在大多数报道和网友评论中,都表现出对“老年人被霸总短剧骗钱”的担忧。但与大众对老年人容易被骗的印象不同,我们有关老年人决策的研究发现,老年人在一些消费决策任务中,会表现出全面权衡的特点。面对互联网上的消费,老年人也表现出谨慎的态度。例如,在直播打赏行为上,绝大多数老年人从未给主播打赏过,同时也能认识到“打赏需理智”。面对网络购物,老年人基本以购买小额日用品为主,较少购买大额商品。
这种谨慎的态度也影响着老年人对数字内容的付费意识。在我们的受访老年人中,除了具有丰富科技学习经验的老年人外,大多数老年人并不愿意进行付费视听,还有部分老年人因为误操作付费,消费后感到愤怒,不再愿意付费。一些网友的发言也印证了这一点:“妈妈爱看,但是不花钱,让我找免费的看”、“妈妈问怎么继续看,我说三块钱一本要不要,她扭头就走”。
因此,在看待老年人为微短剧消费的现象时,一方面,要避免用个别极端案例贬低老年人的理性决策能力。另一方面,需帮助老年人认识不同付费模式的区别,选择适合自己的付费模式,鉴别隐含的付费套餐。平台层面也需要优化适合老年人的付费模式,确保付费信息有充分的标识。通过多方协作,增加老年人对为喜爱的数字内容付费的信心,更好地满足老年人的精神文化需求。