O2O的哀鸣：死亡名单，及背后的N个缘由

虎嗅APP · 公众号 · 科技媒体 · 2016-12-23 21:50

正文

2016年的经济发展高频词中，已经几乎看不到“O2O”的影子，取而代之的是直播、共享单车等新名词。

2015年，O2O被称为行业爆发之年，在移动互联网的大潮下，一大批O2O企业诞生，覆盖到人们日常生活的方方面面，甚至改变了人们的生活习惯。

然而，1年时间盛景便已不再。自2015年底至今，O2O遭遇了名副其实的资本寒冬，不再是投资者眼中的香饽饽。这一年来，O2O俨然已经变成了一个残酷的市场，所涉及的各个领域，包括餐饮、生活服务、汽车、洗染等，都有大批的企业走向死亡，用哀鸿遍野来形容也不为过。

日前，社区+洗衣的热门项目“蓝月亮O2O”也宣布转型。随着近半年来一批上门洗车、洗衣、保健、美甲美容等创业公司的消失，一度火爆社区+O2O概念也逐渐冰封。蓝月亮O2O关闭后，运营一年半时间的蓝月亮社区专营店“月亮小屋”纷纷关门，就是退烧大潮中的一个缩影。让我们回顾一下，过去这一年多时间里，资本和创业概念如何在大潮中汹涌而来又狂奔而去的。

热潮·退烧

2015年，随着资本大量涌入O2O，让一些传统领域看起来更加互联网化，线上与线下的结合逐渐成为一种潮流，由此也引发了持续一年之久的O2O投资和创业热潮。

其中不乏BAT等巨头的身影，阿里联合蚂蚁金服斥资60亿复活了口碑，百度旗下的百度外卖也独立发展开放融资，美团、58等纷纷站队腾讯。另外，据逐鹿网不完全统计，2014年总计有94家公司与BAT等巨头发生资本关系，其中O2O领域的公司数量最多。

这种势头在2015年上半年仍没有减弱，根据互联网数据服务商TalkingData发布的《2015年上门O2O移动应用报告》显示，2015年，仅在上门O2O领域，资本市场就投入了近300亿元人民币。这些数字足以说明，当时的O2O颇受资本青睐。

由于资本的关注，加之进入门槛低，引来大批创业者涌入这一领域，与此同时O2O开始了野蛮生长。一时间餐饮、汽车、家教、美妆、洗染、家政等，几乎所有的行业都出现了O2O。

为了快速拓展市场，初创的O2O大多选择“烧钱”的方式对用户进行补贴。2015年O2O的火热，也着实让中国的消费者享受到不少实惠。上门O2O烧饭饭为了快速吸引用户，仅需花几块钱就可以吃到星级厨师烧的菜；票务O2O推广业务时，用户只需8.8元就能看一场好莱坞大片。

事实证明，“烧钱”的方式的确能够获得不错的市场渗透效果。根据艾瑞咨询发布的2015年O2O市场研究报告显示，生活服务O2O市场的增长率超过30%，渗透率高达40%。

不仅如此，国家似乎也格外看重O2O。2015年10月，国务院办公厅发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，力挺O2O。值得置疑的是，这是我国首次对O2O行业发展提出意见，表明O2O成为促进经济发展的重要因素。

然而，再风光无限的新模式，也都要经历市场的考验，O2O也不例外。2015年下半年开始，O2O市场增速放缓，持续的高热终于渐渐退烧。随着O2O爆发行业泡沫渐显，不成熟的O2O企业开始事故频频。比如嘟嘟美甲、功夫熊、一亩田等一度炙手可热的O2O企业先后曝出劳务纠纷、拖欠工资等问题。

此外，投资领域有一种魔咒叫“C轮死”，而O2O行业稍显不同，艾瑞咨询的一向调研数据证明，O2O企业基本死于B轮前。很多项目在融到B轮、C轮的时候还没有实现盈利，难免暴露出商业模式中的软肋，在这种情况下，就很难找到投资人接盘。

