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大家来找茬 | 网红武师傅“错”在哪？

滴滴代驾服务订阅平台 · 公众号 · 出行 · 2017-03-30 14:01

正文

2017年3月，司机标准服务流程4.0版本正式发布。为了让本次学习更有趣，滴小代专门开设了【大家来找茬】栏目。 参与游戏互动的师傅，即有机会获得纪念奖品一份。

本期分为学习篇和游戏篇，师傅们可以先回顾学习，再进行游戏，满分机会更高哦。

话不多说，马上开启第一期闯关旅程！

学习篇

考核点

1、五件套携带并使用

2、立即主动联络

3、绕车一周

4、主动提醒系安全带

5、不违反交通规则

6、静音

7、主动道别

1、五件套携带并使用

五件套穿戴整齐：

吊牌、服装（代驾服装穿着整齐，代驾衬衫或马甲二选一或都穿）、白色手套、后备箱垫、座套

2、立即主动联络

接单立刻打电话（ 1分钟内联系客人 ）普通话问好

标准话术：“您好，滴滴代驾为您服务”

3、绕车一周

检查车况及周围环境

车况检查：胎压、旧痕、车牌性质、是否限行、临牌是否到期

4、主动提醒系安全带

声音适中提醒系安全带，确保客人听到

话术：“请您系好安全带”

5、不违反交通规则

按交通规则平稳驾驶：

不闯红灯、不超速、不逆行、不违规变道

6、静音

全程静音：导航声音不外放

7、主动道别

锁好车辆、双手还车钥匙、微笑礼貌道别

关联话术：“ 感谢您使用滴滴代驾，再见。”

游戏篇

请到「今天看啥」查看全文

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