微信如今成为很多人进行职场沟通的重要工具之一,但是,你知道吗?很多人虽然会使用微信,但却不知道,如何利用微信进行有效的职场沟通。
比如说,很多人习惯在沟通之前发一句“在吗?”,这其实就是一个很令人反感的行为,让收到消息的人,左右为难。严重缺乏沟通艺术。
而如果我们在沟通时,能够换位思考,并且掌握一些恰当的微信沟通方式,这样不仅能够愉快地与他人聊天,还能大大提高沟通效率。
以下呢,我将通过列清单的方式,告诉各位,都有哪些微信沟通中的小细节。
1.不要单纯问「在吗」
这是一个很让人厌恶的词语,特别是问了之后没有后话,厌恶值高达90%。没有人愿意回答这个问题,万一后面你找我是做一些我不情愿的事情呢?
如果你还和别人这样沟通,请立即改正吧!
2.简单问候,问完后请立即说正事
如果问完「在吗」,随即说明此次沟通的内容,厌恶值降低一大半。不过我建议还是改为问候句,会更加亲切。比如:
哪怕没有问候句也无妨,比如:
3.文字显示3-4行最佳
文本的每行字数有限,如果文字内容过多,甚至会霸屏,特别是手机端,给人感觉很不好。
因此,请简明扼要表达你的观点,3-4行是最佳的接受范围,实在不行,请分段并分行,同理,3-4行最佳。
一般来说,除非留言,微信更应该是一种双方沟通,你我互动的过程,不建议一条消息发太长的文字。
4.少用多余的口语化文字
可以用「我觉得」,就不要用「我觉得呢」,减少口语化文字可以减轻阅读负担。比如:
(反)我觉得呢,这件事情你们还是沟通下,和许总讨论下怎么规避风险比较好,拿出一个方案来,我们好落实后面的事情,不然,如果后面出现了风险,我们大家都很难向领导有个交代。
(正)我建议你们和许总讨论下怎么规避风险,做一个方案,方便后面的执行,减少风险的发生,更利于双方的合作。
这样做的好处是,字数的减少直接带来行数的减少,方便对方阅读和理解。
5.多用短句,发送次数不要太高
可以一次全部发送完的句子,不要拆分多次发送。比如:
(反)邵老师好
你现在有空吗?
我们公司需要进行一个发布会
做了一个PPT
想找你美化下
请问价钱方面怎么计算?
(正)邵老师好,我们公司即将举办一个产品发布会,做了一套PPT,但感觉不太美观,想找你美化下,请问费用怎么收取?
邵老师收到你的信息显示6条和显示1条,显然后者更易于接受。
6.语音可以发吗?可以,分情况
如果你正在电脑前敲字,接收到一些微信语音,厌恶值差不多可以比得上问「在吗」。那是不是语音就不应该发呢?不一定。
如果你此时不方便沟通,但是又有必要回复,可以回复简单的文字「现在不方便沟通,我们迟点联系」。
如果对方给你发语音,说明对方此时可以接受语音,你可以发语音,当然,也可以文字。这是双方都在线,并且保持沟通的情况下。
什么样的语音应该减少发送?比如:
多次超长语音或者超短语音。
几句话可以解决的事情,就不要用几十秒的语音了。语音的发送受到你的语速、环境、音调、手机等多方面的影响,里面包含多余的噪音,还有你的口语化表达,内容质量远远比不上精炼的文字。
7.工作时间讨论工作,减少占用休息时间
微信现在已经成为沟通的重要工具之一,但它除了可以进行工作的沟通,也承担了生活的部分内容。
除非特殊紧急情况,否则,工作的沟通尽量选择在白天的工作时间,但是一些可以随手回复对方信息的内容,则不必拘泥。比如:
8.如有必要,减少周一以及月底的沟通
一般来说,周一和月底是一个公司最繁忙的时候,开不完的会,做不完的汇报。如果这时候你微信找对方沟通事情,往往效率比较低。
对方不仅没办法即时与你沟通,还无法给你明确的答复,增加了沟通的成本,你可以提前询问,是否有会议或者其他事情,你也好安排自己的工作。比如:
9.少发「哦」
「哦」这个字,不同的人有不同的理解,为了避免误会,尽量减少发单个字的语气词,可以发重叠字,比如「哦哦」,或者换别的字眼,比如「好的」。
10.随手保存相关信息,减少重复提问
添加微信有几种情况,二维码、手机号码、推送名片、群内搜索、微信号等。不管什么情况,当你知道了对方的联系方式、邮箱、地址等信息后,请第一时间存档,减少重复提问,体现你的职场沟通效率,降低沟通成本。
比如:
说到这里,我想起一个问题。由于工作的需要,你要添加别人为好友,验证申请你会怎么写?欢迎留言区讨论。
再小的技能,
也值得被认真对待。
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