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这张纸，大家一定很熟悉吧
楼道里、单元门上经常会出现
看见这个，就知道——电费该缴了！
但是，这张纸，不久将再也看不见
因为
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6月29日，记者从国网黑龙江省电力有限公司了解到。国网黑龙江省电力有限公司将与用户开展《智能用电进万家合作协议》的签订及智能交费系统上线工作。开展智能用电活动后，通过手机短信、微信等电子化方式告知居民用电信息，转变上门张贴“电费通知单”的传统催费模式，既可以节约资源、保护楼道环境，又可以更好地保障客户隐私，确保通知到位。开展远程“停、复电”服务，规避电线裸露、接线松动等给用电客户带来的用电安全隐患。通过“掌上电力”、“电e宝”手机APP，随时查询和了解自家更多的用电信息。
更加尊重客户隐私权，实现点对点信息化电费提醒，避免电费通知单张贴不及时、不美观，提高电费知晓及时性。避免用电客户因通知信息不及时、不到位引发用电不便问题。
为满足广大电力客户便捷交费需求，国家电网公司推出智能交费业务，开展“互联网+供电服务”工作。截至2016年底，国家电网公司系统累计推广智能交费客户1.51亿户，公司居民智能交费客户占比超过90%，已经接近或基本实现全覆盖。黑龙江公司仅实现6%，距离目标还有很大差距。
国网黑龙江省电力有限公司计划2017年完成80%的低压客户（低压客户包括所有居民客户和在居民住在区内进行经营的商业用户）智能交费业务推广任务，2018年实现智能交费业务全覆盖的工作目标，楼道贴“电费通知单”将成历史。
国网黑龙江省电力公司对于孤寡老人、低保户、行动不便等特殊客户群体，推出差异化服务条款，为客户定制服务。没有手机的老人可预留家中固定电话号码或子女（亲属）电话号码，也可以到当地供电营业厅或与本地区客户经理联系申请个性化服务，对此类客户的电费催缴方式可以采取上门通知或电话告知。如有多处住房可以登记一个电话号码，子女手机号码也可以绑定老人的用电信息，便于帮助老人了解用电情况。
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黑龙江全面推行智能用电 楼道张贴“电费通知单”将成历史
6月29日，记者从国网黑龙江省电力有限公司了解到，从7月1日起，省电力公司将与用户开展《智能用电进万家合作协议》的签订及智能交费系统上线工作，协议签订后将根据用电信息采集系统的远程抄表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额，通过手机短信、微信、APP、语音电话等完成对用户提醒、预警、欠费停电及复电等指令的实施。居民用电将会更方便，用电信息将变得更加及时、透明。
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什么是“智能用电”？
在29日召开的“智能用电进万家”活动新闻发布会上，国网黑龙江省电力有限公司营销部主任熊威介绍说，“智能用电”可以为用户提供高效的电费日结算模式；提供免费的短信提醒服务；提供自营渠道(营业厅、“国网黑龙江电力”微信公众号、95598网上商城、95598短信平台、掌上电力、电e宝)、合作渠道(银行代收、支付宝、微信钱包、翼支付)等多种线上线下渠道的用电信息的查询及交费服务。
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智能用电施行后，一是不再用人工抄表，抄表服务自动化、免打扰、更精准。
二是在以往按月结算电量电费的基础上，提供“按日”预结算服务。对“按日”预结算后，发生欠费或预存余额不足的客户及时发送电费余额即将不足或已经不足的预警短信，方便用电客户及时了解自家用电情况，及时续交电费。
三是全面开启无人工、点对点、电子化催费服务。通过手机短信、微信等电子化方式，转变上门张贴“电费通知单”的传统催费模式，更好保障客户隐私，确保通知到位。
四是通过智能表与远端控制系统的双向互动，实现远程停、复电操作。
五是用户可通过“掌上电力”、“电e宝”手机APP，随时查询和了解自家更多的用电信息。关注“国网黑龙江电力”微信公众号，还可享受用电信息实时推送服务。
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用户可选择到供电营业厅签约。
可关注微信公众号“国网黑龙江电力”，绑定户号进行签约；下载国网黑龙江省电力有限公司手机客户端“掌上电力”、“电e宝”签约；通过支付宝的“生活号”关注“国网黑龙江省电力有限公司”进行签约。
对于孤寡老人、低保户、行动不便等特殊客户群体，供电公司工作人员可上门签约。
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签约时需提供准确的联系方式、用电地址、10位数的客户编号或电费发票。提供联系方式时：一是租房户最好由房主登记电话，一方面便于随时掌握房屋用电情况，另一方面避免租户变更无法接收通知；二是房屋产权变更、租户变更或者手机号码变更，要及时变更登记电话；三是要登记省内手机号码，短信运营商限制通过短信平台向外省手机号码发送短信。
对于孤寡老人、低保户、行动不便等特殊客户群体，供电公司推出差异化服务条款，为客户定制服务。没有手机的老人可预留家中固定电话号码或子女(亲属)电话号码，也可以到当地供电营业厅或与本地区客户经理联系申请个性化服务，对此类客户的电费催缴方式可以采取上门通知或电话告知。如有多处住房可以登记一个电话号码，子女手机号码也可以绑定老人的用电信息，便于帮助老人了解用电情况。
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当实时电费余额低于预警阀值(一般为7天使用电费)，就会收到短信提醒，告知客户实时电费余额不足，请及时交费；当实时电费余额低于停电预警阈值时(一般为0元)，会收到欠费短信提醒；当实时电费余额不足零元并72小时内未交费时，会收到停电短信通知。客户接收各类智能交费短信均不收费，所有短信费用统一由供电公司承担，不增加客户的任何费用。
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三次。实时电费余额不足7日的提示一次；实时电费余额不足零元的提示一次；实时电费余额不足0元并72小时内未交费停电前提示一次。
取消人工抄表后，用户有问题找谁解答？
国网黑龙江省电力有限公司已实现客户经理制，用户可以联系所属辖区的客户经理解答相关问题；在供电营业厅也设置了专人解答用电咨询；还可以拨打95598供电服务热线进行相关咨询。
供电企业如何保障客户信息安全？
对客户授权提交给数据平台的信息，国家电网公司有严格的保密规定，已对客户信息进行加密、脱敏处理，并使用加密通道进行传输。利用省(市)公司互联网边界现有IDS/IPS设备实现边界网络入侵防范。
