咨询快结束，来访者开始谈重要话题怎么办？

本文字数3000+｜阅读预计需要9min

文｜张颖（简单心理认证·心理咨询师）

临近咨询时段的结束，来访者抛出某些关键性问题，是在咨询中较常见的状况。就这个话题，我想从过程的处理、时间、问题本身三个角度进行思考。

过程的处理

在心理学话题中，有一个有趣的现象，那就是 “字面意思的本身，并不只是字面意思而已”。

当我们在心理咨询中提到要如何处理的话题，并不是我们要换个多不一样的方式与来访者工作，比如：给建议、谈方法、说一些励志名言等等。专业的咨询师需要做的是， 以咨询师个人稳定的状态，持续就来访者的话题，进行对该话题的背后所引发议题的讨论。

来访者每一个话题的背后都有着和TA个人内心世界的某种联系。当TA在表达某个话题时，内心世界的某一部分就在起伏波动之中。

图/《扪心问诊》

来访者来做专业的心理咨询，就是想邀请咨询师一起来看TA的内心世界；但同时，来访者在咨询中能够呈现的并不一定是TA内心世界的真实样貌，而是和内心世界相联系的各种言语和非 言 语 信息。

如果说每个人的内心像一片海洋，TA请你看的也许是波涛翻滚的巨浪，也许是看似平静却暗流涌动的海面，也许只是海洋上的几朵浪花。

咨询师要做的是从这些信息中，理解其背后可能的心理状态，从这些浪花和波涛之中，去理解海洋深处正在发生的变化。

在咨询实际发生的过程中，所谓“处理”就是继续讨论与陪伴。

图/《扪心问诊》

时间临近结束

本文中所讨论的“临近结束”，为了增加时间方面的紧迫感，可能是在临近咨询结束前1分钟内，或是咨询师已经说明本次咨询结束，而在此时来访者再次抛出的问题。

对于咨询师而言，这意味着没有时间来处理这个话题，展开、思考、深入的可能性都没有时间来支持。

用电影《七月与安生》中火车站分别的那个镜头来体会这种感觉。安生已经坐上开动的火车，从车窗中伸出手来与七月道别。七月在站台上，也伸出手来与她道别。

当我们都以为这是一个还不错的结束时，安生脖子上的项链垂下来，那是另一个讯息的开始。火车已经开始加速，安生随火车离开，留下七月不解、困惑、伤心、混乱的一个人在站台上。

图/《七月与安生》

在时间的火车已经开动的当下，来访者给我们留下一个重要的议题，而且是没有时间处理的议题。咨询师可以做的是在站台上，挥挥手，说再见，承认在现实面前我们的无奈，我们也有我们的职责限制和责任边界。

同时，咨询师可以思考的是来访者留给我们的感受，留给我们的未解决议题，以及下次见面时可能工作的方向。

也许有人会问：可以延长时间吗？

我想说：不是完全不可以延长时间，但延长时间的意义是什么，需要咨询师本人先想清楚。 当然，也要结合当次咨询的实际情况处理。

在那个即将结束的当下，有谁可以挡 得 住时间的流逝吗？在延长的时间里，来访者能够收获的或者损失的是什么？咨询师能够给出的或者无法给出的，到底哪部分对来访者的成长更有帮助，都是需要思考的。

咨询师也是普通的职业工作者，在有限的时间内，做可能的工作。 对于不可能的部分，咨询师要敢于说明自己的局限性和有限性。 这是对咨询师自己的帮忙，也是给来访者的示范。

我们都有做不到的时候，承认自己有做不到的部分，也是对自己觉察的深入。

图/《扪心问诊》

哪些问题可能在结束时抛出？

情况1：随着咨询进展，来访者逐步发现，自我觉醒后提出的问题

这是本节咨询过程深入后，对来访者本人产生启发、唤醒作用的一个标识。 来访者可以更多意识到原来之前担心、烦躁的议题底下，有着更深入的个人情况，因而主动提出了这样的思考。

