在微博上，有人叫我们海尔君，有人叫我们80万蓝V总教头。既然你知道我的名字，你是否知道我们的努力？
最近，海尔君@海尔报名参与了金投赏主办的社会化营销争霸大赛，赛事方特别撰写了一篇文章，介绍我们运营经验，现分享给大家！
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同样是品牌官微，为什么海尔火了？
本文来源：@社会化营销案例库
微博二次崛起以来，企业新媒体传播的重要性愈发凸显。2016年，企业蓝V以35%的速度增长，总数超130万。
如何整合Paid media(付费媒体)和Owned media(自有媒体)，以达成Earned media(赢得媒体)的效果成为了每个官微运营的必解题。被誉为“80万蓝V总教头”的海尔无疑交出了一份精彩的答卷，其火爆令人感叹：同样是品牌官微运营，为什么你只是活着，海尔却火了？
【POE营销范例|海尔的新媒体运营战果】
1. 今年6月，新浪微博@企业微博助理 发布企业官微月度影响力排名（官V榜），@海尔 以887.1的高分位居15名，同品同行业排名第一。
2. 截止8月15日，海尔官微已积累了84万粉丝，月互动量超60万条，月均阅读量过亿，并以165个微博账号与260个微信账号搭建起海尔新媒体传播矩阵。
3. 近3000家蓝V加入海尔牵头组建的7个蓝V社群，累计粉丝数超3亿，覆盖全网微 博用户。
4. 在创造了引发行业侧目的营销战绩后，海尔新媒体团队已独立创业，成立青岛创客之星文化传媒有限公司，通过为品牌提供营销解决方案，接广告等方式实现自负盈亏。
So，如何让你的品牌蓝V成为下一个海尔？敲黑板划重点，以下海尔的五大营销法宝get√起来！
1. IP化运营，发掘品牌二次元优势
海尔是国内最早尝试品牌IP化营销的企业之一。早在1995年，海尔投资的动画片《海尔兄弟》就让其品牌形象成为了80、90后的童年记忆。2014年，基于品牌年轻化的考虑，海尔举办“大画海尔兄弟”活动，通过微博的发酵传播，征集到7000多幅投稿，随后发布海尔兄弟新形象。
“大画海尔兄弟”海尔新形象征集大赛前三名作品
海尔兄弟新形象曝光
新形象确定后，海尔官微更是花式使用海尔兄弟表情包，重复出镜带来的强化效果，轻松达成维护老用户，圈粉新用户的目的。
海尔君立秋更博
2. 人格化运营，将品牌与用户的单向服务关系化作双向陪伴关系
以2015年大规模清理僵尸粉为开端，海尔官微逐渐建立了海尔君形象，一本正经的企业发言人成了有独立性格标签的段子手。海尔君陪吃陪聊陪吐槽，有求必应，有互动必回，一次又一次地刷新着大家对于官微的认知，充分满足了用户的个性化需求。
海尔君与网友尬聊歌词
接地气的人格化运营，使得海尔与用户在新媒体上的关系发生变化，原本商务化的品牌与用户关系，变成自媒体与粉丝的关系，粉丝粘性大大提升。
海尔还充分挖掘了新媒体在用户意见收集方面的优势，一面积极同有想法的用户互动，一面以用户创意倒逼产业生产。从智慧魔镜到冷宫冰箱，从剑网3概念家电到哆啦A梦洗衣机，用户的奇思妙想就这样被海尔照进了现实。在内容输出和粉丝感情维护之外，海尔君正努力将用户变成企业的合伙人。
“冷宫冰箱”的诞生
3. 粉丝经济，飓风效应引发涟漪式传播
海尔君开发了代粉丝向明星表白和为明星打榜的服务，客串粉头的每一次发博都能引发该明星粉的积极响应，让海尔君成为了无数粉圈的“自己人”。
海尔替粉丝向阿信发生日祝贺
海尔为易烊千玺新歌打榜
罗晋唐嫣公布恋情，海尔牵头大批蓝V送嫁妆，引发3万多转发
4. 重视内容，迎合社交媒体特点进行热点的造势与借势
内容是吸引用户持续关注的核心，而互动是评估内容质量的标准。这一理念在海尔君的微博上贯彻得淋漓尽致：造势营销内容形式不限，视频、漫画、造句、提问……花样翻新，反响也不错，赞评常在千数。
海尔君日常填空题
海尔君发起#城市温度计划#公益活动，致敬劳动者
除了日常原创与蹭热度抢热评外，粉丝也成为了内容的创造者。热点当前，大家甚至会自动联想并召唤海尔君。
网友在张继科微博下@海尔
微博是个舆论场，论战叫阵可以快速制造舆论漩涡。海尔借助王健林#但是我还是买不起房#事件、董明珠#我唯一不能接受的#事件，将争议的应对由传统的严肃公关逆转为品牌宣传，一次次地证明了自己强大的借势造热点能力。
王健林表示“海尔砸冰箱才几个钱”时，海尔的回应使话题#但我还是买不起房#刷爆微博
网友截图董明珠演讲质疑其语法错误，#我唯一不能接受的#又引发了官微接龙造句的狂欢
5. 蓝V联盟，开启抱团营销、品牌四处出击时代
从各自为政的圈地式运营到联合出击集体搞事情，海尔君以其敢想敢做的领导魄力与资源整合能力，成功开启蓝V联盟时代。
520海尔牵头百家官微送礼搞事情，创造微博史上最高蓝V互动活动转发记录
套路越玩越6，基于联盟的借势营销也成了日常。点开海尔的微博，常常能看到一批蓝V组队嗨起，趣味交流让粉丝脑洞大开，进而引发双方粉丝资源共享，无形中还创造了一波热点营销。
借势旺仔牛奶热点，海尔转发送旺仔特浓牛奶活动
中国品牌日，海尔君连续推荐11家民族品牌，搭配有奖转发，近千家官微参与互动。
今年9月，不满足于表面化合作的海尔君筹划了一场蓝V嘉年华，希望将蓝V深度联合起来，通过有规划的多维度合作使联盟式营销价值最大化，共同探索联盟升级的无数可能。蓝V联合的能量，正在一次次全微博的营销事件中逐渐激起巨大回响。
蓝V嘉年华召集令
总结：
随着新媒体传播发展至成熟期，IP化、人格化、粉丝经济、借势造势和品牌联盟等套路都将成为社会化营销的常态。但新媒体运营是一个永远求新求变的过程，要想始终走在潮流的前面，需要营销人抛开刻板思维，不单独紧盯POE中的某一方面，而是以Paid media为工具，Owned media为手段，借强曝光+优质内容的多种排列组合获得Earned media。
新媒体运营并非小米、天猫等互联网企业的先天强项，也不是杜蕾斯、冈本等特殊气质品牌的专宠，转变互联网思维，将对KPI、效果的关注，转移到对内容、用户、新媒体平台特点的研究上来，总有一天，你的蓝V也能活出自己的精彩！
我们相信，蓝V会变得更有力量。
