专栏名称: 浙江市场监管矩阵
由浙江省工商局主办,浙江各级市场监管部门和市场导报社承办。
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【一图看懂】2016年金华人最爱投诉啥?榜单出来了!

浙江市场监管矩阵  · 公众号  · 浙江  · 2017-03-14 23:59

正文

亲爱的小伙伴

3.15马上要来了

全民吐槽的模式即将开启

吃货关注吃

姑娘关注穿

帅哥关注车

丈母娘关注房 

 = =!


我们给您做了张榜单

看看金华人最爱投诉啥

你猜对了吗?



看来大家投诉的点都很接地气

那么投诉的量有多大呢?

大家维权意识越来越强

投诉增长了63%!

成功率95%!

我只想说

接电话的妹纸们辛苦了

调解纠纷的老娘舅们辛苦了!

重要链接



今天下午,我市召开“3.15”国际消费者权益日纪念大会,发布消费维权报告、公布十大典型案例、表彰维权先进。市人大副主任王国强、市政府副市长邵国强、市政协副主席许章才、市政府副秘书长潜高星出席会议。



回顾2016

全市市场监管系统和消保委创新消费维权方式,在全国首推《金华市信用维权实施办法》,引领金华消费维权进入信用维权新时代;多措并举,推进金融消费维权;大力推进放心消费示范区活动,全市已建立6个示范区;开展“点亮消信”活动,推动“消信”单位发挥“带头、领路”作用;组织“庖丁解牛”式消费教育,建立28个消费教育基地;构建自媒体平台,编发56期消费维权信息,点击量超过100万次;消费监督有力有效,全年开展社会监督与评价活动27次,比较试验8次,消费调查25次,发布调查报告11篇,消费提示警示247次,组织消费体验23次。市消保委被评为浙江省消保委组织消费维权先进集体。


展望2017

邵国强副市长对消费者权益保护工作提出了几点要求:

要大胆创新,勇于探索消费维权工作新机制。建立便民高效的消费投诉处理机制、“谁经营谁负责”的市场主体责任制、处罚与信用相结合的惩戒机制。

要认真履职,切实发挥消费维权强大作用。发挥好消费者代言人、指导员、联络员、信息员的作用。

提高素质,全面提升消费维权队伍战斗力。加强队伍建设、作风建设、落实廉洁自律要求。