主要观点总结
工商银行发布关于银行函证业务的公告，包括电子询证函办理方式、纸质询证函集中办理方式以及其他注意事项。
关键观点总结
关键观点1: 电子询证函办理方式
包括函证e信和中国银行业协会银行函证区块链服务平台两种办理渠道，详细阐述了使用这两种渠道的流程和要求。
关键观点2: 纸质询证函集中办理方式
介绍了一级分行函证服务团队集中处理纸质询证函的受理要求、集中受理要求、纸质函证业务咨询等信息。
关键观点3: 其他注意事项
包括费税标准、函证范围和回函用章等，提醒客户注意各项规定，以确保函证业务的顺利进行。
正文
尊敬的客户：
根据财政部、国家金融监督管理总局关于银行函证业务的相关规定，现对我行函证业务受理有关事项公告如下：
我行受理的电子询证函业务包括
函证e信和中国银行业协会银行函证区块链服务平台两种办理渠道
。
函证e信支持会计师事务所从API或我行企业网银发起业务申请。会计师事务所与我行签署《电子询证函业务协议》并完成技术对接后，即可使用函证e信开展业务。
选择API接入模式的会计师事务所，需与我行API开放平台系统对接，通过自身审计系统发起函证申请。
选择企业网银接入模式的会计师事务所，需开通我行企业网银，通过我行企业网银发起业务申请。
被函证单位通过我行企业网银、工银聚融等方式授权确认。
函证e信自动处理函证数据，通过API接口或企业网银生成回函，反馈给函证单位。
会计师事务所可向被函证单位开户网点、各分行询证函业务牵头部门咨询函证e信业务。
（二）通过中国银行业协会银行函证区块链服务平台向我行发函
会计师事务所与中国银行业协会签署函证区块链平台服务协议，签署风险知情书。
对银行函证区块链服务平台接入流程、收发函流程的相关咨询，请联系中国银行业协会；其他银行询证函业务咨询请联系95588；关于被函证单位授权的相关咨询，请联系被函证单位开户行。
我行纸质询证函业务由一级分行函证服务团队集中处理。
1、函证服务团队接受境内会计师事务所邮寄函证，
暂不接受其他第三方（非会计师事务所及其与会计师事务所联合）询证函、跟函方式询证函
。
2、函证服务团队接受符合《财政部办公厅 金融监管总局办公厅关于印发的通知》（财办会〔2024〕2号）（以下简称“《通知》”）要求的银行询证函标准格式（格式一或格式二，推荐格式一来函），采用我行系统自动生成的询证函标准格式（格式二）回函。
3、对于银行询证函（格式一），函证单位确定无需函证的项目或具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用斜线划掉，不应留白。
4、对于银行询证函（格式二），函证单位应填写需要询证的银行账号等相关信息，如银行存款账号、银行借款账号、“注销的银行存款账户”及拟查询的期间等。若询证函来函仅填写扣款账号，回函将仅提供关于扣款账号的详细信息，并在第14项“其他”中提示被函证单位的其他账号。
5、函证单位应按照《通知》要求填写标准格式的《银行询证函》，并加盖被函证单位预留印鉴；提供在注册会计师行业统一监管平台填报的地址及联系方式；在函证标准格式“本公司谨授权贵行可从本公司××账户支取办理本询证函回函服务的费用”处填写扣款账户；如同时函证同一企业的多个账户，且账户的预留印鉴不同，若其中一个账户为扣款账户，应加盖企业扣款账户预留印鉴。
6、《银行询证函》中会计师事务所回函地址、联系人、联系电话、电子邮箱地址等应当填写完整，不得空白；一份询证函只列示一个函证基准日。
7、对纸质询证函中未按上述要求填写、来函和接受回函的地址未在注册会计师行业统一监管平台公示、未明确询证费用收取、印鉴不符、扣费失败、询证函中的账号非工商银行19位账号、信息有误或缺失等因询证函不符合规定或无法正常回函的情况，函证服务团队将予以退回。
8、对于暂不在集中处理范围的询证函，如验资业务询证函；被函证单位在我行账户已销户等无法出具有效银行预留印鉴的询证函；被函证单位在我行没有可供使用的缴费账户的询证函；安心账户、财政账户、代发工资内部户、数字人民币钱包、托管账户、验资户、NRA、FTN、财智账户卡、商务卡等特殊账户询证函；
其他第三方（非会计师事务所及其与会计师事务所联合）询证函，函证单位应根据实际情况提供被函证单位的相关说明资料，前往被函证单位开户行网点办理银行询证函业务
。
9、函证服务团队受理的函证事项暂不包括第14项“其他”，对于超出第1-13项的函证事项，请函证单位联系被函证单位开户行网点办理。
函证单位可通过“工银融智e信”微信小程序或登录www.icbc.com.cn“企业客户-工银融智e信-财会审计”自助查询纸质函证集中处理办理进度。银行询证函业务咨询、投诉请联系95588。函证单位对回函不及时、回函真实性有疑虑的，可向函证服务团队反映（工作日9:30-11:30、15:00-17:00可受理电话咨询）。函证单位对回函内容不完整或函证结果有疑虑的，可向被函证单位开户行反映核实。
请详见附件《纸质函证集中处理服务团队信息表》。函证单位请根据此表查找被函证单位开户行所对应的服务团队，将《银行询证函》邮寄至相关联系地址。具体业务办理标准、营业时间以分行规定为准。
1、询证函回函第12项“被函证单位存放于银行业金融机构托管的证券或其他产权文件”不包含被函证单位管理或投资的、由商业银行托管的金融产品。对于因我行托管金融产品投资的定期存款、保险产品、债权计划等投资品而保管的上述产品的实物凭证，函证单位可向上述产品的存款银行、产品发行人或登记人进行函证。
2、询证函回函第13项“本公司购买的由贵行发行的未到期银行理财产品”包含工银理财管理的理财产品。