比如：开始咨询前，以为是失恋的痛苦影响了自己，随着咨询深入发现是对亲密关系的理解、需要、渴望影响了自己在关系中的感觉，进而发现这里面还有与原生家庭的关系问题。于是，可能会提出新的反思和一些关键性议题。

也许会有各种问题的不同角度，但整体上是对个人议题的深入。

应对方式

通过来访者可以更深入的反思和觉察，咨访双方都可以体验到咨询关系的深入，咨询进展的有效；那么， 在下次的咨询中我们可能会就本次遗留的议题展开交流，也可能就来访者更关心的议题展开交 流。

通常咨询师不会限制来访者要谈什么，但咨询师也会记得本次结尾处遗留的这个议题；并且，把这个议题“编织”到后面的咨询过程中，在适当的位置进行深入的讨论。

图/《扪心问诊》

情况2 ： 在咨询过程中产生的，但没有表达，等到即将结束时才说出的

这种情况可能是 咨询过程中安全环境的鼓励，让来访者可以感觉更放心 地 提出TA所犹豫的话题。

如果这些话题的指向是来访者更深入的内心世界，比如：可能是TA某些深藏已久的感觉，可能是对自己持久的负性评价。虽然只是简单的，没有时间支持的一句话，但对来访者而言已经是进步，是对自己更多一点的探索和理解。

如果这些话题的指向是对咨询关系的感觉，或是指向咨询师本人，也是很值得肯定的，因为TA可以在本节的咨询中实现自己的一小步成长，允许自己把心里的话在咨询师面前讲出来。

应对方式

在我的学派中，通常会对来访者能做出的更深入的、与以往自己不一样的表达给予极大的肯定。这是来访者对自我的突破，是一个值得在咨询中特别标记的部分。

在下次的咨询中，如果来访者需要进一步讨论，那么会就此进行讨论；如果来访者有新的议题，则会以新的议题开始。 咨询是一个波动前行的过程，伴随着反思领悟增加的喜悦，也伴随着挫折不满带来的愤怒。有肯定、有理解、有愤怒表达的咨询也才是活生生的咨询。

图/《老大靠边闪》

情况3 ： 在咨询开始前就已经想到，但没有表达，等到结束时刻才说出的

这种情况可能是来访者心中早已有所体验，只是在咨询的全过程中都没有表达；也有可能已经埋在心里一段时间，但始终未能在咨询中有所表达，而是等到某一节咨询结束时才说出。

对于来访者而言，TA在用这个方式表达着什么：担心自己的议题会不被咨询师同意，害怕自己的议题被咨询师批评，或是这样的议题会让咨询师不喜欢自己﹍﹍猜测可能有很多种，但真正的答案在来访者自己那里，而且TA不准备在当次咨询时间里给咨询师时间去处理这部分。

这种情况有可能在提示： TA在关系中的不安全感，TA真实心情与可表达言语间的差距；以及在咨询过程中有哪些我们可能遗漏的讯息，细微的体验差距。

当我们可以更多了解这些差距的时候，我们才可能更多理解来访者可能正在使用的人际模式，并减少与TA心理间的距离；同时，排除可能影响到咨询关系安全性的未知因素。

应对方式

这种情况需要咨询师特别留意，到底是什么影响了来访者的表达。 在后续的咨询中，我们可能需要停下正在讨论的话题，就当下的感觉进行交流。

比如：当你在谈论这些时，你心里感觉到的是什么？尝试以重新聚焦的方式，让咨询的议题与来访者心中真实的议题达到一致——“我正在表达的，就是我想要表达的”。

要知道，现实经历中由于每个人的成长历程不同，对于有些来访者而言，“我说的就是我想说的”，并不一定能实现。咨询中要做的，就是帮助来访者理解这些差距来自哪里，并在理解之后尝试缩短这部分的差距。

图/《心灵捕手》