一年一度的11.11购物狂潮已经缓缓拉开序幕,各大电商巨头纷纷宣布了自家今年的新玩法新策略,其中如何更好的赋能品牌商家加深双方合作成为了不可或缺的一环。而品牌商家也开始投桃报李,今天(10月27日),索尼正式发布了三款创新型产品:XPERIA XZ1手机、XPERIA Touch投影仪以及XPERIA XZ Premium 朱砂红A-Lin明星定制版,京东获得索尼XPERIA XZ1墨黑版、A-Lin限量定制版尊享礼盒的独家首发权。
无独有偶,不久前中兴发布的全球首款折叠屏智能手机中兴Axon M同样选择京东作为中国市场的独家首发平台。在一众黑科技手机产品选择京东作为首发阵地,为京东双11全球好物节站台背后,京东如何赋能商家构建共赢格局引起了探讨与反思。
渠道定位升级,从销售思维到流量思维是大势所趋
一个公认的事实是,近年来随着收入水平的提高和消费品味的提升,国人消费升级已经成为大势所趋,这集中表现在消费决策由价格导向转变为个性化、用户体验导向。这意味着包括手机品牌在内的企业的经营策略需要从以产品为核心转型为以消费者为核心,即当前企业目标已经不是单纯的卖货给消费者,而是服务用户消费生命周期。
另一方面,近几年来手机行业始终处于红海阶段,导致品牌厂家对于用户的竞争日益白热化,更重要的是,手机行业从增量市场到存量市场的变化要求品牌厂家不能够闭门造车,必须打破僵化局面,不断洞察消费者需求,革新产业链进行创新突破,才能更好的服务消费者,进而屹立于不败之地。这实际上是一种企业从销售思维到流量思维的改变,满足消费者的全面需求就是企业所需要捕捉的流量。
所以,电商平台作为手机品牌的重要合作伙伴,现如今其意义已经远不止曾经的线上销售渠道那么简单。而是电商平台通过更贴近消费者、掌握更多消费者行为数据等优势,帮助企业从研发阶段就以满足消费者需求为出发点。例如京东与索尼合作定制的XZ Premium蜘蛛侠版、与锤子合作定制的坚果Pro银魂版、华为M3诛仙定制版等,都是帮助品牌厂商更好的把脉用户需求的表现。
事实上,从去年开始京东与包括华为、中兴、魅族、360在内几乎囊括了所有国产手机品牌均签署了战略合作协议,未来不仅仅在硬件研发、销售层面,在手机系统研发、软件需求等层面同样可以对手机厂商提供指导意见,不难看出,从卖硬件到软硬件结合、产业链变革,建立新的生态圈和商业模式随着消费升级新时代的到来而建立。
索尼选择京东,强强联手以外更看重平台新驱动力
其实,索尼选择京东作为新品独家首发阵地并不令人感到意外,首先双方本就是多年的合作伙伴,早在2006年京东就已经与索尼爱立信(即如今的索尼移动通信部门)达成了零售合作,2012年618期间京东单日索尼手机销售量一度贡献了整个中国大陆市场索尼零售体系的50%。
对于索尼自身而言,其已经实现了硬件、内容等多方面的融合,最典型的代表就是PlayStation系列游戏机及游戏产品,同时,索尼倡导“无所不在”(随时随地连接网络)的网络环境,一切音乐、影视及游戏等全新的娱乐内容都通过硬件这个载体发行。例如,索尼影视数码娱乐公司的在线游戏“EVERQUEST”就可以通过PS2、“CLIE”以及索尼智能手机来进行游戏。
有趣的是,在不久前京东方面也宣布了反向定制电竞级游戏手机的标准和计划,这不仅是电商平台扎根消费者需求,从销售手机到为消费者定制手机的业务边界拓展,对于索尼等手机厂商来说更是步调一致的能力提升,仅在定制硬件、软硬件结合等更好的满足消费者需求方面可以为品牌商提供更多指导性意见。
更重要的是,经过多年的发展,京东如今不仅是包括黑莓、红米、坚果、华为等多个品牌手机的首发阵地,根据GfK发布的《2017年上半年手机市场行业报告》显示,京东手机占线上份额高达48%,还以35%增速远高于线下市场14%同比销额增速,成为了手机线上零售第一平台。