金融消费者权益保护事关百姓切身利益。在第43个“3·15”国际消费者权益日到来之际，浦发银行南宁分行认真落实国家金融监督管理总局广西监管局活动部署，围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，启动全行“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
通过多层次、多形式的教育宣传活动，该行积极向广大消费者普及识别非法金融中介、防范金融诈骗等知识，帮助公众增强风险意识、提升防范能力。同时，积极宣传促消费扩内需、维护消费者权益等方面政策、举措，切实办好与金融消费者利益密切相关的“小事”，为消费者带来实实在在的获得感。
多维度宣传，传递金融知识
工作人员
向
群众普
及金融消费者基本权益、金融风险识别和防范等知识。
3月9日，由国家金融监督管理总局广西监管局指导，广西银行业协会、广西保险行业协会主办的“保障金融权益 助力美好生活”2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在南宁举办。浦发银行南宁分行展位吸引众多市民驻足了解。工作人员通过有奖问答、玩游戏的互动方式，向群众普及金融消费者基本权益、金融风险识别和防范等知识。
“增强防范意识，远离非法金融中介；学习金融知识，提高风险识别能力……”“在涉及资金转账等金融活动时，要保持谨慎。仔细核实资金的来源和用途，不轻易为他人提供转账等帮助……”活动启动以来，浦发银行南宁分行推出原创风险提示“3·15靠‘浦’说”系列风险提示推文近20篇，发布金融知识消保日历，通过“有趣有用”的呈现形式，以案说险揭露“非法代理维权”等黑灰产中介的真面貌，守护金融消费者权益。
活动现场，通过开设“金融知识充电站”，设立公众教育区，摆放宣传折页、海报等方式，利用LED屏、自助设备、电子海报、展架等设备设施，让金融知识触手可及。同时，网点员工利用客户办业务的等待时间，向客户介绍金融产品的特点和相关风险，并且不定期开展金融知识讲座等活动。
秉承“金融为民”理念，浦发银行南宁分行将消费者权益保护理念融入企业文化和发展战略中，充分发挥金融高管在消费者权益保护工作中的示范引领作用，录制了“2025年行长说消保——践行金融为民，助力美好生活”视频，开展“行长值大堂”系列活动，提醒金融消费者在人工智能技术蓬勃发展、给人们生活带来便利的同时，也潜藏不少风险，必须睁大眼睛守护好自己的“钱袋子”。
后续，浦发银行南宁分行将不断创新宣传形式，结合线上线下渠道，利用新媒体平台、互动讲座、情景模拟等方式，增强公众的参与感和体验感，为构建和谐、安全的金融环境贡献浦发力量。
守护零距离，开展普及活动
“保障金融权益 助力美好生活”金融知识教育宣传活动现场气氛热烈。
社区和企业都是金融知识普及的前沿阵地，浦发银行南宁分行开展走进“千家百企”活动，与金融消费者面对面，将专业的金融知识以通俗易懂的方式送到消费者身边，进一步扩大金融知识普及的覆盖面和影响力，推动金融消费者权益保护工作纵深发展。
近日，在南宁市青秀区长虹社区，浦发银行南宁分行联合社区开展的“保障金融权益 助力美好生活”金融知识教育宣传活动现场，气氛热烈。通过互动，浦发银行工作人员深入宣传服务民生、打击黑灰产、数字金融创新、消费补贴政策、适老化网点改造、外籍人员金融服务优化等群众关切的问题，向居民介绍了“金融消费者八大权益”“存款保险知多少”等金融知识。浦发银行工作人员带来的“案例警示”互动问答获得好评。
据介绍，浦发银行南宁分行组建金融消费者权益保护网格化服务队伍，工作人员化身消保网格员，结合社区居民的金融需求，先后联合南宁长虹社区、南宁金浦社区、柳州晨华社区等，将学习雷锋精神与开展金融知识普及相结合，切实提升“一老一小”的金融素养和风险防范意识，同时向社区居民提供理发、磨刀、手机贴膜等实用的便民服务，彰显了金融服务的温度。
在企业里，面向年轻金融消费者、新市民，浦发银行工作人员重点介绍“债务重组”“高息网贷”“减免债务”等不法中介乱象，揭露各类骗局的表现形式，宣传覆盖近万人次，发放宣传物料8000多份。
为民办实事，激发消费活力
工作人员
积极为
消费者答疑解惑。
消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，“大力提振消费、全方位扩大国内需求”成为2025年经济工作的重中之重。浦发银行南宁分行在开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动的同时，以惠民生、促消费、扩内需为导向，积极开展为民办实事，多措并举激发消费活力。
