明源君温馨提醒,下面的这篇干货文章选取自
地产智库
【运营管理】频道
,免费阅读更多同类干货,请点击本文底部【阅读原文】
。
房卖不出去怪销售?与其怪销售不给力,不如反思你家的执行力是否太差!业内有一些销售业绩突出的房企,比如融创、碧桂园等的狼性营销靠的就是强执行,不然怎么拿销冠。美国著名经济学家保罗.托马斯和大卫.伯恩,长期跟踪企业的发展研究得出,
企业成功20%靠策略,60%靠执行力。
那么,如何找到执行力强的销售?如何建立一个执行力强的销售团队?
为什么执行力差?
很多经历了快速发展期的房企,还没有意识到要依靠严格的制度来进行公司管理,造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。在地产黄金时期,这种不匹配被高利润掩盖;到了现在的白银时期,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。这种情况是如何造成的?
一、只有任务没策略,不知道干啥
有些房企只知道下达销售任务,动不动就要求完成几个亿的销售目标,却不能明确战略规划和营销策略
,比如怎么拓客、怎么做渠道营销,员工得不到明确的指令;有的房企有规划策略但却经常更改,再加上信息沟通不畅,员工了解不及时,只好靠惯性和自己的理解去做事,这就使员工的工作总是滞后于公司的规划,导致整个企业执行力变差。
二、培训不到位,不知道怎么干
日本、美国企业的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,销售人员大多没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,只是口头打打鸡血搞点拓展训练,或者做一些行业趋势、宏观战略的培训,员工热血沸腾,但具体的工作方法还是不清楚。
很多房企营销管理者还停留在“只要努力卖没有卖不出去的房”这种简单的意识上
,自己也不知道具体的营销策略,就没法对下面的人说清楚,最后是真正执行的销售不会干,有苦说不出。
三、员工素质不高,干不好
有些企业之所以效率低下,与招聘的员工的品质有很大的关系。
一个热爱销售、充满热情的员工,卖房的数量可能一般员工的两倍、3倍、甚至10倍以上。
而工作态度差、销售态度不积极的员工却可能一个月都卖不出一套房。通常,喜欢挑战的销售不怕指标高,会上来算我能够拿多少钱,因为高指标意味着高收入。但是不自信的销售会觉得指标高,怕完成不了。
四、激励奖惩不到位,没劲干
销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。所以
营销人员一定要给予高激励政策
,不然
卖一套跟卖十套差不多,谁还愿意卖命。
只有激励没有惩罚也不行,会使员工的执行力产生两极分化,卖得多的赚的多,卖得少的员工会觉得卖不出去也无所谓,不就是少赚点。这样也不行。因此要建立惩罚机制、末位淘汰等,激发销售的执行力。
房企怎么做
一、找到执行力强的销售人员
执行力强的销售会主动安排自己的工作,捕捉市场的变化做出适当的调整,从而提高销售业绩。通过招聘优质的营销人员,并加以科学的培训,会让员工更了解企业的营销策略、企业文化,培养员工对现有岗位的认识和胜任,可以增强销售团队的执行力。
1、龙湖:721原则培养高素质新人
龙湖旗下成熟项目公司70%项目置业顾问为绽放生,他们多是958、211院校毕业的高材生。这些高素质人员从置业顾问岗位做起,一方面提升项目团队形象,另一方面成长非常快,很多城市营销总监都在毕业4-5年间成长起来,承担几十亿、百亿业绩指标。不过,
每一次晋升都必须“靠业绩说话” !
还有利于建立忠诚度高、文化认可度高、作战能力强的人才梯队。
仕官生加入龙湖,在培训及个人能力提升上,龙湖强调721原则:
70%来自于工作本身
:尽早给予有挑战性的工作职责是龙湖发展仕官生的首要方式。对于绩效好、潜力高的人员,龙湖敢于大胆任用并乐意为他们可能的失误埋单;
20%来自于有好的师傅带
:在龙湖,这被称作“入职引导人”制度,会将业务经验丰富和带人能力强的引导人指派给每位仕官生。也对仕官生的入职引导人进行针对性的培训;
10%来自于课堂培训及各种讨论
:龙湖仕官生在入职的前3年,会接受6-7次的集团层面集中培训,以及地区公司和职能部门的针对性培训。强化技能和能力的同时,打造共同发展的平台。
2、碧桂园:建立人才供应链
除了培养应届生,碧桂园还建立了人才梯队。据碧桂园营销学院院长、培训总经理何欣介绍:一般情况来讲,招聘占50%,培养占50%。很少用到外部的资源,多半是招聘或是培养。而且都要下指标的,就是招聘必须招聘多少人,培养要培养多少人。人才供应链,指的就是关键人才梯队、新进经理人和未来领袖,这是碧桂园关键人才的界定。
以碧桂园营销体系为主,项目的营销协管通常是项目的副总,从项目营销总下面的二把手这个层级开始,它就是一个关键岗位,包括中层经理人、高级经理人,这些是学院负责培养。区域和项目的一些专业主管,比如说主任级的人(等同很多公司的主管),包括基层的员工,是通过学院和区域的机构,区域要做区域的培训体系,学院要做学院的。