文 | 小樊
前天支付宝放了一颗卫星，宣布率先在国内八个城市开通支付宝的芝麻信用免押金租房服务。同时首批开通免押金租房业务的城市有北京，上海，深圳，孩子，南京，成都，西安，郑州，按支付宝，目前已有超过100万家公寓（未包括个人房源）入驻支付宝租房平台。
按支付宝官方的说法，目前对于租客来说支付宝的信用租房有三大优势：
1.房源真实
2.芝麻信用超过650分的租户可以免押金。
3.未来对于恶意逐客，随意涨价的房东，租客可以还可以打差评，并计入对方的芝麻信用租房档案。
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不过很多东西到底好不好，最好的方法还是亲自用用看效果。
先打开支付宝的APP，看看支付宝免押金租房这个功能的入口。
目前能在APP里能看见的主要入口有两类，第一类是支付宝官方的APP租房主入口，第二类是在被折叠到更深的芝麻信用里面的信用租房三级菜单的其他商户平台入口。
对于第二类目前被支付宝折叠的其他商户平台入口我们先不用管他，先看看它的第一类支付宝租房的官方主入口。
第一类主入口要进入支付宝的租房，需要先在APP点开它首页的更多功能菜单，进入二级页面再手动往下拉大概三屏左右，然后在最下方的第三方应用上来才能找到这个入口。
虽然可能支付宝确实是国内超级流量入口，但是位置来说这算不上什么太好的位置，不过从产品定义的角度上来说微信在4.0版本上第一次推的它朋友圈也是一样将朋友圈隐藏在一个它的二级页面下面，所以有时候在产品的初始阶段入口的展示等级低不一定是绝对忽视，真正重要的是公司对这个产品的背后意图的呈现。
在微信的角度上来说它的朋友圈是让它从一个通讯工具跨入社交平台的切入点，对于朋友圈微信自然是极其重视的，所以它把朋友圈的入口隐藏更深层的目的是因为谨慎，而并非是不舍得放在一个好位置。
但是支付宝租房这个东西给人的第一感观却好像完全不是因为什么谨慎的原因，这个主入口被平行的夹杂在6，70个同等级的功能按钮图标当中，很自然就会让人联想到，这不会又是纯粹在给支付宝堆一个新功能吧？
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点击图标进入租房模块之后，第一个摆在了我们面前的问题就是，我发现这个官方主入口提供的房源既不是阿里自己第一方公司的，也不是类似于飞猪旅游这种被阿里控股的子公司的，这里面的所有房源居然都是一家叫做“蘑菇租房”第三方中介公司来提供的。
其实从租客找房的角度来说，大部分人找房按照对房源信赖度的排序大概会分成四个等级：
第一级是经常在路边或者地铁站能看到的招租小广告，说老实话这种房源里面靠谱的确实不多，这是目前很多小中介，二房东，黑中介最惯用的找客方式。
第二级是房天下或者58同城这种对信息完全不审核公共网站平台刷的房源，不过可惜的就是这些公共网站平台只要用户访问量比较大基本也容易被中介把持了，而且中里面决定大多数还是小中介。能直接碰到业主直租的靠谱房源可能性不是说没有，但是相对很低而且需要花非常大的功夫。
第三级是链家或者我爱我家这种大型中介房源，这种房源里面基本上没假的，同时一般签约是和业主直接签也比较省心，唯一的缺点就是需要交一部分的中介费。
第四级就是链家自如之类的房东长期委托第三方租房，优点就是首先没中介费，其次有自如帮忙打理之后普遍比较干净卫生，而且因为是直接和大中介公司打交道就免去了和房东打交道的麻烦，在这种前提下只要是大中介的信用能够保证就会很省心。唯一的缺点就是因为自如之类的房源一般情况为了公司利益最大化基本都会有割断进行分租，对于需求整租的租户并不怎么好用。
在没试用支付宝租房之前，抱着对阿里的这个级别的互联网巨头的美好憧憬，先入为主的一个想法就是阿里至少应该做的至少也应该是三级或者四级的事情。
因为从信赖度的角度上来说支付宝能提供给我们的信用会远超目前的中介公司，另外从阿里系一个互联网公司的角度也希望能够带给租户更好的用户体验和产品创新，让租房变得更简单更美好。
不过目前来看阿里可能还是认为自己做第一方的房源生意实在是太笨了，因为做好房源控制就需要依赖自己的中介公司，靠大量的门店和中介人手维护房源信息，这种生意说不好听的就是第三流的生意，不下大工夫是很难把这块业务做起来的。
所以即使能够让租户或者房东在未来很长一段时间之后能有个好体验，但是可惜的是这种方式耗力大而见效慢，从这个角度上来说可能不符合阿里系创新需要少下功夫快见成效的思维理念。
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接下来我打算再亲自体验一下这个支付宝上的免押金租房过程，办法也很简单，就是我自己选一套在支付宝租房里面标注了免押金的房源打电话过去直接联系一下，看看这个免租金到底是怎么回事。
