如何做好连接时刻

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前面和大家分享了制造 峰值感受 的前三个方法: 欣喜时刻、认知时刻和荣耀时刻 ，现在我们来看第四个方法:连接时刻。

连接时刻能够让一个集体产生共同的感觉。

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先来看一个很好的案例，美国有一个夏普体检，是一个很大的体检公司，他们就觉得公司的服务质量不够高。

后来高管们就聚在一块儿，想到了一个方法，说我们应该给自己的整个体检公司设定一个愿景。

经过了长时间的讨论以后，他们得出的愿景是这样的：我们希望夏普体检成为员工工作的最佳场所，成为医生行医的最佳场所，成为病人治疗的最佳场所，最终成为全宇宙最棒的医疗保健系统。

当高管们信心满满地想出了这么一个方向以后，他们说，怎么能够让大家都有这样感觉？有一个人突然提出一个想法，说为什么不把所有人都召集在一起？

这个建议看起来很荒谬，因为夏普体检有12000个员工，12000个员工想要放在一起是很困难的一件事。

后来他们最多就能够找到大概几千人的一个团队，他们分三批把所有的员工团聚在一起。当一个场地里边有四五千穿着同样衣服的一群人在一块儿的时候，那个气场就完全不同了。

在他们的CEO进行完演讲，把整个愿景宣布出来以后，员工们可以自愿选择加入员工满意度、病人满意度以及奖励和赞美这些领域的100支行动小分队当中的一支。大家的反响异常热烈，报名的员工达到1600人，自愿为达成公司的使命担负额外的工作。

他们说，第一场会议结束后，大家热泪盈眶，拥抱击掌，即便是那些唱反调的人，眼睛里也噙着泪水。一位原本对这场活动的价值心存疑虑的高管在会后讲，这样的活动我们每个季度都要办。到第二年，他们果真又举办了全员大会，第三年也是如此。

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