用九死一生形容创业最恰当不过。每一个成功创业者背后都有着催人泪下的故事。对于普通人来说创业绝对是费力不讨好的苦差事。但仍然有很多心怀梦想的创业者不畏坎坷艰险敢于投身创业大潮,超级猩猩创始人跳跳就是其中之一。跳跳说,创业让她乐在其中。“酷”,是跳跳的生活态度,也是她创业初衷。
第一个集装箱造型无人健身舱出现在大众面前时,大家脸上都是惊讶的表情,但随即就被其酷炫的外表和与众不同的模式所倾倒,成了超级猩猩的死党。
“在健身领域内创业,既做零售又做直营店,这个模式真酷,”外企白领姗姗是一位健身达人,90后的她同样也是超级猩猩的忠实用户,“一见倾心,私定终身,这就是我对超级猩猩的态度。”每次一说起超级猩猩,姗姗的语气从来都是愉快的,从姗姗的表述中足以看出用户对超级猩猩的喜爱程度。
姗姗之所以选择超级猩猩,是因为传统健身房空间不够私密、预付款过高、推销太频繁等弊端影响了她的健身体验,
而这不仅是姗姗的苦恼,也是很多传统健身消费者遇到的共性问题。对于健身爱好者来说,健身中的体验感是促使他们持续消费的动力。
“超级猩猩没有这些影响健身体验的因素,是我选择它的主要原因。”姗姗说。
自问世以来,超级猩猩凭借短平快打法,发展势头迅猛,良好的口碑,规避传统健身的差异化商业路径,使其在今年已经拿到了两轮融资,最近的一轮融资就发生在3天前。
12月11日,超级猩猩宣布完成数亿元C轮融资,领投方是红杉资本中国基金(红杉中国)和华人文化控股集团联合发起的体育基金,前两轮的老股东复星锐正、Ventech China、动域资本等也全部跟投。据了解,整个融资从开始到尽调再到结束,仅用了三周时间。这足以看出投资机构对超级猩猩的认可。
当然,超级猩猩的成功与创始人跳跳是一脉相连的。在业内人士看来,跳跳做的事情,一直都没离开“酷”字。
跳跳,人如其名,说话的语气中都带有独特的跃动感。她在微博上写道:“或许,真正的成功只有一种,就是按照自己喜欢的方式,去度过人生。”就目前来看,跳跳正在遵从自己的内心去生活。
生于四川,长于宁夏,毕业于华中科技大学建筑系的跳跳,年少时便梦想日后成为一名建筑师。天遂人愿,跳跳大学读的是自己喜欢的专业,毕业后也从事了自己梦想的工作,一切看上去都是那么的顺利和平稳。
工作之余,跳跳喜欢跑步,跳跳这个名字也是从跑步中来的。“从小到大我都好动,跑步时我给自己起了个昵称叫‘跳跳’,与品牌方合作时我也用这个名字,后来大家就记住了‘跳跳’却忘了我的本名。”跳跳笑着说,有个大家都能记住的名字,挺好!
通过自己的努力,跳跳逐渐成了房地产公司龙岗天安数码城的总建筑师,并且涉及一些招商业务。天性好动的跳跳在跟进新项目时,总希望能够把健身房引入项目中。
她说:“健身能够让人幸福,给人力量,是一件积极的事情。”
但是,市面上的健身房都不是她想要的。“当时我觉得所有的健身房都不够酷,”跳跳跟老板开玩笑说,“要不然在草坪上,我用集装箱做个24小时营业,按次付费的健身房,你不要收我租金,我自己投资,健身房别招商了。”
没想到她的一句玩笑话,老板居然一口答应了,于是超级猩猩第一个集装箱造型的健身舱就这么诞生了。
据跳跳说,做第一个产品时,其实并没有想创业,它更像是给自己量身打造了一个能够健身的玩具。
“后来我发现这个玩具挺好玩的,于是跟老板说辞职,要全心投入到这件事中去。”2014年6月,跳跳从打工者变成了创业者,一个新的身份——超级猩猩创始人开始伴随她并一直到现在。
与10年前相比,现在中国的创业者不仅数量有了质的变化,而且创业者的年龄也越来越年轻,创业环境也越来越宽松,很多人都对创业者秉持崇拜的心理。作为亲历者的跳跳却认为创业其实根本没什么,也是工作的一种。
“我不是个创业爱好者,不过我很享受现在的状态,”虽然她也有过工作到夜里两三点的经历,但跳跳说,“靠的不是所谓的意志力和坚持,而是内心的驱动力,这种感觉类似爱打游戏的孩子在网吧熬夜。”
在创业之初,超级猩猩内部曾有个口号:“要么酷,要么死。”跳跳说,超级猩猩绝不能因为别人说不行,就不敢做,宁可穷死,不能怂死。“我做这个是因为我想去做,而不是因为它会成功我才去做,所有的事情不是确定成功之后才会去做的”。
虽然跳跳说自己不是创业爱好者,但她在选择创业方向和商业模式时头脑是清醒的。“创业就是商业,而所有的商业都应该有零售的一席之地,健身房这一行没有零售我觉得是不合理的。”可是当跳跳提出健身房的零售模式时,并不被业内人士看好,更有甚者还说,超级猩猩做零售必死!
