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还记得那个冲进后厨炒菜的外卖小哥吗?离职之后他发声了...

电脑报  · 公众号  · 电脑  · 2017-09-15 17:52

正文


如果送达你手中的外卖是外卖小哥亲自下厨做的,你作何感想? 近日,一则疑似外卖小哥亲自下后厨炒菜的视频,在网络上疯传。



视频中,一名身穿美团工作服、头戴电动车头盔的外卖小哥,在后厨颠勺炒菜,动作娴熟,一旁的厨师也自顾自的忙活着,并未对此景象有异常感。 这则外卖小哥“颠勺”的视频,迅速引起大量网友的围观点赞,网友调侃 称“外卖小哥不容易”、“被送餐耽误的厨师”。


随后,多家支持外卖的商家表示:不会让外卖小哥进后厨。对于视频中外卖小哥下厨一事,店家表示,后厨是店里的重地,不会叫外卖小哥进。现在检查严格,地都要拖好几遍,随便叫外人进后厨不卫生。


针对此视频,美团外卖公关部回应称: 根据美团外卖配送员行为规范,外卖配送员不能进入后厨。 视频中的情况美团正在调查,看是什么原因让这位小哥炒菜的。


实际上,不只是美团, “饿了么”客服咨询工作人员也明确表示,该公司蜂鸟骑手只负责取货、送货,并不能进入商家后厨炒菜。



据报道,视频中的外卖小哥已作出回复,称当时因商家出不了餐,自己很着急,就进去炒了两个菜:手撕包菜、鱼香肉丝。该外卖小哥透露,之前自己曾在后厨干过快两年,对于不能进后厨的规定,他表示“是不能,但有时候迫不得已”。


目前,这位“全能”的外卖小哥已离职


对于外卖小哥离职一事,网上众说纷纭。有网友认为只要不影响口味和时间,也没有造成恶果,这样做能理解。主要责任在于卖家而不是外卖小哥。


有的网友则担忧食品安全问题, 进入后厨需要相应的卫生消毒措施,而视频中的外卖小哥有无相应的防护也不得而知。这样的外卖卫生状况确实令人堪忧。小哥的离职也是按照规则制度办事。


就在今年9月1日,《外卖配送服务规范》正式施行。《外卖配送服务规范》规定了外卖服务机构须具备法人资质、固定办公场所,要求外卖配送服务队伍要规模化,配送人员使用的配送车、配送箱、头盔等都要符合规定。


然而有业内人士表示,目前,在淘宝、京东等平台就能购买到配送箱、送餐制服等,还有店铺提供定制服务,“有的人根本就不是美团的。”有人指出。


更有见多识广的网友留言:有些店里的员工来的(指的是外卖小哥),穿着这衣服就送外卖,没外卖送就在店里干活。令人不得不担忧食品的安全问题。


其实,这并不是第一起外卖小哥进后厨做饭的事,今年3月13日下午,扬州市润扬广场一家餐馆发生一起险情,一名外卖想要送餐,餐馆工作人员说厨师还没到,这位外卖小哥自己竟然去炉灶烧菜,没一会就发生燃料酒精滴落发生火情,所幸店里工作人员用灭火器扑灭,但是由于线路烧坏,导致餐馆暂时无法正常营业。



以上屡屡发生的事件,不禁让我们思考,外卖小哥自己炒菜,是敬业还是违规操作? 一边是顾客的反复催单,一边是公司严苛的考核制度,都是外卖小哥头顶的高压线,当两方冲突时,该如何选择?


值得一提的是,越来越多的客户表示应对外卖员的迟到多多理解,少一份催单,他们就多一分安全。








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