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▲四大行集体裁撤网点 农行已对1800家网点瘦身
马云说:“如果银行不改变,我们就来改变银行”。以互联网金融为代表的新势力,正倒逼银行做出改变。而改变也的确正在发生。裁员、降薪、网点“瘦身”,传统银行正在消失,这绝非危言耸听!谁也没想到,曾经的金饭碗就这样被砸碎……传统银行业该何去何从?
三年时间,银行变化翻天覆地
大行裁撤网点:大象瘦身势在必行
庞大的基层网点,曾是四大行获取低成本资金“护城河”,而如今在互联网金融尤其是移动支付的冲击下,正面临着“关停并转”的命运。
农业银行:据近期发布的年报披露,农行去年对1800家低效网点进行“瘦身”,在超过1.2万家网点推广标准化转型。
建设银行:据年报披露,建行正推进综合性网点轻型店建设,以低成本解决客户最后一公里服务需求,而综合性网点则要进行智慧转型。
工商银行:据财报,16年末,工商银行物理网点16429家,较上年减少了303家。野马财经发现这一变化有加速趋势:16年上半年比15年末减少87家,仅半年时间就加速减少了216家。
中国银行:14年,中国银行在内地银行机构达到高点,共有10693家,其后逐年下降,15年减少6家,16年上半年再次减少4家。
四大行对网点的“瘦身”与效率低下不无关系。在2016年银行业降薪潮启动前,四大行的人均营收和利润水平在A股上市银行中长期垫底,另外人均利润也很靠后。在如此背景下,对低效网点“瘦身”与裁撤成为提高效率的必然选择。
疯狂减员,建行最惨
网点“瘦身”的同时,四大行的员工总数也在减少。截至16年末,银行业协会数据显示:
工商银行共减少柜员14090人;
农业银行减少10843人;
建设银行减少30007人;
中国银行则未披露数据。
从14年的减员1.7万余人到16年的骤减5万余人,三年之间翻天覆地。但在削减员工的同时,四大行的自助终端数量保持了高速增长。不仅四大行,据银行业协会数据显示,16年银行业金融机构离柜交易达1777.14亿笔,同比增长63.68%,离柜交易金额达到了1522.54万亿元,行业平均离柜率达高达84.31%。这不仅表明了机器正在加速取代人工,也意味着柜员失业、柜台形同虚设、网点关门潮或即将到来!
人们不禁要问,银行到底怎么了?
银行业正值内忧外患之际
4年流失近32万,如此大动作的背后,银行业正饱受“内忧外患”之苦。
整体盈利能力的明显下降,不良资产持续上升,可称内忧;行业外颠覆力量日益强大,金融科技投资成倍增长,已成燎原之势,可谓外患。
原因一:银行盈利能力明显下降
据银监会的数据,16年商业银行实现净利润16490亿元,同比增长3.54%。该数据已是因为16年房贷占比猛增后的结果,相较于15年银行业净利润增长仅为2.43%。
原因二:不良资产持续上升
自13年始,商业银行不良贷款率及贷款余额持续出现双升,至16年下半年增速方有所放缓。银监会数据显示,截止16年末,商业银行不良贷款余额15123亿元,较上季末增加183亿元,不良贷款率1.74%。
原因三:行业外的颠覆力量日益强大
在支付和贷款领域中,非传统参与者异军突起,市场竞争日趋激烈。
16年全球主要地区的金融科技投资交易量大幅上升,其中,金融科技投资总额的增长主要源自中国,投资金额占比达到43%。许多中国金融服务机构清楚地认识到来自行业外的颠覆力量,因此正加大对金融科技的投资。
银行对于网点的追求正在转变成对用户掌上空间的争夺。手机银行可以随时随地完成购买理财、外汇等操作,成为名副其实不打烊的银行,也是银行青睐的流量入口。
内忧不止,外患频仍,银行转型需求迫切。
转型之际,银行面临哪些挑战
在当前的转型时期,银行人才有四大发展趋势:
1、非典型金融人才全面入侵;
2、科技适应能力将成为入行基本门槛之一;
3、客户的服务与营销工作不再仅仅是一线员工的单打独斗;
4、网点员工必须走出办公室、走出网点进行工作。
围绕这些变革趋势,也可总结出新的转型时期对网点组织的全新的能力要求:
(图片来源:零售金融频道(ID:retailbanking))
“这个世界正残酷惩罚不愿改变的人”;
“这个世界在悄悄犒赏会学习的人”。
要么提高效率以求生存,要么在科技变革的浪潮中被淘汰——这是很多银行当下的挑战。
不过现在,建设银行率先迈出了求新的步伐。3月28日下午,建行突然宣布和阿里巴巴、蚂蚁金服达成战略合作!
一个是中国四大行之一的国企,一个是中国创新标杆的民族企业。这是中国传统银行决心自破僵局,拥抱创新的真实写照。他们的握手言和,给中国金融改革带来了巨大希望!银行的未来究竟如何,让我们拭目以待!
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