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顧客被箍頸拖行50米,知名連鎖店遭全網怒噴

香港文汇网  · 公众号  ·  · 2024-10-10 16:25

正文

到知名品牌店購物竟被誤會當小偷?網友都看不下去了!

近日,香港市民梁女士在萬寧尖沙咀金馬倫道分店購物,自助付款後離開。

豈知剛走出店門不久, 就被兩名女子圍堵,一人箍頸,一人扯住梁女士背包大喊 「你跟我過嚟!你冇畀錢!你偷嘢!」 (你跟我過來!你沒給錢!你偷東西!)

突然遭夾攻的梁女士以為被綁架,驚慌之下大喊救命。她一把拉下口罩,問是不是認錯人了。

對方始終態度強硬,梁女士被一路拖行50米直至萬寧店內,豈料經理一臉茫然,還問發生了什麼事。

幸好梁女士保留了收據,她怒向經理投訴:為什麼會覺得我偷東西,你看看這張收據我是不是給錢了。

經理證實是誤會一場 ,並表示兩女子為店內便衣保安。此時,原先行徑粗暴的便衣保安趕緊向梁女士示好。

「搭着我膊頭,同我好似好friend咁話,唔好意思啊,誤會咗你……」梁女士氣得立即喝道:「你唔好掂我!」 (你不要再碰我)

梁女士在社交平台曝光事件。

梁女士隨後在網絡曝光此事,輿論迅速發酵。萬寧趕緊發聲明撲火:

高度重視顧客梁小姐在萬寧尖沙咀分店遭受不當對待。得悉事件後,萬寧管理層已親身向梁小姐致以慰問及道歉,並承諾跟進事件。

涉事的兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用。根據調查,兩人違反保安公司所制定的員工守則,已被即日解僱,萬寧已決定終止與該保安公司的合約。同時已成立專責小組跟進事件,包括重新檢討店舖保安及相關流程,以防止類似事件再次發生。

萬寧重申,對於顧客受到的不當對待,深感抱歉,未來會繼續努力改善。

不過,網友們對此並不買賬。

還有網友質疑保安是否有權力使用武力,此事 已涉及刑事責任,建議梁女士 報警

據悉,警方已經接到報案,有附近商戶稱有警員曾到場了解,並嘗試索取事發時閉路電視片段。

部分網友為梁女士打抱不平:萬寧除了道歉,更應該賠償!







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