【查查课堂】搞定复杂的贷后管理！

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一些信贷经理为客户发放完贷款后就以为自己的工作完成了，接下来只需要等着客户还款就好了，殊不知，他们忽略了一个重要的环节—— 贷后管理 。

贷后管理也叫授信后管理，具体是银行或其他金融机构自贷款发放后或其他信贷业务发生后，直至本金利息收回或信用结束的全程信用管理。

贷后管理是信贷业务的最终环节，也是重要环节，其重要性不言而喻。良好的贷后管理可以有效控制风险，防止不良贷款的发生。那么，贷后管理究竟有哪些重要的意义呢？我们今天就来聊聊看。

贷款发放后，信贷经理需要对客户的各项情况进行定期检查，检查中需要注意的信息包括：客户的地址、号码有无变更；生产经营是否正常；资金周转是否顺畅；财务管理是否规范；经营业绩有无恶化；企业高管有无变动等。通过对客户进行贷后管理，信贷经理可以第一时间了解客户动态，对贷款的风险状况做出及时的判断，制定应对风险的措施。

作为信贷经理，在进行贷后管理时，需要对客户的各方面情况进行了解，如果发现客户在其他方面也存在资金紧张的情况，就可以在适当的时候，向客户推荐其他相关的信贷产品。

如果客户接受了我们的建议，购买了信贷经理推荐的产品，一方面，客户的资金困难得到了有效的解决；另一方面，也可以做好续贷的工作，有效降低客户的流失率。

对客户进行贷后管理时，信贷经理能直接获得客户的反馈，及时发现自身的问题并做出改进，为客户提供更好的服务，提升客户的满意度。一旦客户的满意度提升了，就会主动向周围的人介绍该产品，从而获取新客户。

此外，在与客户接触的过程中，信贷经理可以有意识的去了解客户的家人、朋友、同事等是否也有资金需求，如果有，信贷经理也可以向他们进行营销，拓宽自己的客户渠道。

对客户进行贷后管理的方式有两种：现场检查和非现场监测。现场检查是指到客户经营场所，和客户进行当面沟通，获取客户的第一手信息。非现场监测是指通过查看客户的资金账户、企业报表、信息系统平台等，获取客户相关信息。

贷后管理要将现场检查与非现场监测两种方式相结合，综合分析借款人或贷款项目是否会影响到贷款安全，才能有效识别风险。

对客户进行贷后检查的频率需要适度，如果贷后检查的频率过高，浪费时间且客户体验不好；如果贷后检查的频率过低，不利于信贷经理及时发现和处置风险。