何处寻找新增长点?阿里云看向海外。
用十年时间,其以亚太为轴心,脚步一路向外,已在全球28个地区运营着85个可用区。Gartner数据显示,阿里云是中国最大、亚太第一的云服务商。
经过多年经营,这家云巨头沉淀技术、产品和服务能力,打好根基,在全球经济版图重构、出海成为中企主流叙事的当下,蓄力加速跑。
阿里云智能国际总裁袁千透露,公司在国际市场,5年市场规模增长超20倍,未来3年,将新建五国数据中心,并加大生态和服务投入。
阿里云智能国际总裁袁千
今时不同往日。袁千说,十年前出海,阿里云孤身一人,走了不少弯路,“现在大家抱团出海,分工协作,一起面对市场,携手共赢。”
12月初,阿里云发布全新国际生态伙伴计划,出台一系列激励政策,包括上架费降到3%,释放新信号。
怎么做好一朵国际化的云,阿里云给出的答案,是弯腰贴地、眼光放长。
持续扩圈
阿里云的海外版图里,亚太是份量最重的一块。
一是起步早,在印尼、菲律宾等国家,阿里云是第一家建设本地数据中心的云服务商,阿里云方面表示。
二是扎根深,现阶段,云计算业内,阿里云是覆盖最多东南亚数据中心(IDC)的公司。
东南亚地区发展潜力大,数字经济活跃,令不少人感叹“仿佛看到十年前的中国”。
Gartner报告显示,印尼、菲律宾、泰国等多个亚洲国家,云计算市场增速均在60%左右,远超欧美的30%-40%。
近几年,阿里云位于亚洲的四座海外数据中心,先后投入使用,一座位于印尼,另三座分布在菲律宾、韩国和泰国。
此次,阿里云宣布新建的五国数据中心,四个都放在亚洲,颇有加投的意味。
袁千强调对亚太市场的看重,“无论互联网发展、数字化转型需求还是AI进程,亚洲市场都是最活跃的。我们想向市场传达长期投入的决心和信心。”
做强大本营,算是顺势而为,首次进入墨西哥市场,落子一座新数据中心,则是阿里云这次出海不一样的变化。
要知道,一个数据中心的投放,背后是5至10年的长期战略。
“我们看好拉美市场,那里是大量中国企业出海的目的地。”袁千表示,自己在拉美工作过5年时间,感受到本地数字化需求旺盛。
除了亚洲、南美等地区,阿里云还涉足中东市场,在迪拜拥有一座数据中心,在沙特通过伙伴合资设立了两个数据中心。
基于遍布全球、持续扩张的大基建,阿里云国际服务超400万客户,包括出海的中国企业、全球布局的跨国公司以及海外企业,代表性的有国际奥委会、拜耳中国等。
借到东风
海外规模持续扩大,什么是阿里云的底气?
袁千总结为四点,安全合规、产品和技术创新、本地化服务和交付能力以及生态。
以合规为例,阿里云已在全球获得130多个安全合规认证,是目前亚洲资质最全的云服务商之一,几乎拿到“全满贯”。
阿里云全球区域重要合规认证
资质在手,这家云巨头向下扎根,向上生长。AI和中企出海浪潮一来,其火速开疆拓土。
AI高速发展,引领大量商业模式创新,离不开“云”这一关键载体。背靠全栈AI创新,阿里云在海外提供一系列AI技术及产品,正激发新需求、新合作模式。
例如,5月,LV母公司LVMH集团宣布,和阿里巴巴延长五年合作关系,其中就包括基于阿里云及通义模型,探索数字创新,重构高端零售体验。
另一个例子是赫力昂,这家全球消费健康公司联手阿里云推出了一款AI营养助手(iNutrition),为旗下营养师提供咨询辅助功能,将营养师的咨询响应时间,从几十分钟缩短到几分钟。
“企业不仅有了数字化底座,还有了AI魔法棒。”阿里云智能国际副总裁宋瑛桥说。
中企出海,是阿里云出海的另一大助力。
在宋瑛桥看来,如今中企出海已进入“大航海时代”,即从“单个行业出海”切换到“各个行业全面出海”。
一个最大的变化是,过去企业只考虑产品出海,现在除了业务网,还会考虑如何设计技术架构,更好地支持合规以及业务发展。
阿里云观察到,中企出海重点聚焦五大行业,互联网、3C消费电子、新能源汽车、装备制造以及能源,参与全球化的程度不一,有的在迈向真正的属地化经营。
审图号:GS(2019)2978号
坐船出海,风大浪急,考验企业操盘全局的管控能力。如何融入当地生态,是企业亟需解决的问题。
宋瑛桥回应,除了遍布全球的基础设施、拥有合规等优势外,阿里云还能提供国内外统一的产品体验,一套系统打通,提升出海效率。
此外,阿里自身也做出海业务,真刀实枪积攒的实践和经验,如同锦囊,可给到新进场者,使其少走些弯路。
截至目前,阿里云已支撑超22万中国企业出海。
生态雨林
服务全球数百万企业客户,阿里云不靠单打独斗。
其在全球搭建了一条繁荣的云上产业链,联手遍布全球的1.2万家合作伙伴,为各行各业的客户,提供云和AI服务。
这个生态雨林主要涵盖三层伙伴体系——分销、技术以及服务,彼此资源共享、优势互补,做大市场蛋糕。
12月,阿里云发布全新国际生态伙伴计划,加码一系列激励政策。
除了将技术伙伴在云市场的产品上架费降至3%,大幅让利之外,它还加强ISV技术伙伴和分销伙伴的协同效应,提供更多培训和资金支持。
针对海外快速增长的AI需求,公司发布AI联盟加速器计划,将在一年内招募及联合100家合作伙伴,共建全球AI生态。
为推动区域数字能力提升,今年年初,阿里云在迪拜设立了阿里云培训中心,旨在通过培训、工作坊和认证,赋能生态系统内的合作伙伴和客户。
拓宽渠道、增加产品、协同资源,袁千说,阿里云国际选择“与众人行”的策略,同合作伙伴能力共建,一起服务好终端客户。
“如果终端的客户成功了,那么这条链上的所有生态伙伴,以及我们这类做底层数据基础设施的云服务商,就都是共赢的。”她表示。
归根结底,国际化最终要做回本地化。
成熟的本地化交付和项目管理团队,能帮助云厂商快速摸清各地市场环境,做好产品决策和服务响应,应对日益激烈的海外竞争。
阿里云在全球铺设了2个全球服务中心、4个区域服务中心和18个本地服务团队。
这些本地服务团队,配有当地销售、市场和服务人员,本地员工比例平均达到60%以上。
在部分国家和地区,如印度尼西亚、马来西亚等,员工的本地化程度能达到70%-80%。
阿里云“出海”,走到第十个年头。
袁千说,第一个十年,公司将最基本的平台和能力搭好了,“下一个十年,在AI时代,要抓住机会,用更好的算力、产品和能力,陪伴客户一起成长。”