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电商干货 | 快来领取一些免费的双11必备运营执行表格图

吴蚊米  · 公众号  · 电商  · 2017-09-28 09:05

正文


冷与热


听说北方从西向东飘着一股最强冷空气,而最近杭州的天气却忽冷忽热,忽阴忽阳,完全不考虑我们这些虔诚的电商人的心,脱了穿,穿了脱。


上班的小伙伴们早上人聚齐后,都面面相觑,思考着一个世纪性的难题,仿佛哈姆雷特在召唤:空调开还是不开,这是一个问题。


还有44天了


蚊子会的倒计时做了有些日子了,开始时还是100天的,今天就是40几天了,四十几来着?我抬头喊了喊正忙着制作商家短视频的小白:那个,是45吗?—— 傻缺,44。—— 这也太快了吧。昨天不是48么......



双11还早呢......


看样子眨眼间就会到双11了,昨天和一位在电商这个大江湖混了八年之久的KA商家兼蚊子会导师聊天,他说,他最怕卖家还念叨着这么一句话:时间还早呢!

我说:老师您还记得鲁迅刻的那个“早”字么? ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ


(最近大脑迷糊,这种问题都不知道答案了,知道答案的亲可以留言哇)



双11预热各岗位做什么?


依我看,双11的中心可能不是双11当天,而是预热。从11月1号零点到10号的零点这段时间是常规的大家认为的预热时间,但是个人认为真正的预热应该要从10月中旬就要规划了。


这时,店铺的各个岗位需要做什么呢?


1、运营与推广

制定活动推广计划,提前把主推产品确定好,库存、标题、活动页面包括其他各方面一个都不能落下,双11活动剩下的报名和规则要了如指掌。进了会场的想想怎么和其他商家PK,没进会场的想着法子做个规划做出和会场一样的效果。

另外,一定要盯着各项扣分规则,千万不要违规碰壁!


2、美工

活动预热页面,双十一活动页面、已报名商品的详情页活动界面。


3、客服

培训产品的熟练度,设置快捷语,有条件的可以尝试学会使用阿里小蜜,缓解双11预热时候的服务压力。


4、仓库

产品库存的把握、物流的合作事宜;包装做好整理,部分商品可预打包。各种快递面单、发货单、打印机、色带、胶带等必需品。


5、临时人员的招聘

一般是发货人员与临时客服,在规划自己店铺后发现需要招聘临时人员,请务必提前招聘、培训。


至于标题所说的表格,别急,这不就是么。纯干货,无水分,双十一必备运营执行表格。(图片点击后放大可看,仅做参考用)







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