创业公司如何实现高增长？这里有8位老司机的朴素经验谈 | 红杉汇内参

“以前的雇主，同事和合作伙伴

都可能成为你最初的客户”

Metadata的创始人吉尔·阿卢什（Gil Allouche）表示，公司最有效的增长策略要以关键的利益相关者为核心：

▍重视“前任”

如果你的前老板、前同事还有老顾客对你比较满意，那这些利益相关群体都可能会成为你的初始客户。

▍口碑相传

如果你能专心致志的服务好你最初的客户，让他们满意而归，那他们很可能会给你带来类似的新客户。

▍关注ICP

（ideal customer persona，理想的客户角色）

我们简单地分析了我们的前10位客户——他们所在的地点、行业、技术类型，甲方对接人的头衔、资历，以及他们是从何处找到我们的。我们据此创建了一份清单，把和这些客户相似的500家企业都列在上面。

“我们记录了自己的创业之旅，

并从中获得了不可思议的强大力量”

Rype的首席执行官肖恩·金（Sean Kim）说，他最有效的增长策略就是不忘初心：

对我们来说，单单是记录自己的创业过程，就能产生不可思议的强大力量。我们在电子杂志上建立了一个专栏来分享我们创业过程中的经验教训，还有成功和错误。尽管这个专栏和我们的业务没什么关系，但它还是帮助我们获得了一群忠实的听众。这群听众当中有创意人士、企业家、互联网极客，他们很多都变成了我们的客户。

更重要的是，我认为它能把我们与竞争对手区别开来，与读者建立独特的情感联系。我会鼓励更多的企业家与他们的客户分享自己的创业之旅，因为这种开诚布公的做法可以把客户变成粉丝。

为一切事情打造漏斗模型

Webydo首席营销官、Zest.is联合创始人雅姆·雷格夫（Yam Regev）表示，他的秘诀是为自己所做的一切打造了一只“漏斗”：

营销漏斗是一种模型，漏斗从上到下分别对应了企业营销的各个环节：展示、点击、访问、咨询直到生成订单。从最大的展现量到最小的订单量，这一层层缩小的过程表示不断有客户因为各种原因离开，对企业失去兴趣或放弃购买。通过这个模型，你可以看到自己的不足，从而进行自我优化。这样的漏斗模型同样适用于创业公司的其他业务。例如：为初创企业找投资。针对这件事，我会采取以下步骤：

最终你会发现，你将创造出一个像机器一样运转的“投资者采集漏斗”。这个方法万无一失，绝对可以增加你的“投资者转化率”，同时还可以让你把精力投入在最有可能实现成功转化的重要投资者身上。

于我而言，我做一切事情都会使用相同的模型：从人力资源和招聘流程，到内容营销和客户合作。

影响者营销的威力是巨大的

Stremio的首席执行官兼联合创始人伊沃·乔治耶夫（Ivo Georgiev）对影响者的威力有了深刻的认识：

我们看到了影响者，或者说口碑营销的巨大力量。例如，当我们在开发新功能或设计相关产品时，我们一定会向我们的铁杆粉丝透露一些消息，让他们抢先体验产品。品牌大使会感激我们对他们的信任，并用忠诚度和品牌推广的方式进行回报。

同时，我们会尽全力维持我们与粉丝间的开放式沟通。我们的用户经常在社区里反馈他们的需求，因此我们有许多功能是以用户反馈为基础的。

另外，我们与同行业的其他公司建立了长期合作关系。首先，我们与其他公司一起维护行业的信誉；其次，我们甚至分享技术和经验来优化流程和产品，共同推动年轻的行业成长。

让免费产品为付费产品带来流量

克里斯托弗·金米尔（Christopher Gimmer）是平面设计工具Snappa.com的创始人。他的增长策略十分有创意：

我们最有效的增长策略是打造一个副产品来充分展示主产品的优点。我们建立的副产品就是StockSnap.io，一个免费的图库网站。因为我们发现，许多用户会使用图库中的图片来创建在线图表，所以我们利用它实现了主副项目的交叉推广。

在企业成立之初，我们绝大多数的注册用户增长都是由这个策略推动的，而且直到现在，它还在我们企业增长的过程中起着重要的作用。

pCloud.com数字营销经理伊凡·迪米特洛夫（Ivan Dimitrov）也讲述了类似的经验：

我们最有效的增长策略之一，就是打造一款与付费产品有关联的免费的独立产品，让它自身带动更多的流量和用户。

为什么说打造一款免费的独立产品对我们的主营业务是有好处的？因为那些想要免费使用这款独立产品的人同样也是我们付费产品的用户。后来，每当我们尝试推销主营付费产品，这些免费产品的用户就会认出我们，而且记得自己曾使用过我们的服务，享受过它的价值，这样他们就更有可能变成我们付费产品的用户。

与广告不同，这样的推广方式完全不会打扰到用户。

好的客户服务胜过一切推广措施

123ContactForm首席执行官兼联合创始人弗洛林·科尔尼亚努（Florin Cornianu）认为，企业最有效的增长策略就是客户服务。

我们试图了解客户的需求，并与他们建立起个人关系。此外，我们确保在合作结束时让客户实现目标，同时令他们心情愉快。我们有一个专门的“客户支持团队”，我们绝不会把这项工作外包出去，因为我们希望自己的开发人员近距离了解到客户支持的情况。

我们的愿景是让客户服务比付费推广发挥更大作用。这意味着我们要确保用户能从我们的产品中获得愉快的体验，从而带来更好的产品反馈和更稳固的客户忠诚度。

提前两年计划今天的工作

GoEuro创始人那伦·沙姆（Naren Shaam）相信对未来的规划是最佳增长策略：

• 学会忽略那些无关紧要的事情，比如自己的名片抬头。

• 自我学习。找到那些会告诉你真实情况的人——那些谈论失败和牺牲的人，从他们的错误中学习。阅读大量的书籍。

• 不要过度稀释股权和控制力。

• 做最后一个拿到报酬的人。让你的员工、合作伙伴、股东排在前面。

• 当有些困难看上去不可克服时，后退一步，找到一个非传统的方法来解决问题。

• 不要害怕问问题。

• 建立自己的人脉网络。能有一大批可以号召的人是至关重要的。

• 设定并管理好预期。