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何乐不为致力于移动端互动会员营销系统的开发与完善,以“无互动不营销“为产品的核心价值观,为企业和品牌商提供“社群营销”解决方案。
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营销的最高境界,在于化商业于无形!

何乐不为whynot  · 公众号  · 营销  · 2017-05-31 18:09

正文

移动互联网时代到来,让原本泾渭分明的多种形态得到了融合,也让商业的边界逐渐变得模糊起来,其中最吸引人眼球的莫过于 社交和商业的结合 ,越来越多人开始注重人与人之间的社交关系,以及由这种关系可以创造的商业价值。

当你在超市购物时选择了一款新上市的商品,很可能自身并没有意识到,你的 购买欲望其实来自于微信朋友圈好友的推荐 ;当你决定从酷狗音乐转到网易云音乐时,也是因为最近身边的朋友都在谈论,你只是为了 合群有一个共同话题

从上述的场景中,我们不难发现, 比起传统的单方面输出营销方式,人更乐意接受社会化的推荐。 在不知不觉间,身边各种社交的强弱关系正潜移默化地改变着我们的消费方式。

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星巴克的社交营销

2017年2月10日,星巴克在微信上推出了“用星说”,通过这个社交平台可以直接在上面送朋友咖啡,对方凭借收到的微信卡券,就可以在门店扫码得到咖啡。这一功能推出后,不光星巴克的粉丝,其他很多人对此也相当兴奋。

据星巴克幕后操盘手蒋美兰透露,对于用星说的营销,有几点值得学习。

1,体验为王,永远不要只有功能没有性能。 功能大家都懂,能不能够实现就叫做功能,那性能是什么?你在功能实现的过程中所考虑到的每个步骤中间的细节, 哪一个地方需要简略,哪一个地方需要优化,哪一个地方会让用户觉得最直接方便,这就是性能。


我们来看一下用户的感受,用户在线上购买卡片,还可以带上自定义的元素,连同星巴克向来有优势的卡面风格设计,发一杯咖啡绝对要比同等的微信红包要有趣。这种互动带来的趣味,也衍生了很多玩法,撩妹、虐狗、答谢乐此不疲。


2,要善用社交的力量。 这其实是一个社交平台的选择。我们都知道,关于使用的APP, 每个人手机里面会每天打开多次且永远不会卸载的只有微信(和支付宝),我们好友在那里,不可能因为要送对方礼物而强迫对方下载另一个APP。 对于现在贴上“懒到死”标签的人群而言,要最快最方便,直接选择在微信上操作就行。


3,现在的年轻人一言不合就送礼 ,看你今天穿的漂亮可以送礼,想要帮你打下气可以送礼,甚至就只是单纯喜欢你想要送礼, 送礼这件事情已经不能用以前的模式去考虑了。


4,营销是一场心理战,而非产品战。 要让消费者感觉你家东西很好,不是你家东西真的很好就一定卖得掉, 是要消费者感觉很好 。用这种方式 不会打扰到用户,更多的是情感上的连接,让商业化于无形。

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