骚扰电话、垃圾短信，小米等因垃圾信息严重扰民再被工信部约谈

新金融深度 · 公众号 · · 2019-12-02 18:44

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文/小新

编辑/初九

今年以来，工业和信息化部信息通信管理局（以下简称工信部信通局）两次点名小米、迪信通等多家企业存在垃圾信息严重扰民的问题。

12月2日，工业和信息化部网站发布消息称，2019年11月29日，工信部信通局针对部分移动转售企业垃圾信息严重扰民问题，集体约谈了18家移动转售企业。

据了解，移动通信转售业务，是指从拥有移动网络的基础电信业务经营者购买移动通信服务，重新包装成自有品牌并销售给最终用户的移动通信服务。 2018年4月28日，工信部发布通告，决定自2018年5月1日起，将移动通信转售业务由试点转为正式商用。

根据工信部公布的企业名单，小米科技、北京迪信通等公司在列。值得注意的是，这并非上述公司第一次被约谈。

今年5月17日，工业和信息化部信息通信管理局针对“95”号码和移动转售业务“170”“171”等号段拨打骚扰电话严重扰民、群众举报投诉居高不下等突出问题，分别集中约谈了南京颢志苍信息科技有限公司等20家呼叫中心企业和远特（北京）通信技术有限公司等10家移动转售企业。上述名单中的小米科技有限责任公司、北京迪信通通信服务有限公司、海南海航信息技术有限公司、深圳星美圣典文化传媒集团有限公司、民生通讯（深圳）有限公司、分享通信集团有限公司等就包括在内。

工信部要求这30家被约谈企业即查即改，落实相关责任人追责问责制度，做好骚扰电话等垃圾信息治理工作，确保短期内整改见到实效。不过，从上述几家公司再次被点名的情形来看，垃圾信息扰民的现象依旧存在。

据了解，日常生活中，遭遇骚扰电话的民众不在少数。只要是正常使用的号码，有固定套餐包的移动、联通、电信用户，年龄在25岁-55岁，无论男女，收入稳定，大多数都接到过骚扰电话、垃圾短信，或是推销产品，或是推荐理财，并且信息中还会透露号码主人的一些个人信息。

今年8月15日，工业和信息化部信息通信管理局曾在北京组织召开综合整治骚扰电话专项行动工作会。会上，各部门表示将按照党中央“不忘初心、牢记使命”主题教育相关要求，切实落实国务院治理骚扰电话有关部署，加强各自行业内部管理，健全完善行业内电话营销规则，建立完善行业营销主体名单库，依法查处违规拨打商业营销电话的企业，共同推进综合整治骚扰电话工作。

在今日的通报中，工业和信息化部信息通信管理局严肃指出，部分移动转售企业罔顾企业主体责任，漠视用户利益，治理垃圾信息不力，影响十分恶劣。明确要求被约谈企业务必提高认识，端正态度，吸取教训，务实整改，加强企业内部管理和渠道管控，建立健全长效机制，促进移动转售行业持续健康发展。

会上，参会企业承诺将提高政治站位，深刻认识垃圾信息治理工作的极端重要性，坚决整改到位，确保按电信主管部门的要求在短期内取得实效。

据云南省通信管理局网络安全管理处相关负责人介绍，骚扰电话的治理今年已纳入专项整治行动，被电话、短信等垃圾信息骚扰的用户，可以向通管局举报投诉。接到用户投诉后，经核实是骚扰电话的，有关部门将多举措进行整治。 “第一步，约谈企业查源头；第二步，调查取证；第三步，约谈不见效果，企业有可能面临罚款等严厉措施；第四步，处置不力，企业就将面临关停整顿。 ”

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