带你少踩5个坑的”需求分析“课

每个软件产品都是为了使其用户能以某种方式改善他们的生活。于是，花在了解他们需要上的时间便是使项目成功的一种高层次的投资。

软件需求包括三个不同的层次： 业务需求、用户需求和功能需求（也包括非功能需求） 。作为软件需求分析者，非常有必要把这三个层次区分开。

1. 业务需求（businessrequirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，换句话说，业务需求从总体上描述了为什么要开发系统（why），组织希望达到什么目标。

2. 用户需求(userrequirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例（use case）文档或方案脚本说明中予以说明。也就是说，用户需求必须能够体现软件系统将给用户带来的业务价值，描述用户能使用系统来做些什么（what）。

3. 功能需求(functionalrequirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。也就是开发人员如何设计具体的解决方案来实现这些需求（how）。