在1999年的时候,曾有一场测试叫72小时网络生存,说的是看看被测试者能不能在72小时内只依靠互联网活下来。而到了18年后的今天,我想更多人已经很难离开互联网72小时了。整个时代发生了巨大的变迁,而生活也真正转移到了线上和线下的结合,甚至线上的部分越来越多。新的问题开始涌现,而环保显然是其中最重要的一个。
在线生活其实并非没有线下依托,而快递显然就是在线生活的生命线,如果没有快递,那么在线生活也就不复存在了。而近年来,快递除了电商的需求,还开始在生活服务领域发展,包括送餐、送花、超市各个领域都开始普及了在线服务,并通过快递来连接商业和用户。这也带来了大量的快递垃圾。据数据统计,从2008年至今不到十年的事件,快递总量已经从15亿件上升到了超过200亿件,每人每年人均都要有近20份快递,这就意味着要消耗大量的包装箱材、透明胶带、信封、编织袋、缓冲物等产品。而这些产品往往在使用一次后就遭到抛弃,形成了大量的快递垃圾。
2015年全国快递业所使用的胶带总长度为169.85亿米,可以绕赤道425圈,而胶带主要材质是聚氯乙烯,需要经过近百年才能降解。所以,快递的环保问题已经逐渐被重视和提上日程,国家邮政局也出台了《推进快递业绿色包装工作实施方案》。
比起快递行业来说,生活服务类的快递就还是一个野蛮生长的领域,而这个领域的环保问题其实也更为突出。比如说送餐,就会有大量的餐盒、餐具以及剩菜剩饭被丢弃,而且这些送餐服务很多都是由商户完成的,管理起来的难度就更高。现在随着外卖行业的高速发展,订外卖成为了人们的一种生活方式,这带来了越来越大的包材使用量,也让卖餐盒的污染问题成为一个城市环保非常需要关注的问题。而这个问题的解决,往往是需要行业的共同努力,而美团点评就率先开始及承担自己的企业社会责任,推出了青山计划。
美团点评“青山计划”一期将开展六项工作,设立“首席环保官”一职,成立专门团队负责推动“青山计划”的规划与落地。首先在美团外卖的app上增加了“不需要一次性餐具”的选项,后续将鼓励用户参与“自备餐具”活动。事实上,现在大家叫外卖很多是在自己家里去吃,其实是有自己的餐具可以使用的,就算在单位,比较注意卫生的人也会自备餐具。所以一次性餐具其实是完全可以省下来的部分,如果能够通过不需要一次性餐具可以减价优惠的方式,相信就会有更多的人参与到这个环保工程中来,这就是行业的一个非常大的进步了。目前用户已经可以在美团外卖订餐时选择减少筷子、餐巾纸、牙签等一次性餐具的使用了,相信这个选择未来会做的更加精细。
而另一方面,美团点评会继续和政府部门、科学机构、公益组织等一起策划推动“环保餐盒包装推广工程”,并承诺为使用“环保餐盒包装”的餐饮企业点亮环保标识,增加筛选项,这样让环保的店铺可以得到更多用户的青睐,从而客观上推动企业的积极性和能动性,从根本上普及环保餐具的使用,这可能比行政命令会更为有效。
同时美团点评每个月还有一天专门的“美团外卖环保日”,向用户、商家宣传环保理念和公益行动,组织各种外卖环保的研讨会,探讨未来发展的方向,还提供了监督邮箱,来接受广大用户的监督。
可以说,美团点评率先在外卖领域刮起了环保旋风,对自身企业的社会责任承担和美誉度提高,都有非常好的帮助。而在美团点评的带领下,其他外卖品牌相信也会纷纷跟进,从而大大加速外卖行业的环保进程。
事实上,很多发展高速的企业都存在类似的问题,也应该都相应承担起自身的社会责任。比如很多小区现在已经不允许共享单车的进入,那么如何让大量的共享单车在路上不成为阻碍交通的垃圾,也是一个非常现实的问题。美团外卖给这些一直处在粗放发展的企业带了一个好头,在大家都在考虑高速发展的同时,也能低头看看肩上的社会责任,能够努力提升行业的运营水平,不让自己的商业行为为社会环境的发展增加更多的负担。更为精细和科学的进行业务推广,比如更为科学的调配摆放单车,就会让行业的发展更加健康和有序。从这里,我们可以看出美团点评在企业文化上体现出来的责任感,事实上,不仅仅值得外卖行业学习,也值得更多的O2O公司去学习和参考。
其实,早在今年6月,美团外卖就连同中国烹饪协会、中华环境保护基金会与百家餐饮外卖品牌共同成立“绿色环保外卖联盟”,并发起“十条行业公约”,推动外卖行业绿色转型。这从另一方面说明了互联网公司领先的不仅仅是互联网技术,还有对企业和社会的思考,这也有助于各行业在目前的基础上,能够得到进一步的发展提升,让社会服务水平进入到一个新的层级。在这里我们还是要称赞美团点评能够率先提出并开始解决这些问题,这无疑给整个行业和各大企业带了一个好头。
相信在美团点评的带领下,越来越多的企业会开始更加关注自己的企业责任和社会问题,这是整个社会从单纯的经济发展升级到全面发展的重要一个环节。而整个社会也会因为企业的进步而变得更好,当然这也需要每个人的共同努力。
万能的大熊(ID:zn10961242)
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