2017年5月15日消息，亚马逊中国近日披露其跨境电商业务成绩单，显示亚马逊中国借助全球优势资源、推动本地创新的“双引擎”高速发展。亚马逊中国数据显示，自2014年10月正式开通跨境直邮以来，中国消费者购买亚马逊跨境直邮商品总量已近1700万件。2017年第一季度，亚马逊海外购商店销售额是两年前同期的11倍。与此同时，在亚马逊“全球开店”的助力下，越来越多的中国卖家通过跨境出口，直接接触亚马逊全球超过3亿消费者以及大量的企业和机构买家，拓展全球业务，为中国制造打造“全球品牌”。
张文翊表示：“中国跨境电商市场发展迅速且潜力巨大。亚马逊中国充分借助全球优势，推动本地创新，切实满足本地消费者与中国卖家的实际需求。如今，作为亚马逊中国四大核心战略之一，亚马逊中国跨境电商战略以亚马逊‘海外购’和亚马逊‘全球开店’作为‘双引擎’，已成为中国消费者便捷选购全球海量国际正品、中国企业轻松拓展海外零售与商业采购市场的可信桥梁。”
此前，亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊在接受中国电子商务研究中心独家专访时表示，亚马逊中国确立了四大核心业务战略，包括以亚马逊海外购和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电子商务业务，涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读，亚马逊物流+和亚马逊云计算服务(AWS)。
2014年，亚马逊海外购商店上线之初就凭借海外正品、可信赖的品质、透明的价格、稳定便捷的配送体验赢得众多中国消费者的青睐。此后，亚马逊海外购商店不断扩充，涵盖亚马逊美国、亚马逊英国和亚马逊日本的选品，成为亚马逊全球第一个涵盖多站点的全球商店。数百万海量商品引领中国消费者跨境网购进入大选品和“长尾”时代。截至2017年4月，中国消费者购买亚马逊海外站点跨境直邮商品的总量已近1700万件。如果将这些商品的快递盒一字排开，几乎可以从中国最西的帕米尔高原一路排到最东的黑龙江省。
除了持续扩充选品，亚马逊还将其全球最成功的会员项目之一——亚马逊Prime会员带到了中国。基于中国消费者在跨境网购中的痛点，亚马逊Prime在中国提供全球首个跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。亚马逊海外购Prime商品目前已逾600万，覆盖了来自亚马逊美国、亚马逊英国和亚马逊日本的海量选品。
作为亚马逊全球战略业务支柱之一，Prime在全球取得了巨大成功。亚马逊中国也在不断丰富Prime会员权益，为消费者带来更多的福利。亚马逊中国近日全新上线“Prime会员优先购”功能，亚马逊中国的Prime会员可以提前30分钟进入并选购来自亚马逊中国的超过900万商品的Z秒杀活动。同时，亚马逊中国还发布了全新的Prime会员专属页面，推荐最受中国的亚马逊Prime会员喜爱的全球好物、省钱榜单及各品类热卖大牌，让中国的亚马逊Prime会员畅享更便捷高效的购物体验。
亚马逊于2012年在中国推出“全球开店”业务，旨在借助亚马逊在全球电子商务领域的优势和专长，为卖家搭建网上跨境出口通路，助力其拓展全球业务、打造全球品牌。目前，包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本和墨西哥在内的9大海外站点已向中国卖家全面开放，数以万计的中国卖家已加入了亚马逊“全球开店”。随着亚马逊拓展至全球更多国家，中国卖家将有更多的发展机遇。
2016年底，在已向中国卖家开放全球万亿级海外消费者零售市场的同时，亚马逊全球开店面向中国卖家推出“Amazon Business卖家招募计划”，帮助其直接服务于美国和欧洲数量巨大的企业及机构买家，挖掘全新的商业机会。Amazon Business于2015年4月在美国发布，上线仅一年，线上成交额高达10亿美元。如今，Amazon Business的入驻卖家逾45,000家，完成亚马逊站内超过半数的商业采购订单。Amazon Business中国专属服务团队的设立将更好地助力中国卖家开启全球商业采购市场，实现“中国质造，货通全球”。
2017年，亚马逊“全球开店”将围绕四大战略重点稳步推进，积极扶持中国卖家“出海”，全力打造“中国质造”强音。这四大战略重点包括：持续招募中国卖家进入亚马逊美国、德国与英国站点的Amazon Business；持续通过提升卖家的产品品质提高用户体验；优化品牌管理工具与解决方案，帮助中国卖家通过“全球开店”打造“全球品牌”；推动制造业的升级与转型，帮助中国制造企业通过跨境电商出口直接触及全球消费者，实现业务模式的转变。
