【书记是最好的12345】万润家园花正芬：建五方联席会议机制，变“投诉”为“建议”

在党支部书记花正芬的带领下，万润家园社区坚持党建引领，社区党支部积极发挥领导统筹作用，组织居委会、业委会、物业公司和社会组织建立起五方联席会议机制，把解决群众诉求作为第一使命，解民困、分民忧，确保社区和谐稳定。

万润家园附近的回龙观桥是进出回龙观的必走路段之一。工作日早高峰时期，小区东门交通拥堵是常态，出门上班的有车一族叫苦不迭、着急上火，群众反映非常强烈。为缓解交通拥堵问题，解决社区群众出行难的问题，花书记积极应对，召集党支部、居委会、业委会、物业公司、社会组织五方共建会议，通过讨论，吸收各方关切和合理意见，决定在早高峰时间，将东门改为人行通道，关闭机动车道；小区南门北门由一进一出改为都可进出。实践证明，这一举措有效缓解了小区及周边道路拥堵状况，群众出行顺畅了，心情也舒畅了。

群租房也是群众反映比较强烈的问题。有一次，社区居委会接到居民反映称，万润家园7号楼1单元104有打隔断群租现象。花书记高度重视，带领社区工作人员多次上门查看未果。花书记意识到年轻人白天上班，一般很晚才下班回家。于是她晚上就在楼前散步，耐心等待租房人。终于找到机会，亮明身份，得以进屋查看，发现该屋内有三张上下铺，核实确属群租房。花书记理解年轻人在外打拼的不易，但还是给他们讲政策，提醒安全事项。第二天，花书记又主动联系房东和中介公司，耐心和他们讲安全、讲政策，要求他们限期进行整改。不到三天，这户按要求主动整改完毕。花书记意识到社区的群租房可能不止这一家，为了将群租的隐患消灭在萌芽阶段，社区党支部发动社区居民代表、志愿者、楼门长的力量，向他们宣传讲解群租房的危害性，要求密切注意装修户，发现有群租打隔断的现象及时要向社区党支部、居委会报告，由社区联系相关责任方及时处理，将“群租房”的隐患及时排除。