相信每个经常坐飞机的人,都会将个人看重的物品随身携带登机。那对于像明星、音乐家、运动员等特殊身份的人物来说,请求携带大型或特殊专业设备上飞机也很常见。
最近中国网球女单一姐张帅就因为随身携带行李的问题,被阻挠登机。而这次“刁难”她的,又是争议不断的美联航!
最近网球世界热闹的正是一年一度的红土盛宴,年度第二项大满贯赛事法国网球公开赛正在罗兰加洛斯如火如荼地展开。但在6月8日却被另外一条网球新闻抢去关注度:现役的中国女网单打一姐张帅在微博爆料,在登机时却因为登机行李的原因与美联航发生激烈冲突。
刚刚在法网创下本届中国选手最好成绩、同时也是个人最好成绩的金花一姐张帅,还没有好好地放松庆祝,就在登机时遇到了烦心事儿。心直口快的天津姑娘很快发微博叙述了“被刁难”的完整事情经过,狠狠怼了美联航一番。
(图片来源:新浪微博)
以下内容来自张帅微博的叙述。
美国联合航空登机口的工作人员态度极其恶劣!6号从Tampa/St. Petersburg飞Washington-Dulles,航班号UA735,我一直是UA Premier白金卡1K的会员。在登机口,一女工作人员不仅未经我同意强行拿走我的网球拍包,说我拍包大小超出标准。我把拍包里的挎包拿出来,她说我三个包,我把东西放进去,她又说我的包太大。而我一开始两个包,一个拍包加一个背包。我按要求把拍包放进去了那个测量随身行李大小的框框,完全符合规定,她还是不让我拿上飞机。
这女的还把我的拍包用手伸展打开到最大,放在测量架子旁边拍照,制造证据,那意思是放不进去,她把拍包放到最大造成里面很多地方是空气,当然放不进去了!这个拍包机上行李架是可以放得下的,而且前天我从巴黎飞回来,就是随身带着这个包上飞机的。
我坐在登机口旁的椅子上,她不征求我的同意,过来直接把我的包拎走贴上托运的标签。她还强行抢走了我的登机牌和护照,我试图要回我的登机牌和护照,她却对我说:“不要碰我!”我说你不要碰我的东西。她在争抢我护照和登机牌的过程中,登机牌都被撕烂了!她说我的包如果不托运,就不给我上飞机,只能要求我换行程,而且态度极其差!一个同班机的女乘客走过来帮我,把我的包拿起来,结果这个UA女的直接抢过来,说不准,说我们一起的,还问我那个女乘客叫什么名字!
过了一会儿,她专门来找我非常不友好的说“不托运就不让我上飞机!”她说所有乘客都不同意我拿上去飞机,因为我占用了大家的地方。而事实大家都想帮助我,她却不想大家帮助我。我说如果大家都同意让我拿上去,我就拿上去。她说那也不行,要么给你换别的飞机,不让我上这班机。这凭什么!
她说我可以拿着球拍上去。我同意把拍包托运了之后,我把一些贵重物品拿出来,放在另一个小包里,完全不超重也不违反规定,两个包加上五只球拍,她还是不让我上飞机,说我的球拍一把也是一件行李!她一个一个的数,五把拍子,两个小包,算是七件!这不是刻意刁难我么!又让我把球拍塞到一个包里面,但又不能是拍包。我这么多年每周旅行,球员大部分都带拍包上飞机的。
我这算是领教到UA联合航空态度极其恶劣嚣张的一面了,验证了前段时间美联航因伤人事件闹得沸沸扬扬,众所周知的恶劣态度与行为!
简而言之,事情争议是航空公司人员认为张帅的随身球拍包大小超标,如果不托运则禁止登机。后来该工作人员还在未经张帅同意的前提下,强行抢走球拍包、护照和登机牌,并且在争抢过程中张帅登机牌被撕毁。
事情发生后,中国网球名将、大满贯得主郑洁也转发微博,称美联航行为太欺负人了。她表示球拍对于网球运动员是最关键最重要的东西,并且每把球拍都是独家特制,一旦丢失会造成非常严重的后果。她力挺张帅抗议美联航工作人员蛮横粗暴的行为。
与此同时,张帅也发推叙述这次争议事件,也得到了外国网球运动员和网友的支持。
(美国网球名将、业内知名人士Meilen Tu在推特对张帅的遭遇表示遗憾)
当然了,也有一位网友提出了不一样的声音,他自称自己当时在现场目睹了一切。他认为这位美联航职员的处理非常专业,没有问题。
(这位叫Brian的网友回复:“你账号所说扭曲事实,并没有反应真实情况。我建议你重新考虑你所说的话,尤其当以后监控视频曝光后。)
随后Brian称,美联航的工作人员处理问题非常专业,张帅可能是由于太疲惫或者压力过大导致她传达的信息有误。但美国网球手Vania King很快反驳,如何解释美联航工作人员故意拉大球包、并以此为由说球包超出规格的?
随后也有网友指出,Brian是在张帅最终登机后才在机舱内看到她的,并不了解此前争论的全过程,因此Brian的信息也并不准确。
由于此前美联航暴力驱除机上乘客等丑闻事件,让很多网友不禁联想这是否又是一起恶性歧视事件。这就回到了事件的关键,到底张帅的网球拍包是否符合规范?能否成为登机行李?
(图片来源:Gettyimage)
小编在美联航官网查询到,网球体育设施是可以作为随身行李登机的。为了进一步确认随身行李的大小尺寸、重量的要求,小编特意致电美联航客服。客服表示,只要网球包长度大小总和满足在45英寸内(即114cm)以内,不管具体里面有几幅网球拍,都能够合理登机。而这次张帅的球包是六只配包大小的,正常情况下是符合标准的。
(图片来源美联航官网)
而且对于职业网球运动员来说,球拍是赛场征战的武器,更是亲密信赖的朋友;每把球拍都是经过专业的器材提供商、专业的穿线师针对个人诉求打造的,不同球拍之间细微的差异都会给球员带来不同的场上手感。一把好球拍的重要性对于专业球员不言自明。所以也可以理解张帅和其他许多球员都会选择随身携带球拍而不是托运。
其实对于一年几乎每周都在环球飞行的职业网球运动员来说,乘飞机可能是仅次于球场训练、比赛外最寻常的事情了。相信如何携带球拍包搭乘飞机也是驾轻就熟的事情了。因此张帅才会对本次发生的事件感到无奈、不解和气愤。
(图片来源:CNN.com)
截至目前,美联航已经通过推特向张帅表示歉意,并向张帅取得联系方式,他们看如何处理这次事件。那么究竟最后美联航会给出怎样的说明和解决方式?
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