程序员在社会上
已经被打上了一些
特定的标签，具体是什么小说君就不展开了。
这不仅是由于性格原因造成的，也跟程序员平时的工作状态有一定关系。
相对于其他岗位的从业者，程序员更多面对的是电脑，与人打交道较少。
少有的一些程序员间的交流也仅仅跟技术有关，有点更像是学校里的交流，非常纯粹，与社会和职场的交流相去甚远。
小说君工作几年来，接触了不少程序员。
一路观察下来，包括自己在内，小说君发现有这样一种现象：
由于程序员正常的职场交流少，导致与人交流时的情绪控制能力较弱，进而对交流本身产生了负面影响。
程序员的自我修养不止是链接装载与库，还需自身修身养性，至少要能做到管住情绪，与人高效交流沟通。
最近小说君参加了几次公司组织的培训，主题各种各样，但是几乎每次都会将大块时间放在情绪管理和高效沟通相关的话题上，可见这在职场中的重要性。
这篇文章，就结合小说君的一些职场经历，所见所闻，所思所想，总结一下自我修养相关的话题，分享给大家。
「先处理心情，再处理事情」
这是培训中经常提到的一句话，也是小说君非常认同的一个观点。
小说君的性格不算是好的那一类，所以也常跟同事发生争执。
总结下来，凡是带有情绪的争执，通常都会愈演愈烈，有时甚至闹到脸红脖子粗的地步，然而争执结束，却没什么成果留下来。
这一点也很容易在其他人身上验证——办公室里随便找两个争执的人观察，如果他们的声音越来越大，那一般到最后不会有什么建树性结果。
「有理不在声高」。
与人争执过程中，发现自己声调变高，情绪激动，不妨退一步平静一下，也能多做些思考，有助后续争论。
如何处理心情？
培训中提了一种三段论，事实——观点——感受，心情由此产生。
需要紧急处理心情的时候，抽象出这三个部分，你的心情就已经能平复许多。再尝试用不同的观点去形容同一件事实，感受也会有所不同。
处理心情的过程中，要牢记
对事不对人。
人的立场不同，但是事情本身才应该是导致心情产生的主要因素。
分析心情的产生，归纳这个事实的时候要把人的因素排除掉。
举个牵强的例子，程序员看到了一段明显的坏味代码，难以扩展，非常愤怒地前去质问代码作者，结果自然是一场火药味十足的争论，甚至可以从事情本身上升到指责代码作者的靠谱程度和责任心上。
如何解决？产生怒火前，不妨先分析下事实和观点。
事实——确实有这么一段代码，具体坏味是什么？是观感不太好？还是逻辑不清晰？是设计时没考虑到后续需求？还是设计时有明显的问题没有处理？
观点——程序员认为这阻碍了自己的扩展节奏，觉得代码写的像一坨屎。
厘清事实和观点，其实问题已经能解决大半。然后把情绪控制住，就能进行更高效的讨论，达成对双方都有益的共识。
小说君在培训中还听到了一个有趣的比喻，人被负面情绪困扰，就像是身处一个密闭的盒子。在盒子里面，带着负面情绪，就没办法与对方正常沟通。会无法把盒子外面的对方当作正常的可沟通的人存在，心里想的都是「我要怎么样战胜/惩罚对方」，或者是直接无视掉，这就完全失去了沟通的意义。
与此同时，对方却可以完全不在意你发生了什么。每次只要你这样想，就自然会发现把自己关在盒子里是给自己添堵而已。
「做一个友善的人」
小说君见过很多程序员，喜欢把一些「话瓣儿」带在嘴边。
写代码的时候必然有很多糟心事，爆一句粗口完全可以理解。
但是，与别人沟通的时候，切记要顾及对方的感受。一些极具攻击性的「话瓣儿」出口，哪怕并无恶意，也会让对方留下不好的印象，轻则影响沟通质量，重则会被对方默默打上标签。
提高自我修养，从与人沟通时说话不带「瓣儿」做起。
技术岗位，涉及的技术问题，很多都是「封闭性」问题。
既然是「封闭性」问题，那就会有对有错。
来看这样一些经常出现在程序员间的对话：
——「这里返回的当然是XX数据了！」
——「你的这个问题不是废话吗！」
——「这地方的逻辑肯定是这样的！」
看到文字版的这些话，大家都可以想想自己是不是曾经说过。
说的时候可能并不在意，但是看到文字版想必能发现这些话除了让沟通的对方不爽之外其实并没有什么信息量。
正如之前所说，技术问题大多是封闭的，如果说完这些话，自己没说错，那还能洋洋得意一会儿。如果结果是错的，那就给自己徒增尴尬负面情绪了。
心平气和的说「我确认下」或者「我觉得没问题」并不是什么难事。
「把情绪表达出来」
工作中一定会有很多不顺心的事情发生，及时表达，避免压抑，否则只会成为下一次更严重的爆发的导火索。
表达的时候也有注意点，那就是要「说出来」而不是「做出来」。
这一点很容易理解，面对一个负面情绪满溢的沟通对象，我们肯定是避之唯恐不及。
而一个看不出负面情绪的沟通对象，他可以平静说出自己的感受，我们自然也会认真倾听仔细应对。
不憋着情绪很重要，我们要
避免将情绪带到工作中，这样不仅影响自己的工作效率，还会影响与其他同事的合作。
如果遇到了实在不爽的事情无法排解，不如直接休假，去放空一下自己找回工作状态。
当然，你也可以像小说君一样，写一篇关于如何管理情绪的文章。
避免被情绪奴役，做情绪的主人。
人生几十年
，没必要委屈自己
。在职场中遇到不爽，情绪管理如果也帮不了你，那还有终极大招。
与君共勉。
封面图：世界各地人民在冰岛
Hallgrimskirkja教堂前放烟花庆祝UTC2020新年。
祝大家新年心想事成。
如果你觉得这篇文章写得还行，不妨点个「在看」。
如果有其他好方法或不同见解，欢迎留言。
