专栏名称: 浙江市场监管矩阵
由浙江省工商局主办,浙江各级市场监管部门和市场导报社承办。
目录
相关文章推荐
FM93交通之声  ·  杭州曹某,被采取刑事强制措施! ·  15 小时前  
FM93交通之声  ·  创造历史!中国队获得亚军 ·  昨天  
FM93交通之声  ·  冲了!浙江这个隐藏的吃货宝藏地 ·  4 天前  
51好读  ›  专栏  ›  浙江市场监管矩阵

舟山 | 绿色直播在行动,全面护航海鲜品牌

浙江市场监管矩阵  · 公众号  · 浙江  · 2024-09-11 19:54

正文

又是一年开捕季!伴随着远航的汽笛声,上百上千艘渔船高挂着鲜红的旗帜,浩浩荡荡,在海面上拖行出长长的白浪,开始出海捕捞作业。

为避免“对着出海渔船喊爸爸虚假宣传自家拥有渔船”“将蟹卵说成蟹黄”的直播类似事件出现,结合浙江市场监管“助企惠民 有感有得”开放月活动安排,舟山市场监管靶向发力、综合施策,促进网络直播营销行业规范健康发展,以“国际水产城”为蓝本,市、区、所、城、店联动,在开捕季节中全面护航海鲜品牌。

01

绿色直播引导行业经营规范化

强化指导,深入确保主体合规经营

指导普陀区水产行业协会制定全省首个水产行业网络直播营销规范性文件《舟山市普陀区水产行业网络直播营销操作规范》,并指导国际水产城电商产业园实施在园区内直播审核备案制度,累计发出水产行业“网络直播备案证”205张,主播持证上岗率100%。

以点带面,积极发挥示范带动效应

融入地域特色深耕“绿色直播间”建设培育,严把直播主体质量关、直播经营行为关、直播管理水平关。通过直播监测、实地考察、综合评估,挖掘国际水产城内5家代表性直播间纳入市级绿色直播间培育库,其中2家入选省级绿色直播间培育名单。

政策护航,全面优化直播行业发展

出台《舟山市促进电子商务高质量发展的意见》,深化电商直播式“共富工坊”建设,强化渔农产品直播间建设,推动优质渔农产品上架直播间,加速直播电商经济与浙江自贸区舟山片区建设深度融合发展。此外,开展“直播新生态 绿色赢未来”全市绿色现场直播交流活动,全面解读绿色直播间规范,进一步促进了区域内的海鲜直播电商规范发展。


02

增值改革促进服务提质长效化

宣传先行,提前发布消费风险提示

通过单位官方微信公众号向社会发布消费提示,关注相关投诉举报线索及网络舆情变化,提前打好梭子蟹开捕季消费警示预防针,提醒消费者购买前注意直播间地理位置以及推荐商品来源,有效提升消费者鉴别假冒伪劣、维护权益的意识。

高效沟通,构建平台对话合作机制

开捕季前总结以往行业乱象,加强与抖音电商海鲜水产行业运营部联系,建立信息共享机制,实施新的海鲜直播交易规范,落实梭子蟹等海鲜不定期质检,建立匿名投诉举报快速通道,共同维护海鲜直播市场秩序。

服务升级,形成直播生态良性循环

发布《舟山市普陀区网络直播营销推广负面清单(水产行业)》,明确12种负面情形,并举办抖音平台开渔推介培训会,邀请资深讲师帮助本地电商抓住梭子蟹销售旺季,有效拓宽销售渠道提升销量,提供有效的投诉渠道和解决方案,覆盖60多个电商主体,从严查正风气1.0版升级为以服务促发展2.0版。

03

多方施策确保平台监管常态化

多方摸排,全量掌握直播行业底数

梳理抖音、淘宝等平台网络直播营销主体清单,根据主体账号、属地、经营资质、联系电话等10个字段信息实现直播营销主体“精准画像”,累计摸排普陀区水产行业网络直播营销经营主体47家,主播198名。

数智赋能,推动监管模式创新升级

运用“浙江公平在线”筛查、监测涉及直播行业的重点电商主体,建立5个风险模型,并对接“互联网广告监测”等监管平台监测违规敏感词汇,重点整治海鲜水产品网络交易经营者虚假宣传、不正当竞争、绝对化用语等违规网络营销行为,重点监测43家直播主体。

条块融合,实现部门多跨协同联动

对接商务、网信、公安、文化广电旅游等职能部门,牵头成立部门联席会议并建立月会商机制,联合制定年度专项检查任务及工作计划,同时贯通省市区三级协作形成监管合力,引入“大数据监控—风险预警—线索核查—调查处置”监管模式,切实解决多部门监管烦企扰民的弊端。


04

全域把控实现部门执法精细化

执法协同,实现行业品牌全域保护

强化与商务局、海洋经济发展局等部门沟通协作,从地理标志、原产地信息等方面进行全方位执法联动保护,联系抖音电商处理违规直播。开捕季以来,已封禁各地违规账号140多个。

提前防范,落实舆情快速响应处置

实时关注相关消费者投诉举报线索及网络舆情变化,对群众反映强烈、舆情催化发酵的现象提前建立预案,通过“个案查”推动行业“专项查”,对排查到的线索深挖细查,以点带面规范市场秩序,舟山海鲜(梭子蟹)直播带货累计整治查处相关案件6起。

全量覆盖,强化直播治理执法力度

以“大排查、大整治、大提升”系列举措持续推进专项治理行动,组织开展“莲洋净网”“开捕季整治”“冻活混淆”等专项行动,常态化线下驻点水产城,同时线上严查水产电商违法行为,对2家以“活蟹”名义销售冻蟹的直播间立案处理。




来源 |舟山市局

浙里好市监

微信号zjscjgjz

市场监管,在你身边

在看吗?那就戳个“在看”吧↓↓↓