作为国产手机的一面旗帜,■■手机在无论在市场上还是在用户接受度上,表现都一直很抢眼。无论是拥有自身核心技术的麒麟处理器,还是跟徕卡合作的强大摄像头,对于那些喜欢高端并且支持国货的中国用户来说有着强大的吸引力。所以在这两年■■一举超过了■米和苹果,成为了国产手机当中的领头羊。
与■■手机目前的地位相比,■■手机的公关能力和售后服务就让我有些不敢恭维了。
■■手机自从超过■米问鼎手机销量第一把交椅之后,所爆出的问题越来越多。也许对于■■来说,这些都是小问题。
无论是屏幕的疏油层还是不同运行速度内存的混用,在这次事件爆发之后■■的处理手段和应对方式,都让用户深深的怀疑着这家公司到底是否重视它的用户?
emmc和ufs两种技术已经是隔代的差距了,如果举一个例子的话,emmc相当于摩托车,而UFS2.1则相当于跑车。摩托车可不可以用,当然可以,但是对于用户来说,花着与跑车同样的价钱去体验摩托车的速度,这就有些说不过去。
再加上之前闹出的疏油层问题,以及电子罗盘角度偏移的问题,使得■■自P9以来建立的良好口碑与品牌形象开始空洞。
如果■■能够正视出现的问题,并且很好的解决的话,也许就不会闹出这么多风波了。但是■■之后的应对措施,让几乎所有的■■用户,都有一种强烈的如同S牌手机一样的傲慢。
对于手机的疏油层问题,■■相关负责人余承东先是发了一条长微博讲述其中的困难,然后给出的解决方案是用户自行去■■体验店去涂疏油层。让那些看到这条微博的用户自行去■■体验店去涂疏油层,这件事怎么看怎么鸡贼,让不知道这件事的■■用户怎么办?让附近没有■■体验店或者售后部门的■■用户怎么办?
而对于内存方面的问题,■■自始至终都没有承认过错误,并且秉承不退不换,不赔不理的原则,对用户的合理诉求基本无视,不但如此,■■疑似出动了他们一直以来无比自豪的“海军”队伍,企图通过■■强大的“海军”力量,将这件事冲淡。
然而这一次,■■失算了,因为■■的傲慢,让愤怒的“不知情用户”爆发了。
■■的种种言行不仅长时间的被广大用户所批判,而且■■“海军”的真实面目也在细心网友的搜寻下被狠狠的扒了皮。众多“海军”账号被挖了出来,作为证据狠狠的打着■■的脸。
希望其他公司对本次事件引以为戒,而不是引以为“耻”。