性格倔强的跳跳没有被这样的话吓退缩了,反而激起了她的斗志。“一个从商业逻辑上说得通的事情,怎么就必死了呢?而且天下没有绝对的事情,我偏要试试看。”跳跳认为,传统健身房拿预付款来抵初期投入,无可厚非,但这种做法一定程度上会导致行业不健康。
“美国健身房也有预付款模式,但是美国的从业者会保证自己的服务质量,而中国的健身行业因为预付款的存在,结果后期的运营和服务普遍松懈,”跳跳说,“这种做法前期看上去,是一个回收成本的捷径,但后续服务没有及时跟上使得行业不健康。”
除了预付款弊端外,跳跳发现团体课也是困扰行业的难题。“我发现传统大型健身房的团课体验并不好,如果体验足够好的话,我愿意成为他们的用户的。”这也成是超级猩猩选择做团体课的原因。
“有人做就轮不到我了,既然没人做,那我们来做吧。”超级猩猩取得的成绩证明,跳跳当初的想法是正确的。
目前,超级猩猩1个月的用户留存率超过60%,3个月留存率超半数;2017年,超级猩猩营收预计在5000万元人民币以上;同时,超级猩猩门店数量已接近30家,估值突破10亿元人民币。
然而跳跳更关注员工的幸福指数。“在我心中,员工是第一位的,这与股东利益和用户至上等都不矛盾。”跳跳希望员工在企业里有归属感,有幸福感,大家开开心心地合作。
“当员工幸福感足够高的时候,他们会想自己如何做才是对公司有利的,就会提升自己的服务和产品,用户自然会满意,随着用户越来越多,股东的利益也就可以得到保障。”跳跳说。
创业至今,超级猩猩团队没有一位员工辞职,这是跳跳最引以为傲的地方。“员工第一”的理念,加之为员工提供充分的上升空间和优厚待遇,保障了团队的凝聚力,这一点也得到了投资人的承认。他们对于超级猩猩的认可有很大一部分来自于对团队的认可。
谈及本轮融资跳跳的回答依然很“酷”,“我其实不是很喜欢主动去找投资人”。这个不喜欢主动找投资的创业者却在一年里获得两轮融资,可见超级猩猩的商业模式代表了健身领域的方向。
虽然,很多创业者急切希望能够获得投资人的赏识,但跳跳认为,资本是个中性的东西。“资本可以帮助企业发展,但是创业者一定不要以一种讨好的姿态来和资本沟通,我觉得联姻资本的最佳方式,应该是扎扎实实把自己的事儿做好,然后让资本来找创业者。”跳跳表示,好的投资机构会经常看项目,如果没找到创业者,证明创业者的项目还不够好,要做得足够好来让他们看到。
“与资本联姻其实挺像俩人结婚过日子,不一定要将完美的自己呈现给对方,但是一定是真实的自己。”真实让跳跳赢得了投资人的信任,同时也缩短了投资机构的尽职调查时间。
据跳跳透露,全公司就一套账,也不收现金,所以财务数据上的事情投资人看的一清二楚。“一定程度上缩短了他们的尽调时间;另外,他们看重我们的品牌,而支撑我们品牌发展的员工辞职率为零,我认为这也是他们决定投资的原因。”在跳跳看来,资方看重的品牌价值,也是超级猩猩的核心竞争力。
与其他健身房相比,超级猩猩的价格其实不低,但跳跳认为,超级猩猩的产品不能算是贵的。
“我们只是为所提供的价值匹配了一个合理价格,合理的利润空间是支撑研发的基础,搞补贴打价格战的事儿超级猩猩不会做。”跳跳希望通过研发创新来持续提升品牌价值,据了解,C轮融资中的一部分资金将用来做品牌战略。
本轮融资金融也出乎了跳跳的预期。“本来没打算拿这么多钱,这轮融资体量是我目标金额的两倍,”跳跳说,“但投资人告诉我,如果想做品牌,钱多一点会从容一些。”
课程是拓展门店的基础,跳跳透露,超级猩猩会继续研发和创新自有版权课程,目前开发的课程已有10个,其中4个已在门店启用,课程包括Fighting Club搏击俱乐部、Energy Break能量突破,还有Upper Shaper胸背塑造等塑形团体课。
跳跳表示,明年超级猩猩将会开100家店,除了目前已入驻的北上广深一线城市外,杭州、成都以及南京也将开店。
“我们去年没有大规模开店的原因是想摸索出健康的开店模式,搭建好人力资源体系。去年人力培养的模型已经做完,开店计划会根据培养教练员的计划开展,”跳跳说,“100家是在保证品质的前提下的预期数量,原本可以开更多的店。”
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