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选文摘选自弗兰克·赛斯诺《提问的力量》。
在很多国家，有的人喜欢在早餐的咖啡中加上鸡蛋，咖啡店服务员在卖咖啡时都会问到：要加鸡蛋吗？
后来有个提问专家建议咖啡店服务员将问话改为：加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?
提问的内容改变后，咖啡店的鸡蛋销售大增，利润也得到了迅猛上升。由此可知，恰当的提问能带来销售业绩的飞升，也能解决令人棘手的难题。
有个基督教徒酷爱抽烟，在有一次做礼拜时，烟瘾犯了，他对牧师问道：“我祷告的时候可以吸烟吗？”，牧师说：“不可以”。
他灵机一动，又对牧师说：“我可以吸烟的时候向上帝做祷告吗？”牧师想，这位教徒真虔诚，于是高兴的答道：“当然可以”。
提问方式的改变，让基督教徒既解决了烟瘾，也免于了牧师的责罚。
丰田汽车公司一台生产配件的机器突然停止了转动，大家都说是换一个保险丝就可以了。但细心的管理者却不以为然，他连问了6个“为什么”，找到了最根本的问题，与最亟待解决的问题根源：
问：机器为什么不转动了？答：因为保险丝断了。
问：保险丝为什么会断？答：因为超负荷而造成电流太大。
问：为什么会超负荷？ 答：因为轴承枯涩不够润滑。
问：为什么轴承不够润滑？答：因为油泵把润滑油吸不上来。
问：为什么油泵吸不上来油？答：因为油泵产生了严重的磨损。
问：为什么油泵会产生严重的磨损？答：因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。
生活中我们无时无刻不在提问，而恰当的提问能让问题更好地得到根本解决。
在这个讲究效率争分夺秒的时代创造出更优成绩，对于新闻媒体等记者工作，尤为如此，柴静曾说：“提问是记者的天职，提问就是力量。”严肃的职场较量告诉我们一语中的地提问方式更能直捣问题核心。
虽然提问的重要性不言而喻，但是如何有效的提问却是一个难题。
为解决这个难题，美国乔治·华盛顿大学媒体与公共事务学院院长弗兰克·赛斯诺教授，作为一名全美知名调解人，他根据自身40年来全球访谈报道的历程，在其著作《提问的力量》一书中详尽地描述与总结了应对生活工作中不同状况的11种提问方式，此处列举三类提问方式：
向对方的行为问责。
示例：奥普拉·温弗瑞是国际著名的脱口秀主持人，她用4个对抗型问题让“7届环法王”兰斯·阿姆斯特朗承认了自己一直服用兴奋剂：“你曾经是否通过服用禁药来提高比赛成绩？” “这些禁药是否包括红细胞生成素合成药（EPO）？” “你曾经是否通过违规增血来提高比赛成绩？” “在你七次夺冠的环法自行车赛中，你是否存在服用禁药或是违规增血的行为”。
在你和不愿与你交谈的人之间搭建起一座桥梁。
示例：巴里巴里·斯伯达克是世界著名的风险评估专家，他教授特工们如何运用不带问号的问题来提问。针对发邮件威胁总统的马克思，他用“听上去像是总统的一些行径真的惹恼你了”而不是“你有意谋杀总统吗？”来让马克思开口说话。用“许多人和你意见一致。谈谈这个情况”而不是“你为什么要发邮件威胁总统？”让马克思说出自己真实的意图。
快速从一堆选择中找出最合适的人。
示例：谢莉·斯托贝克是一家猎头公司的合伙人，她需要从一堆候选人中选出最合适的校长。为了查验候选人对多样性的认识，她用4个问题来筛选候选人：你的如何追求多样性的？你实际上雇佣了多少位多元化的候选人？他们分别是谁？你如何得到强有力的候选人群？你如何培训那些新引进的人才？
文：弗兰克·赛斯诺《提问的力量》
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