专栏名称: 卓叔增重
我从100斤练到150斤,给大家科普科学增重的方法和经验。
51好读  ›  专栏  ›  卓叔增重

招聘客服一名,卓叔亲自带你练

卓叔增重  · 公众号  · 健身  · 2017-03-15 19:04

正文

这是一篇认真的招聘文。

 

因为我现在实在是太忙啦!每天都要

 

努力写增重科普文

回复上百个增重咨询

打理淘宝店铺当客服

管控货源和物流的动向

寻找装备和器材等新产品

筹备开线下健身馆的事

给出版社写书拖稿

伺候咪咪和小黑

坚持健身

交公粮

看书

 

总之就是很忙很忙,现在需要有靠谱的人帮我分担一些工作,我才能有时间去做更多重要的事情。

 

去年我一直没招客服,主要是因为我对「客服」这份工作要求比较高。

 

我从来不认为客服就是那种只会叫你然后不断推荐你买多几件的机器人。来我店铺的顾客,基本都是希望能够增加体重改善身材的人,他们需要的不仅仅是一桶粉,而是需要一份「解决方案」,这才是我作为一个「客服」,也是我店铺的价值所在。

 

作为一个「客服」,你需要做的是像一名导师一样,根据顾客的具体情况给出方案和建议(不难,可培训)做到确确实实能帮顾客解决问题,这是我店铺最根本的原则

 

有时候我会遇到一些懒得去练,问我能不能光靠吃增肌粉吃胖的人,我都会直接劝他们不要买。他们非常惊讶,说从来没见过有店家竟然会劝顾客别买的。我觉得这是理所应当的事情,我明知道无法解决你的问题,那为何还要忽悠你买罐粉。


先说这么多,下面给出招聘的要求和工作条件。



工作时间地点


性质:全职

地点:深圳市南山区

时间:每天坐班8小时,周六全天休息






基本工作内容


接待并回复顾客的售前问题,包括增重训练、饮食、补剂等相关所有问题。






对你的要求


一、你必须是热爱健身的瘦子,并愿意往健身方向发展


最好的工作状态就是,做你喜欢并且擅长做的事情

 

由于工作内容有一定的专业性要求,所以你必须热爱健身,你才会投入足够的精力去研究更多健身知识,因为你自己就很渴望进步;你现在不需要练的很专业,你最好现在是或者曾经是一个瘦子,你才能跟顾客感同身受,了解他们的困恼是什么。

 

我认为每天必须面对的工作如果能跟兴趣相关,是一件非常幸福的事,所以这点要求是最重要的。

 

如果你目前对健身知识研究不深,也可能刚刚接触健身没有太多经验,都没关系。只要你有热情,并且足够聪明,这些我都可以教你。我们共同进步和成长,很快你就能完全胜任这份工作。



二、你必须已经熟读和完全理解我公众号的增重入门十课,最好其他大部分文章都有了解过


我公众号的文章内容,能解决顾客90%的问题。



三、沟通、理解和表达能力较强,懂得如何正常地与人沟通


其实就是顾客说的话,你要能听懂;你说的话,顾客也要能听懂


正常地沟通是指,你平时是怎样和你的哥们聊天的,你就应该怎么和顾客聊天。你不会对你的哥们说“亲,我帮你查询一下哦”,这很傻,所以你也不应该跟顾客用这种方式说话。



四、最好没有传统客服的工作经验


传统的客服好像都不太会说人话。



五、男生优先,保证能至少能稳定工作一年以上


男生优先主要是因为顾客大部分也是男生,你有同样的增重经历,你才能去理解对方。这也不是一项轻松的工作。


另外除了工作以外,我也希望我们会是能聊得来,能长期一起玩一起健身的朋友,所以我也不希望出现短期不想干了就走人的情况,所以这点请事先考虑清楚。


可接受今年即将毕业的大四应届毕业生。




 


薪酬待遇&福利



一、底薪+提成,含五险一金

 

整体来说薪资肯定比一般的客服工作要高,对应届毕业生或刚工作不久的同学来说,会是还算不错的薪资。具体我们面谈。


 

二、过了试用期后,免费提供健身场所、所有你需要的补剂

 

既然工作和健身相关,我们自己当然也需要训练。我可以给你免费办理健身卡,亲自带你去训练,增肌粉和其他补剂只要有需要,都是免费提供

 

刚开始你会有一个月时间的试用期,这个月主要是对你进行一些工作和理论方面的培训,不算难。我上面也说了,我对「客服」这份工作还是有一定要求的,所以培训结束后会进行考核,并且试上岗观察实际工作情况,看是否符合我们的要求。

 

这个过程会尽量在一个月内完成,所以这个月也是试用期。试用期会照常支付底薪,而提成和其他福利将会在正式工作后开始。






其他



可能很多人会觉得「客服」是份听起来不怎么高大上的工作,而我觉得这恰恰是一个非常好的起点。因为我也是从不断回复健身咨询中成长起来的,当我回答一个简单的健身问题时,背后必须准备上百个相关的知识点给予支撑,完善这些知识点是我进步最快的方式。

 

如果你有足够的进步,对增重理论科普比较感兴趣,后续也可以尝试接手公众号运营和科普文撰写等工作;如果你比较喜欢实操,等馆子开起来了试试做助教和健身指导应该也会蛮好玩。

 

说了这么多,如果你有意向的话,请将个人基本简历以及你对这份工作的想法,简单写几句,发送至[email protected]。不管合不合适,我都会在收到简历后一周内回复你。

 

如果有问题需要咨询,也可以发到以上邮箱中。

 

谢谢大家~