倒计时2天：运营商取消手机长漫费引发消费者热议

中国电信宣布，此次取消国内手机长途和漫游通话费，适用于现有套餐资费还不是长市漫同价的中国电信所有手机用户，用户无需申请，自动生效。关于取消国内手机长途和漫游通话费的详情，根据每个用户订购的具体套餐而有所不同。用户可访问中国电信网上营业厅“欢go”网（www.189.cn）、“欢go”APP查询在用套餐情况，或到当地营业厅咨询。

此次涉及中国电信运营移动业务以来近2.5亿移动用户，对全部在用、在售套餐进行全量梳理，对需调整的套餐一一制定升级方案并重新配置计费规则，配套改造和联调测试集团和31省套餐管理系统、业务受理和计费系统、客服管理系统等多个系统，并实施销售渠道和用户服务等方面的流程改造、衔接配合、人员培训等工作，涉及的工作量很大，细节非常多，还需要进行多波次、多场景全流程穿越测试。

中国移动表态，为了早日实现全面取消手机客户国内电话长途通话费和漫游通话费，中国移动研究制定了工作方案和推进计划，加大投入对计费系统内的所有存量资费进行逐一梳理，完成对全网系统的开发、改造和部署，对资费套餐进行了全量计费场景准确性校验。同时，加强对10086热线、移动营业厅等一线服务人员培训，努力为客户提供更满意的服务。

此次全面取消手机客户国内电话长途通话费和漫游通话费，国内主叫通话标准按客户现行资费中的本地市话标准收取，国内被叫免费；客户无需申请、自动生效。

2015年以来，中国移动手机上网流量单价下降70%，各项降费举措累计惠及20亿人次。下一步，中国移动将继续秉承“客户为根、服务为本”的理念，不断提升服务水平，助力“互联网+”深入发展，促进数字经济加快成长。

中国联通表态，面向所有联通手机电话用户取消国内长途费和漫游费。国内语音通话接听免费，主叫通话资费标准按照用户原有本地语音通话资费标准执行，且用户无需申请，自动生效。关于取消手机国内长途费和漫游费的相关细则，可咨询中国联通网上营业厅www.10010.com、手机营业厅、客服热线10010或当地营业厅。

下一步，中国联通将继续通过打造4G匠心网络、加快建设宽带全光网络、创新产品营销模式、升级客户服务感知等多方面举措，持续不断深入推进提速降费工作。

自1994年原邮电部提出收费后，国内手机长途漫游费沿用至今已达23年，这期间，被叫每分钟0.4元、主叫每分钟0.6元的国内漫游通话费随着移动用户数量的猛增一度成为运营商主要的业务收入来源。截至今年6月末，我国移动电话用户总数达到13.6亿户，尽管随着各类即时通讯软件的普及应用语音业务收入有所下降，且长漫费的价格也一再降低，但庞大的用户基础数量仍然为运营商贡献着不菲的长途漫游收入。

业界人士估计，三家运营商取消国内长途漫游费每年最少会减少上百亿元的收入，但这也促使运营商更多地向流量和服务要效益，再加上随着工信部的建议运营商正在逐步下调更多方向的国际长途电话资费，运营商不得不将重点转向数据业务、大流量应用、多元化经营与跨界合作。

取消长漫费只是国内全面提速降费中的一步，面向消费者和各类企业的提速、优惠举措仍在持续中。

我国宽带发展联盟发布的第五期《中国宽带普及状况报告》（2017年第二季度）显示，国内固定宽带家庭普及率和移动宽带用户普及率较2016年第二季度首次发布报告时年度同比提升分别达到12.5和14.5个百分点；截至2017年第二季度，我国固定宽带家庭用户数累计达到30607.3万户，普及率达到69.1%；移动宽带（3G和4G）用户数累计达到108266.2万户（包含基础电信企业和移动转售业务服务提供商的移动宽带用户），移动宽带用户普及率达到78.3%。

从近日三大运营商的半年业绩报中可以看到，中国移动有线宽带用户达到9304万户。其中，高带宽客户占比持续提升，20Mbps及以上带宽用户占比达到87.5%，

中国电信宽带接入速率连续两年分别提升131%、95.6%，累计提升了3.65倍，目前平均接入速率已超过50Mbps；截至今年6月份时，中国电信手机接入速率先后从3.1Mbps提升到150Mbps和目前的300Mbps；手机流量平均单价连续两年分别下降33%、36.6%，累计下降了57.4%。

中国联通今年2月份率先推出了冰激凌不限量套餐产品，并与高速率光纤宽带相结合，打造了固移融合全无限产品；目前正在将4G网络局部热点，结合多载波技术、4*4 MIMO等技术将移动网络速度提升至1Gbps。同时，在国内多个地区打造固网光纤宽带千兆示范区。

尽管三大运营商从计费、服务、网络优化等诸多环节为取消长漫费做了充足准备，但这个涉及国内所有手机用户的优惠消息，是不是真的得到了消费者的拥趸？随着正式取消的临近，网络上声音也越来越多。