把所有东西都变成“你的就是我的，我的就是你的”。
例如，Uber、滴滴出行等本质上就是一种公共交通的重组，明明4个座，每次却只载1个人，这就是一种浪费；如果顺路捎上一个人，首先最直接的便是油费有了着落，其次路上还多了个陪聊，往大了讲，甚至为抵制雾霾做了贡献。
再如，Airbnb以及其他各类短租平台则充分利用了闲置房屋资源，并带来了生活方式和理念的改变。如果你到一个城市去旅游，想体验那个城市最真实的生活，你就应该住到当地人家里去，并请当地人带你玩。
到后来，人们发现无形资产——知识和经验，也可以用来分享。“点亮蜡烛照亮他人者，不会给自己带来黑暗；同样，传播思想，无损于思想的传播者。”
可以想象，未来分享经济模式将深入到生活的方方面面，甚至一个冰箱、一件衣服都能贴上“分享”的标签，这是大势所趋。
拉近人与人的距离
我有一个朋友，他有3种身份，大多时候他是居委会的王“老娘舅”，有时候他是开着车穿梭在大街小巷的司机王师傅，还有时候他是某平台的专业“陪聊”小王。他用一份工作来挣钱，用另一份工作交朋友，用第三份工作来满足自己的爱好，他说：“我很充实和快乐。”分享经济让每个人的能力、兴趣能够得到最大的发挥空间,让有特长的人成为“斜杠青年”。
分享经济除了带来分享的快乐外，也创造了不小的财富。数据显示，中国的O2O自由职业者平均税前月收入已达8312元，超过了上海市白领的月平均收入（7214元）。任何技能都能成为一份工作，分享经济为自由职业群体的崛起提供了土壤。“多重身份”带来的成就感以及惊喜的报酬，这正是分享经济的魅力之一。
另一方面，当分享扩展到任何人的时候，人与人之间的距离也无形中被拉近了。
一位阿姨非常热爱烹饪，但因为子女在外地没法品尝她的手艺，她渐渐不那么爱在厨房鼓捣。而在社区型的App出现后，她可以将自己的新作品晒在上面，并邀请邻里们来吃。大家一起分享美食，一起讨论烹饪，一起聊聊家长里短，这位阿姨说“老街坊的感觉”又回来了。
分享经济让更多的人暂时放下手机，走出自己的“一亩三分地”。未来有一天，小区生活会变成这个样子：空巢老人寂寞了，有邻居来陪伴；孩子生病了，有儿科医生来到身边；退休老师可以招收学生，义务发挥余热……总之，互助分享，传递温情。
信任是核心
当然分享经济也有它的问题，那就是安全。
Airbnb在2011年的时候还没有今天这么多的安全措施。当年有一位房主将房子租出去，等他回到家后发现，家里被洗劫一空了。这件事情在当时给这家公司带来了很大的困扰。
在这个事件发生之后，不论是Airbnb还是Uber都做了一个东西——建立了产品的信用体系。支付、评价、客服、沟通，它们用这些手段来提升平台的整体安全性，而这也成了如今共享经济平台产品的标配。
平台建立信任体系的最终目的其实并不是要约束它们的用户，而是要建立信任。做到人与人之间的高度信任，分享经济才能发挥它最大的作用。
正如布莱恩·切斯基说的那样，在第一阶段，互联网只是让人们能够上网；在第二阶段，人们可以在网上把资源集聚进来；而现在最新的是让实体进入了虚拟空间，在互联网上培育信任的基因。
信任像是平台的一个助推器，它让平台能够走得更快更好。这也正是分享经济的第三句金句想要表达的意思：每个人都知道你是一条狗，但却没人在意。“在网上，没人知道你是一条狗。”而这在分享经济中却没人在意，因为你的产品和信任才是最重要的。
其实，创造信任环境的方法有很多种，比如我们熟知的机制，例如评价、推荐、举报、指引等。还有一些很重要的手段，譬如个人展示，典型例子即“沙发客”的个人主页。一个好的个人主页意味着要有足够的信息给他人参考，人们更愿意相信他们熟悉的人。一些用户也谈到，在他们看到别人主页上所描述的各式各样的兴趣爱好，会让他们产生一种安全感。许多用户在访谈中提到，当他们看到其他“沙发客”的成员也有着同样的喜好时，会产生一种共鸣，那些网络上的陌生人也因此转变成了拥有类似思想的人。相同点的发现又更进一步地促进了成员之间信任的形成。
除此之外，人性化的服务与关注、接触的整体品质、使用界面的友善性、客服对待客户的方式等很多环节，包括未来可能有的创新，都是促进信任建立的必要手段。
无论如何，分享经济正散发着无穷魅力，但同时也充满挑战，这些魅力和挑战尤其体现在用户体验和商业模式上，需要共享经济的创业者们用创新来解决。
（摘自和讯网）
编辑：高敏婧
注：图片均来源于网络
