“就这几天”“就这几天”，她已经等到极限了

潘女士 ：办卡是业务员到我们小区门口推销的。 我 当时健身是不考虑的， 他们说有游泳池，我们小区比较老，没有泳池。 我想着给小孩子过来游泳， 过来办这张卡，9月中旬左右，约我们过来看， 我看装修得差不多了，所以就办了这张卡。

潘女士 ：一直都没开业。

记者 ：那原因呢？

潘女士 ： 原因他说是这边消防不通过吧。

潘女士 ：那你们就把费用退了，他们就一直不退。说在跟房东打官司，等官司结案了，才把费用退给我们， 我说那是你跟房东的事情，跟我们又没有关系。

风尚锐体智慧健身空间杭州钱江新城旗舰店 车经理 ：我们健身房在B1层，已经装修完毕了，包括我们的设备设施，游泳馆这些东西，我们全部都装完了。 我们需要等消防验收完商场之后，才能验收我们商户，我们没办法去跳过消防。

风尚锐体智慧健身空间杭州钱江新城旗舰店 车经理 ：我会告诉会员，我们为什么没有营业；第二个，如果会员可以等到我们， 因为这个店肯定是要开的。 如果可以等的话，公司对于我们的会员， 肯定会有额外的补偿， 如果会员说等不起你们了， 想要退费，可以进行退费的。

浙江风尚锐体健身科技有限公司  工作人员 ：我们健身房里面所有的器材，器械都放在那边。

潘女士 ：那你那个钱什么时候能退呢？

浙江风尚锐体健身科技有限公司  工作人员 ：所以说这样子，我加一下你微信， 你把信息给我，我看一下你这边有没有走退款流程。

浙江风尚锐体健身科技有限公司提供的视频 ：（公区）所有的设施都是没有弄好的，灯都没有。逃生通道的话，是在这边的，这边上一楼，问题是公共区域灯也没亮，门被他们用这么一个东西拴起来了。 上面指示牌的话，都是不亮的，这个都是他们还没弄好，已经运过来的消防材料。

杭州世包国际中心物业  杜经理 ：当时消防大队过来验收的时候，涉及一条消防逃生通道。当时这一块门是有的，但是通道属于没有装修的阶段， 不符合逃生要求，所以当时是没有通过。 但是另外一条存在一个问题，另外一条不是在它租赁范围里面的，是其它单位做装修的。 但现在做也是在做，但没有完全把这个东西做完的。