我随机选择了上面这套柏林爱乐的南向卧室房源，按下面的房东按钮打了电话，接电话就是蘑菇租房的中介，得到的答复是这样：
免押金的方式是有 ，但是需要提前20天给多一个月房租，然后蘑菇租房的中介在电话里面还是继续推荐用押金的方式，说因为就算你不压，提前给一个月租金其实区别也不大，而且反复说明了他们现在大部分人都是押一付一的，最后中介还给我回了短信。
这实际不就是说，不管你要不要用免押金实际还是会压一个月房租嘛？
假如单独说免押金这个事情，其实说实不是大部分人租房的第一诉求，因为真正租客找房肯定还是图省心，房子要好的同时，最好能省点中介费。
不过从市场营销的角度上来说，支付宝既然拿这个说法做文章来当噱头，那做推广的话你就不能拿虚假的免押金来糊弄事儿呀，这种逗你玩的搞法就实在有点要不得了吧。
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再接下来再看看支付宝在免押金租房里面大谈的三大优势里的最后一条，未来有可能给房东做芝麻信用评价。
这个未来的功能在我想了半天之后，实在感觉好像有点八竿子打不着吧。因为支付宝租房目前的商业模式就决定了它不管是在现在还是在将来，你都不会和房东打交道。
在支付宝租房的这个商业模式里，不管是我们在支付宝主入口里看见的“蘑菇租房”房源，还是预留给未来扩展的其他那商户租房平台的折叠入口，这里面的对接房源方对于支付宝来说都只可能是公司对公司的关系。
而这些商户里面提供的房源又都是类似链家自如友家的从房东手里接过来的长租房源，可以说和租客打交道的都是商户手里的分租房，租客就算被驱逐了，或者被涨价了那也自然是商户给弄的。
所以租客即使要投诉那它也应该是投诉支付宝那里对接的几家商户，这里面完全就没房东什么事情，至于说这些商户签的那些长租房的房东里面天知道他们的芝麻信用是什么，还说不定房东就是老大爷老大妈，连支付宝都没有，那还怎么扣房东的芝麻档案分呢？
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其实从广大租客的角度上来说，即便支付宝的租房免押金现阶段确实有各种不大不小的毛病，但我们我们内心还是希望支付宝作为一个互联网创新企业，能够给目前被各种中介把持的租房市场带来改变，期盼着也许支付宝的租房让租客来用一段时间，用的人多了以后慢慢就有机会看见市场发生变化。
但是很可惜，目前看来这个机会恐怕是不会有了，因为在支付宝租房里面还埋了一个最大的雷：
支付宝免押金租房实际上压根就没法用。
很简单的说，对每个租房的人来说，大家都是怎么找房的？是不是都是按着自己想要租房的区域来找，例如公司附近，或者哪个地铁口附近，然后找合适的小区找房子租。
但是支付宝的免押金租房是怎么弄的呢？
对用支付宝免押金来找房的租客，它压根不想知道你在哪上班，想在哪个地铁口租房，它强制你必须只能在区的范围内手动刷房子。
即使这个区的范围是海淀区或者朝阳区也一样不允许租客来添加其他的查找条件，就算你是在国贸上班它也得让你从北苑的房源上一条条找过来，就算你是在西二旗上班你也得从四季青的房源一个个看过来。
可是要知道北京又不是地级市，像海淀或者朝阳这么大的一个区能有成百上千个小区，这种反人类找房法我相信基本没什么租客能刷出来需要的房源。
阿里虽然说淘宝做得好，但是也不能简单粗暴的把淘宝刷衣服那套玩法给弄到租房上来吧，毕竟这两个用户群体的诉求是完全不同意的。
淘宝的KPI可以说是逛街的用户在里面刷的越久看的货越多越开心，但是对租房的用户让他们看一大堆压根不是自己想找区域的房子，我真不知道这是出于的是什么产品目的，难度只是单纯的想让用户难受吗？
相信能想出做这个玩法的支付宝产品经理只可能有两种情况，要么就是这辈子压根没租过房，要么就是给领导凑合事儿，大家心里都清楚年底之前上线了糊弄一点KPI年终奖到手不就好啦，至于租客谁管他用不用的呢，反正他自己也不用。
在这里真的有一个疑惑，阿里支付宝这种级别的大公司带来的互联网创新真的应该是这样吗？
看看同为两大互联网具体的腾讯对自己的微信业务是多么的谨慎，即使是这两年知识变现被得到，分答和小密圈弄的到处都很火爆，可是微信公众平台的付费订阅机制还是在有条不紊的做着它的内部测试，也并没有说因为要赶风头就把一个不成熟的产品急匆匆的扔向用户。
而支付宝作为阿里系手里的超大规模流量入口，每上一个重量级功能之前更应该是靠的是研究用户和打磨产品，来赢得用户的口碑。不能说是靠着先天的这点流量追求所谓的猛快糙互联网创新打法，更不应该的就是做到最后光想着快和猛了，给用户留下的只剩下一个糙字了。
延伸阅读：
《漫游未来，无责任预测未来十年的变化》
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