41、每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护,减少运行故障,避免影响销售。
42、不要吝啬厂家提供的体验装、产品说明书,尽可能多地将他们发到消费者手中。
43、店长必须经常与采购一起检讨商品销售情况。
44、每一个通过微信或电话咨询问题的顾客,都应该及时得到回复。
45、给每一个给我们提建议的顾客一份小礼品。
46、努力让自己的门店占据一个市场第一,实在占不了第一,那么就占唯一。
47、在每一件工作做完之后,都要求员工问自己一个问题:我能不能做得再好一些?
48、敬请特别关注半年或一年内消费金额累计排名前30%的顾客,满足他们,就相当于抓住了门店82%的业绩。(会员服务很重要)
49、要求店员凡事多问几个为什么,为什我们要这样做呢,打破“我们一直就是这样做的”的习惯。比如超市为什么不可以跨界呢?
50、对于顾客投诉,必须第一时间快速解决,绝对不可以拖延。
51、即便顾客说了令我们不开心的话,也要笑脸相对。
52、关于同一门店每月的销售目标,定在去年同月的120%以内是比较合理的。
53、每月进行1—2次主题促销活动是必须的。
54、每天在店内烘焙面包,烤制熟食,会促进面包和熟食的销售。
55、鲜红的地毯和鲜艳的充气帐篷是门店开展促销活动的标志。
56、洗化柜的员工统一化妆上岗,门店的彩妆销售会增加。
57、端架、地堆大量陈列商品是廉价促销的标志。
58、门店即使是一厘米的空间也要掏租金,所以要想尽一切办法让每一厘米空间创造价值。
59、店内的品类标志有提醒顾客消费的作用。
60、POP是门店不可或缺的促销利器。
61、明亮的灯光能够刺激顾客进店的欲望,赋予商品新鲜感和生机。
62、每个员工都应该能够熟练地向顾客讲述成为本店会员的好处和会员卡办理方法。
63、跳跳卡上的特价标示是门店刺激销售的常用手段。
64、关联性陈列是增加销售的法宝。
65、将领奖区、礼品领取处、抽奖处设置在门店深处,可以大大增加门店的销售机会。
66、要敢于炒作节日,不管是中国节日还是外国节日,还是自己创造的节日(比如店庆、会员日、生鲜节)。
67、赠送顾客舍不得扔掉的赠品。比如印有门店LOGO的鼠标垫、日历、环保袋等等)
68、每月都要进行培训或者销售技能研讨会,任何销售人员都不得缺席。
69、当一个门店标准配置是10个员工时,请配置11个!首先给门店一个业绩提升的可能,其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。
70、门店的销售额=入店人数×成交率×客单价。每个人都应该熟知这个公式的含义!
71、当顾客手里已经拿了两件产品时,递给顾客一个购物篮。
72、管理者每天都要要求和检查既定的达成销售目标的行动。
73、铁的团队,才能创造金的业绩。店员之间互相配合,有利于达成交易。
74、主动帮助顾客、主动邀请顾客、主动关心顾客……主动是门店业绩的幸运之神。
75、后勤人员一定要有以销售为重的胸怀,保证销售比扯皮重要!
76、促销要把握好节奏,过犹不及。
77、对消费者来说没有对比就没有优惠,标有原价的特价标志牌更能促进销售
78、采购时如履薄冰,销售时顺风顺水。
79、每花一分钱都要问自己四个问题:
1、花这一分钱我想要获得什么样的结果
2、没有这个结果有什么损失?
3、不花钱或者少花钱能不能达到这个结果
4、花这一分钱绝对能获得这个结果吗?
来源:君策咨询
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