说到流量，就必须说道流量的渠道，你必须认识到你的渠道。数据告诉我，流量渠道的占比是不一样的。这个时候，我会做一个四象限的东西，类似波士顿矩阵理论，会把流量渠道分为明星类、瘦狗类、问题类、现金流类，给渠道分类，定义它优先级，做不同的运营。
第一类，像占比高、转化高的渠道，如聚划算，属于这种类型的渠道，那就是一个明星渠道了。我会跟它的运营去多要一个焦点图，多要一个区块啊，比如说去商量定制一个酒店子频道，这个效果是非常好的，但不可避免的是，我会发现站内流量增速其实是放缓的。这时候你可能会有第二个策略。
第二个要做的就是，你会发现有些占比低但是增速快的渠道，你会花更多的精力去培育这些渠道。比如说，我们发现人们在订酒店之前，他会先去一些论坛或者是一些攻略网站去看，所以说流量入口的话就是，我们会关注到穷游网、蚂蜂窝可能成了旅行人群的第一流量入口，那这个时候我会跟他们聊合作。
有两种合作，第一种，基于内容的合作一般都是免费的，比如我给对方第一手的甚至独家的促销信息，他给我最好的位置曝光。
第二种的话基于产品的合作就比较麻烦，而且要花钱了。我可能会带着我们的产品经理一起去跟对方聊，比如在天气预报网站旁边植入酒店搜索框和热门城市酒店TOP榜这两个组件，大家在搜天气的时候可能就是要出行才搜天气预报，这时候他在右边看到我们的酒店信息可能顺便就去订了。
另外一种的话就是，比如在穷游或蚂蜂窝上的攻略里面去更个性化的植入他提到的那家酒店的信息和购买按钮等，按淘客来结算。淘客就是阿里妈妈的广告产品，就简单理解成佣金。
第三类可能就是更差的一些渠道了，就是边角料。那对这部分渠道的话，我就会去减少一些精力，或者把他产品化去植入一些组件，减少人工的维护成本。
那刚刚说，除了流量，我们还有个指标有利于KPI的，那就是人均间夜数，我们主要提供给卖家一些工具，比如说连住优惠、连住打折，或者说“住1晚送1晚”等工具。在营销活动上，我们也打连住有优惠的性质，把坑位优先给能提供这些优惠的卖家。这些举措，让原本住1晚的客人，可能就订两晚了。
综上，我们去通过一些流量渠道的梳理、巩固、维护、优化、扩展，再加上提高人均间夜数的共同保证日均间夜数的突破。
再看一个例子：数据化运营在卖家运营中的作用。
有一年，也是阿里旅行，我们的KPI是支付宝成交额上百万的卖家突破300个。这个时候，我就会通过卖家云图，卖家云图大家可以通过右边看一下，可能是阿里独有的吧，我也不指导其他公司有没有。是阿里一个很强大的做卖家运营的工具。
我会在这个里面通过一些指标的筛选组合，我最看重的指标是他的日均IPVUV和购买转化率。那我圈了一批潜力的商家出来，把这些商家再分为头部和腰部卖家。
第二步的话就是要让头部卖家跳舞。
头部卖家是去年就能完成百万的销售额，或者说，我估摸着，按目前的增长率今年也是有把握完成的。那今年我只需要给他一些个性化的帮助就行了。
那对这部分卖家的话，我当时做的方法就是，我发出一个调研表给他，我会去询问他你觉得有什么需要帮助的，有什么不确定的，去让他反馈给我，我会个性化地给予帮助。
第三步的话就是对于这些腰部卖家，我们讲的说是Enable，赋能给这些卖家。
腰部卖家是非常有潜力完成目标的，对它们要重点扶持，包括给与一些培训或者活动的倾斜。当时我是自己组织一些培训定期给卖家去在线地去讲。
比如说，大家最关心的是流量拓展的问题，就会给他们讲如何利用淘客，如何做淘客，做站转、做直通车，或利用外部的一些免费的渠道，比如说论坛、攻略网站去提高流量。
