Hardskills学什么 - 给在咨询行业不到5年的你

我phd毕业至今11年，一直从事咨询业，做过管理咨询公司开始，去过boutique strategy firm提升，也经历了tier 2 strategy firm和Big 4的合并，这次就来在分享分享Hard skills到底学什么吧。

Analyst hard skills基本功

Secondary research，interview，cold call，store visit，背后一个支撑problem solving

soft skill

soft skill确实priority更高，它关系到uncertainty management：

Problem solving是analyst基本功的支撑，issue tree是problem solving的工具，所以develop issue tree才是analyst的core hard skill——当然，这句话又可以从analyst用到partner。

Issue tree基本功怎么练？

Issue tree看起来天马行空，同一个问题，两个人能给出两个不同的issue tree，同一个人在不同的时间也能给出两个不同的issue tree。这难道靠天赋？只是因为切入点及知识体系的不同，每个人的展开方式可能会不同——虽然相对简单的问题，展开会相对一致。所以，努力多读书吧，相信我，issue tree这件小事，你努力的程度还没达到拼天赋的必要。

为了方便对战略咨询不了解的同学对issue tree的使用场景有个概念，举几个case interview的例子，你们感受一下：

坐在对角线的优雅英国口音健身兄弟，刚请记者朋友帮着联系信息源做完一个PDF项目（猜出PDF是什么鬼的可以请健身男奖励教练课一节）——我受此启发，后来请记者朋友帮我联系了多家区域性小贷公司管理层做了付费访谈——一天兴高采烈的告诉我他的柴油机项目也做完了。

咦，怎么突然就做完了？

哦，我发现是性别不对。

什么？性、性别？！

啊，是这么回事。我开始是让一个小男生打cold call到各个生产厂问今年产量目标，全都直接挂电话。正好这几天一个小姑娘来intern，她说自己是帮学校老师做科研调研，把各主要生产厂的产量目标全问了一个遍！

此处takeaway是，cold call最重要的是给对方构建一个愿意开口的场景。

Interview是基本的基本功。我见到太多的年轻顾问interview时只按照提纲一个一个问，也见到一些十年以上的顾问在interview时光顾着show muscle却没问出任何point。

Interview的关键是构建一个讨论的环境（而不是讯问的环境），引导对方在你限定的话题下开口说。一旦开了口，不要打断他的思路，而是沿着他的思路不断引导到你关心的各个问题。我听到不止一个客户抱怨：那谁谁家的顾问，问我第一个问题时，我还很认真地答了半天，谈了问题点，谈了想法，想跟他们讨论一下，结果他们直接说，好，那我们的下一个问题是xxxx，我F滴滴K呀。

Interview guideline是用于提醒你不要遗漏什么东西的，不是让你拿着讯问客户的。另外，interview guideline是从issue tree来的，所有不是从issue tree来的interview guideline都是耍流氓。镇得住的话，直接拿着issue tree跟客户interview或许收效更好哦。

Desktop research是secondary research，也就意味你要有好的primary research结果为基础，翻译成人话，就是你要订数据库，订数据库的insights，光靠百度是解决不了问题的，嗯，google爸爸也不行！虽然google doc里面有不少靠谱的数据。

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