在余杭社会保障服务，更贴心了！

“天冷了，您出门要当心脚下，需要配药可以随时联系我们。”鸬鸟镇助联体工作人员徐红梅、赵静来到太公堂村，看望67岁的独居老人张大爷。

今年年初，张大爷生病住院，之后身体一直未恢复，零工也没法继续做了，平时一个人待在家，情绪低落，也不愿出门。助联体在入户走访时发现了这一情况，通过困难家庭需求分类评估，为张大爷精准匹配了“心灵绿洲 银发无忧”项目，定期提供心理健康评估，通过陪伴、聊天、心理咨询等方式缓解他的情绪问题。“工作人员经常来看我，和我聊聊天，鼓励我多参加活动。”张大爷说。

“针对困难对象，服务类社会救助需求评估体系构建了生活水平、健康状况、教育培训、就业创业、居住环境、社会及家庭关系6大类需求评估指数，明确生活照料、医疗援助、就业帮扶等14项具体评估指标，线上依托低收入监测、系统预警信息，线下依托日常探访、入户调查、部门信息共享，提升帮扶服务前、服务中、服务后准度与效率。”区民政局社会救济科负责人罗洪介绍说，截至目前，全区排摸评估需求13405人次，完成精准帮扶服务13279人次，需求帮扶兑现率达99.1%。

10月底，区社保中心联合百丈镇政府合力打造“百丈社保小站”，首次实现“退休一类事”在基层即办。这个社保小站依托“人社通”智能办平台，可动态监测即将退休到龄人员。

今年，我区发布“三一三办”近民服务品牌，建立五常、百丈两个社保小站，实现“一站即办”“一键智办”“一路协办”；累计办理社保业务149万件，签发电子社保卡471万余张。截至11月底，全区企业职工基本养老保险参保80.6万人，本地户籍困难人员养老保险参保率100%。

此外，余杭持续打造共富型大社保体系，全区职工基本养老保险参保扩面3.29万余人，总数位列全市第一；完成企退人员养老金第20次连续调整，机关事业退休人员第9次同步调整，城乡居民基本养老保险基础养老金提高至370元/人·月；建成“企退学苑”12个，开设花艺、合唱、书法等多元化课程，实现镇街全覆盖。

目前，余杭区共有退役军人约1.87万人，军创企业（含股东为退役军人、小微企业、个体经商户等）共计2000余家，其中上市企业2家，规上企业39家。

在余杭，扶持退役军人创业就业的举措有很多——

五常街道退役军人服务站开展“解锁飞行新视界 你的未来在云端”无人机技能培训，设计了理论讲解、模拟飞行、分组实操等一系列课程。

余杭街道退役军人服务站广泛开展创业就业需求调查，邀请成功创业的退役军人担任创客引领成长营营长，带动更多退役军人创业就业。

每年，区退役军人事务局都会联合人社、总工会等部门搭建就业平台，在退役士兵返乡的春秋季举办招聘会，并做好职业技能培训。

同时，余杭严格落实优抚对象各类抚恤优待标准，全额、精准实施城乡一体化社会化发放，健全优抚医疗保障制度，严格落实重点优抚对象医保“一站式”结算的优抚医疗保障机制等。