由此，资本市场对O2O的热情也慢慢回归理性，谨慎出手。2015年下半年，除旅游、医疗有小幅增长，其他领域均呈现下滑趋势，生活服务类的O2O投资案例较上半年降低33%。到了2016年，一旦谈及O2O投资人就不禁摇头，纷纷表示敬而远之。

死亡·背后

2014年前后，当很多创业者感知到O2O的发展前景后，即便是缺乏行业经验甚至零经验的人，也要跟风创业，找个领域切进O2O。亿欧创始人黄渊普认为，O2O市场基本是被催熟的，也就是说市场规模是被资本给堆起来的。

如此一来，当资本意识到大多数O2O都是伪命题的时候，O2O创业企业的冬天就要来了。自2015年下半年开始，O2O行业爆发了死亡潮，烧饭饭、社区001、泡宠网、考拉班车、呱呱洗车、爱拼车、时尚猫等各领域的企业，先后被列入了O2O死亡名单。时至今日，死亡名单还在继续拉长。

懂懂笔记通过大量资料搜集分析，整理出一张50余家O2O死亡企业的代表性名单，而这只是已经死亡中的一小部分。具体名单如下：

（懂懂笔记不完全统计，近一年半时间消亡的O2O创业企业名单）

O2O大面积死亡，并不能归咎于资本寒冬，他们自身模式也暴露出不同程度的问题。易观分析师孙梦子在此前接受懂懂笔记采访时曾表示，业即使没有资本寒冬，O2O领域也应该深刻总结和思考了。

活得长，比长得快重要

总体来看，O2O死亡的通病主要有以下四种：

其一，低频次伪痛点。

对于O2O来说，消费频次十分重要，即便是利润很高的领域，用户很少使用，也会面临很严重的问题。比如婚庆O2O，虽然婚庆整体的市场规模不小，但这个行业的需求频次很低，而且也无法提高用户粘性，这种O2O想活下去真的很难，酷结网就是一个典型的例子。

其二，同质化严重。

由于O2O门槛比较低，即使没有多少行业经验的人，也可以在短时间内进入某一领域。比如家教、餐饮、洗车等，而最鲜明的例子当属生鲜O2O。该领域不乏明星企业，如天天果园、果食帮等，每家所能给用户提供的都是果蔬、肉蛋类商品，并没有明显的差异化核心竞争力，无法给用户提供非选其中一家的理由。如今，果食帮停业，天天果园门店关闭。

其三，盈利模式不清。

O2O各领域有超过一般的企业都没有清晰的盈利模式，甚至将融资的钱烧光都找不到盈利点，这也导致了O2O企业B轮死C轮死的窘境。烧饭饭创始人张志坚曾对懂懂笔记表示，“烧饭饭”错在把钱烧在了不痛不痒的地方，而没有用钱来打造自己的核心竞争力，为自身的长远发展烧出前路。最终，烧饭饭也没能找到清晰的盈利模式。

其四，资金链断裂。

投资人对于一家初创企业来说至关重要，有一种“成也投资人，败也投资人”的感觉。刚刚拿到投资的O2O企业，很容易陷入盲目扩张的陷阱，还没有实现盈利就将拿到的钱都挥霍一空，往往这种情况也会导致投资人的反感，不愿继续投资。汽车O2O博湃、教育O2O为艺等，都是因为资金链断裂而关门。

持续了两年左右的O2O创业热潮之后，经过轮番厮杀战场上已经堆满白骨，最终留下的只是少数。实际上，O2O是一种商业模式的创新，线上与线下的结合存在着现实环境的可行性。

只不过，伪需求和伪痛点的挖掘及误区，让大量O2O失去活力。能活下来的项目，是要看这个O2O能否为用户提供真正有价值的服务，在实际运用过程中找到合理清晰的盈利模式。有业内人士给O2O创业者一个建议：活得长，比长得快重要得多。