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星巴克要开“最性感”门店,食品业务想三年翻番,今年还要推氮气茶饮和牛奶

掌柜攻略  · 公众号  ·  · 2018-04-14 07:29

正文

编者按:

打舆论战、开新门店、进军新市场、出新产品,都不耽误。

作者| 何丹琳

来源| 小食代 ( ID: foodinc )

编辑| Neo

由于加州法院的一纸裁决,星巴克最近在中国刚刚才打完了 一场 网上舆情硬仗。对这家全球最大咖啡连锁公司,外界也投去了前所未有的关注目光。

事实上,在那场硬仗发生前的 3 月 21 日,星巴克才刚刚在美国召开过年度股东大会,一众高管和投资人云集。

小编了解到,该公司董事会主席霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)在会上披露了他目前领导的高端业务的发展规划,包括咖啡烘焙工坊(Roastery)未来几年的开店计划,当中还有备受瞩目的在咖啡的“精神故乡”意大利开首店的最新进展。

小编还注意到,星巴克首席运营官 Roz Brewer 用很大篇幅说到了产品创新,并且宣布了一个“重大消息”:今年星巴克不仅卖氮气咖啡,还要推出氮气茶饮和牛奶。此外,她还表示要加码食品业务,2021 年之前让该业务翻一番。

“最性感”的门店?

过去几年间,星巴克一直朝着高端化和细分市场的方向发展,而位于其业务矩阵的“金字塔顶”的就是咖啡烘焙工坊(Roastery),目前仅在西雅图和上海开设了两家。

在股东年会上,霍华德进一步披露了全球咖啡烘焙工坊的最新开店计划。而从他的介绍看,好像都会向“网红店”方向走。

2018 年底,位于纽约的咖啡烘焙工坊将开门迎客。这家新店的地理位置堪称“黄金地段”——“隔壁邻居”是苹果,谷歌总部也在附近。“我们对这家店的担忧是它太小了,但我们终于在曼哈顿有一家咖啡烘焙工坊了,你可以想象这有多让人兴奋。”霍华德说。

东京中目黑(注:Nakameguro,巧的是雀巢刚刚收购的蓝瓶咖啡馆也那里有门店)的星巴克咖啡烘焙工坊则将在 2019 年开业,霍华德形容说是“位于樱花盛开的地方”,开业时间特地定在了春天樱花盛开的时节。


芝加哥工坊的选址也非常别致,位于北密歇根大道,据说是当地最具标志性的房地产物业之一,上一个使用该铺位的美国中高端家居连锁零售商 Crate and Barrel。根据外媒报道,该店建成后将取代上海烘焙工坊成为星巴克最大的门店。

“这家店有趣的地方在于,这会是一家‘垂直的店’。”霍华德说,这里装备了手扶电梯,“人们会仅仅为了来看一眼和乘一下自动扶梯而来店里。这会是你在星巴克见过的最性感的东西,而且造价昂贵。”

星巴克芝加哥臻选咖啡烘焙工坊视觉效果图

还有一家,则是已经预告过好几年、但开业时间一延再延的星巴克米兰店了。“还有一家咖啡烘焙工坊和一个市场一直在我们心里很多很多年了。”霍华德说,“我们要在意大利开店了,我的激动之情无以言表。”

意大利首店

意大利对于星巴克来说有特殊意义,也许了解霍华德创业史的都听过这个故事:“我们在 1980 年代初首次去了意大利,邂逅了社区风情的意大利咖啡吧,见识了意式浓咖啡的浪漫。”在这趟差旅之后,他才有了将这一切带回美国的想法,才有了之后星巴克的成功。

“但我们等了很长时间(才决定要把店开到意大利)。我们一直在等待,因为此前我们没有感到我们已经达到了足够好的水平,以示(对这一咖啡王国的)尊重。我们需要在许多国家把事情做好做对了,才来到这里。”霍华德在股东大会上说,一旦决定来意大利,就不能只开一家店,星巴克还把咖啡烘焙工坊也带来了。

这种慎重不无道理。

很多意大利消费者对星巴克所引领的那套“美式喝咖啡法”十分不屑一顾。在星巴克要来意大利开店的消息传出之初,意大利就开启“全民吐槽”模式。当地民众认为,星巴克的咖啡一点都不正宗。







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