案例：《科沃斯：成为让海外消费者熟知的中国品牌》
黑色星期五是美国传统的购物狂欢盛典，而跨境电商的兴起，让远在万里之外的中国企业也能借此时机赚得盆盈钵满。2016年黑五期间，科沃斯，这家仅在亚马逊美国站上线4个月的中国家用机器人龙头企业，成为亚马逊美国扫地机器人品类的主角——其旗舰机型DN78在感恩节17小时的“镇店之宝”大促中，平均每小时售出1000台，当日累计销售额达176万美元，一举荣登扫地机器人品类的榜首、家居与厨房用品品类的第四位。
作为中国优秀的家庭服务机器人研发与制造企业，科沃斯从2012年开始进军国际市场，并先后在德国、美国、日本成立分公司，成功铺设海外线下渠道。不过，科沃斯海外事业部总裁钱程(David
Qian)表示：“对于清洁机器人占比最大的目标消费人群来说，线上消费已成为他们的热门方式和习惯，而亚马逊作为国际化的线上零售平台，显然是我们的首选，我们希望借助亚马逊赢得进入海外主流市场的通行证。”2016年8月，科沃斯正式在亚马逊美国站上线，并在数月之后的黑五狂欢中初步奠定在美国线上市场的品牌地位。
科沃斯之所以能在短期内获得骄人的成绩，主要得益于以下三点因素。
第一、 坚持创新，打造品牌，用科技改变生活
要打造品牌，首先要解决的是自有品牌的创建。作为本土品牌中率先从OEM模式向品牌战略转型的企业，科沃斯并未采用中国企业一贯沿用的“重市场、轻研发”的海外扩张模式，每年投入销售额的10%作为研发费用，不断寻求自主研发技术，提升产品附加值。
2009年以来，科沃斯每年都有新品发布，相继推出地面清洁机器人地宝、自动擦窗机器人窗宝、移动空气净化机器人沁宝、管家机器人UNIBOT等划时代的机器人创新产品，并在国内外申请专利1000余项，而旗下多款明星机型也多次获得IF设计奖、红点奖、CES创新产品奖等国际奖项。在亚马逊上线后，科沃斯还与亚马逊合作，针对美国市场的需求开发出DN78、SLIM
Neo、DN79、DM80
Pro等多款亚马逊独家清洁机器人产品。比如DN78这款定制化产品，主要为了解决美国家庭对宠物毛发处理的问题。这些产品受到亚马逊海外消费者的欢迎。
在科沃斯看来，越来越多的欧美主流市场消费者愿意为高附加值的硬件和软件买单，尤以是更追求品质和服务的亚马逊客户群。科沃斯也将依靠发明和创新，帮助更多客户“智生活、享人生”。
第二、 精准定位目标受众，根据自身优势找准细分市场
打造出好产品，如何在全球推广成为又一难题。科沃斯坚持以市场为导向，希望在产品研发、品牌定位、产品定价等方面都尽可能迎合当地消费者的需求，这点对于初入海外市场的中国企业而言至关重要。
“亚马逊所提供的消费者需求洞察对科沃斯的帮助极大。”钱程说道。例如，利用亚马逊提供的精准数据，帮助科沃斯首先精准定位了目标受众，从而有效提高了线上购买转化率。同时，通过对消费者搜索关键词的抓取和把控，科沃斯既增进了对消费者的了解，也实现了品牌与品类的桥梁搭建。
此外，科沃斯还注重根据自身优势准确把握细分市场。例如，通过亚马逊上的消费者评价分析和对市场状况的了解，科沃斯开发出独具特色的扫拖一体清洁机器人，为客户提供了差异化的价值，也为自身发展赢得契机。
第三、巧妙利用线上资源，完善渠道、开拓市场
亚马逊为第三方卖家提供了丰富的资源、工具与服务，助力卖家提升业绩、拓展全球市场。2016年第四季度，第三方卖家所销售的商品数量在亚马逊全球所销售的商品总量中占比近五成。
对于科沃斯而言，A+产品上架功能（A+
listing design）、商品推广服务（Sponsored
Products）、亚马逊物流服务（FBA）等亚马逊资源就为其在海外线上市场的迅速崛起提供了极大助益。科沃斯不仅通过产品上架功能为消费者展示了诸多产品细节，还借助商品推广服务让新品在短期内为更多客户所见，而A+功能则有效提升了购买转化率。
此外，科沃斯从上线之初就采用了FBA服务，这让他们无需自主搭建物流体系，节约了物流基础设施的投入。同时，依托FBA这一全球范围的物流体系，科沃斯得以确保发货效率，并最大程度保证客户收货的时效性和满意度，进而提升用户体验。FBA的优势在销售高峰和大促期间尤为明显。
科沃斯坚信“在亚马逊成功等于品牌营销成功”，因此将亚马逊视为其国际化战略布局中的重要渠道，并为此配置了独立的运营体系，涵盖从产品研发、销售，到营销支持以及客户服务等完整的团队架构。在亚马逊美国站的成功，也更加坚定了科沃斯的信念，预计今年内，科沃斯将会在亚马逊日本站、加拿大站以及欧洲站点陆续上线。
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