文/初九
编辑/西子
2月3日晚，互联网长租公寓运营商蛋壳公寓发布《致蛋壳公寓租客的一封信》，信中指出，针对疫情期间无法正常居住的租客，蛋壳公寓推出租金返还措施。
针对武汉租客，根据武汉市疫情防控指挥部相关文件，结合疫情发展情况，针对无法返城的租客，蛋壳公寓计划为租客返还一个月租金。
同时，根据受疫情的影响程度，不同地区的租客将享受不同的租金补贴政策。
将在3月2日后返还至蛋壳公寓App个人中心的钱包中。
对于武汉地区以外的租客，结合各地疫情发展，蛋壳公寓将根据各地政府发布的因疫情延期返工的天数，返还租客相对应的租金，或提供相对应的免费延住天数。
据悉，返还的金额可用于抵扣房屋服务费、维修金、水电燃气费用（非自缴）、租金（分期月付除外）及续租首付款等蛋壳APP内的账单费用。
2月1日，蛋壳公寓曾向所有业主发布通知：
为抗击新型冠状病毒疫情，所有出租房、公寓、商铺、厂房，一律2月免租一个月。
3、4月份免租半个月。
希望各个“房东”积极响应，共渡难关。
蛋壳公寓只要求业主免收房租，而对于租客方来说，蛋壳公寓并没有通知不需要缴纳租金，此举一出引发了大量业主和租客的不满和投诉。
就以上来看，《致蛋壳公寓租客的一封信》是对业主和租客就房租问题的回应。
2月1日，蛋壳公寓向所有业主发布通知：
为抗击新型冠状病毒疫情，所有出租房、公寓、商铺、厂房，一律2月免租一个月。
3、4月份免租半个月。
希望各个“房东”积极响应，共渡难关。
以下为一份疑似蛋壳公寓要求延长免租期的执行方案。
有业主在 2月1日接到蛋壳公寓的电话，对方提出两点要求：
1、房租需要延后一个月才能支付。
2、由于不可抗力因素，需要增加一个月的空置期（少支付业主一个月房租费用）。
“现在每年都会有2个月的空置期，而蛋壳公寓又要延长1-2月的空置期，那算下来这一年就没几个月可以收到房租了。
”业主表示。
之后，该位业主在蛋壳App中查看到自己的房屋是正在被出租的状态，并且询问了租住该房屋的租客是否被减免了租金，该租客表示蛋壳公寓并未减免房租。
多位业主表示，
蛋壳公寓的行为就是在“双边剪羊毛”，一边要求业主给租客减免租金，另一边还在收取租客租金。
随后，蛋壳公寓发布的新闻稿中称，公司于春节期间就已开始联系房东寻求一定的免租期，并得到了部分房东的爱心支持。
蛋壳公寓通过自身的平台优势，将房东的这些爱心支持用于帮助尽可能多的租客度过难关。
除了上述在租租客的租金返还政策，对新签租客，蛋壳公寓也推出了首月免单0元住、五折住等优惠活动。
蛋壳公寓表示，近期网络上的一些不实信息均属谣言和恶意中伤，在疫情期间，散播这些言论对社会稳定造成了极恶劣影响，对民众、行业以及企业都造成极大的伤害。
“套路房东”、“资金链断裂”等言论，既损害了蛋壳公寓的品牌声誉，也伤害了春节期间坚守工作岗位为医护人员和租客服务的蛋壳员工的感情，对此，蛋壳公寓将坚决诉诸法律手段维护自己的合法权益。
自新型冠状病毒疫情开始不断蔓延后，不少地方政府发文，建议业主做出减免房租的让步。
1月30日，广州市房地产租赁协会与广东省公寓管理协会发文倡议，全市业主在疫情影响最大的2月份免租一个月；
在3月1日至4月30日租金减半两个月。
2月1日，武汉市房地产经纪业协会发文，倡议业主2020年2月免收一个月租金，3月4月租金减半收取。
而蛋壳公寓想要依靠房东的免租金额，来补贴给租客，达到减免租金的效果。
根据蛋壳公寓最新财报，截至2019年11月30日，蛋壳公寓已进入全国13地市场，管理的公寓数量达到43.27万间。
考虑到每套公寓的价格不同，假设平均5000元一套，蛋壳公寓一个月的租金接近22亿。
也就是说，蛋壳公寓通过少付给业主一个月租金，可减少支出近22亿。
蛋壳公寓能因此止损数十亿。
从招股书中可以看出，2017、2018和2019年前9个月，蛋壳公寓从租客手中获得的预付款为1.1亿、2.8亿和7.9亿；
由于蛋壳公寓和金融机构有合作，从金融机构获得的预付款为9.4亿、21.3亿和31.6亿。
招股书中还提到，2019年前9个月，蛋壳公寓收入50亿元，较2018年同期的16.73亿元增长198.8%；
收入主要来源于租金和服务费，服务费包括向租客收取的清洁、维修等费用。
在收到了预付款以及收入大幅增长的情况下，财报数据显示，2017年和2018年，净亏损额分别为2.7亿和13.7亿元。
2019年前九个月，净亏损扩大至25.2亿元，现金流为负16.3亿元。
此外，多名“蛋壳公寓员工”发消息称，“公司要将1月份的工资延迟到3月份发，2月份只发北京市最低基本工资的70%（1500元左右），不发面试时承诺的14薪（2个月年终奖）；
同时，因受疫情影响，80%的员工节后不用上班。
”
如此看来，今年1月17日上市后的蛋壳公寓资金流似乎依旧不充裕。
近两年，暴雷的长租公寓不在少数。
想要拿下长租公寓的这片蓝海，蛋壳公寓还有很长的一段路要走。
