三足鼎立，医院品牌的三大核心助医院屹立不倒！

医院的品牌建设是一项全面系统的工程，也是医院可持续发展的必经之路，需要各个方面的不断投入、创新和调整。医院品牌是医院的信誉，是一种精神力量，是一种核心竞争力，代表着患者心中印象和医院的社会形象。

医院作为特殊的社会企业，必须走品牌化道路，实施品牌战略，既要加强医院品牌建设，又要善于维护医院品牌，始终拥有鲜明的医院自身特色，不断增强医院核心竞争力，才能在医疗市场竞争中保持可持续发展的良好势头，实现社会效益和经济效益的并肩发展。

品牌建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立技术优势，让患者对医院的医疗质量感到满意。在研究中发现，有5l%的患者认为医疗技术在医院品牌构成中占第一位，反映出社会公众对医院品牌的认识仍以医疗技术为主。技术品牌的定位是多角度的，包括率先开展具有领先地位的诊断治疗方法；具有疑难疾病的解决能力；拥有若干个在学术影响力、医疗服务效益、病源覆盖面、临床技术水平、解决疑难问题能力等方面得到行业和社会公认的学科或特色技术。

医院服务品牌形象构筑策略，是指医院在符合医疗规范的前提下，从服务内容、服务渠道和服务形象等方面突出自己的服务特征，以此使患者感受到超越自己期望的真诚的服务，培育患者的忠诚度。在医疗技术产品日渐同质化的今天，优质服务愈加成为医院赢得社会公众信任度和忠诚度的强大手段。患者在关注医疗技术的同时，对服务的关注度也在逐渐提升。这不但说明了患者的期望和需求，也从另一方面反映出目前我国医院人性化服务的欠缺之处，即在与患者沟通、全程健康维护和心理照护等方面亟需加强。

说起医院品牌营销，其实并不复杂．首先要找到自身的品脾定位，围绕品牌定位发掘出品牌核心价值，并找到表达核心价值的具体策略，运用整合营销的传播手段去反复表达这个定位和核心价值．经过多重立体化的传播和沟通，最后在患者心目中形成品牌形象和品牌联想。当然．就医院来说，光有品牌定位、核心价值、传播并不够．它还需要营销的配套支持。如价格策略、服务模式、组织架构、团队管理、激励体系等等．但这些都是对品牌进行配套和支撑的。

成功的医院都有各自不同的品牌塑造方式和独特的营销手段．认真地研判之后．总有一些规律是可循的。诸多成功的经验昭示，要解决好医院品牌塑造和营销，先进的医院文化、科学的管理模式、正确的品牌战略．起着决定性的作用。