马航 | 2021年旅行新方式（内附抽奖）

携程机票 · 公众号 · · 2021-03-30 21:16

正文

一直以来，

保护乘客的健康和安全，都是马航的首要任务。

疫情当下，为确保乘客的安全出行，马航全面升级了每一个乘客接触点的预防措施；并制定了安全出行的健康和安全规范。

请观看以下视频了解我们为您安全出行而制定的健康和安全规范。

请您在旅途过程中遵循我们的出行注意事项

行程前

使用线上自助服务，减少与人流的沟通。

1：出行提示。通过携程APP了解当地的出入境政策。

2：在线值机。仅携带手提行李的国内乘客可持电子登机牌直接前往安检通道和登机休息室。

在机场

了解我们在机场实施的各项措施，并遵循相关指示。

-关于机场设施和值机手续的各项措施-

1：对自助值机柜台定期清洁与消毒；对人工操作柜台定期消毒，并将设置防护栏。

（仅限吉隆坡国际机场和部分机场）

2：设置地面标志指引乘客保持安全社交距离。

3：通过呼叫中心申请的特殊援助和医疗服务将按照当地法律健康规程执行。

-关于贵宾休息室的各项措施-

1：在入口处进行体温检测和非接触式信息登记。

2：休息室等设施和员工提供的服务将严格遵循当地卫生局规定的安全标准。

3：增加地面和座椅贴纸指引，以确保乘客的安全距离。

4：您可使用移动设备订购餐饮，我们为您送餐或您自行领取。

5：淋浴设施将继续开放，并提供浴巾和经过卫生包装的设备。

6：提供免费Wi-Fi服务。

-关于登机时的各项措施-

1：在登机口进行非接触式体温检测和安全检查。

2：工作人员核实乘客的旅行文件时，将定时消毒双手。国内航班可使用电子登机牌非接触登机。

3：在规定时间内，进入登机休息室的人数将受到限制。

4：将按顺序以小组形式登机，优先考虑需要特殊帮助的乘客。

机舱内

我们在机舱内配备了高效微粒子空气过滤系统，保障机上空气清洁。

1：我们将为所有乘客发放关爱套装；除用餐期间外，乘客必须全程佩戴口罩；机组人员会全程佩戴防护装备。

2：飞行时间超过2小时的航班将配备卫生密封的耳机。飞行时间超过5小时的航班将配备卫生密封的枕头、羽绒被或毯子。

3：为了您的健康，我们改进了餐饮服务。

4：机舱内配备了高效微粒子空气过滤系统（HEPA），能有效过滤99.97%的尘埃微粒和空气中的污染物，如病毒和细菌。

5：在飞行中，洗手间会定时清洗；在每趟航班之间，客舱均采用飞机制造商认可的消毒剂进行全面清洁和消毒。

到达/转机

国际到达的乘客需要配合健康检查和申报。

1：所有国际到达的旅客需填写健康申报卡并需通过热扫描仪检测。