1.
人一旦站得位置高了,就不喜欢说细节,喜欢抽象。像马云出席各种灯火辉煌的场合说的那些词儿,双十一奋斗到凌晨的阿里一线运营产品设计都是不在意的,也知道这些词儿给不了什么具体指导。马老板大手一挥,战场上铺战壕、扛机枪的还是基层士兵。优惠怎么叠加、规则怎么设置、服务器怎么负载、并发性怎么处理、按钮怎么摆、引导怎么设计...... 这些是双十一的本质,当事人关心,但观众是不关心的。
观众关心的是,这些神话人物都怎么发声的,这心态跟看娱乐八卦没什么差别。说杨洋鹿晗王俊凯,显得幼稚,那就说马云丁磊刘强东,一股成功人士话题的味道。人人都是产品经理,人人都知道张小龙的用完即走,但我身边真知道微信的产品经理怎么做事的,寥寥无几。
所以小马哥这么一个比喻,再加这么一个略带火药味的赌局,又成了朋友圈风头都盖过了黄磊的热议话题。
2.
小灵通和智能手机是小马哥的比喻。
这种抽象很容易给人误解,以为卧槽小马哥看穿了真相,我们这些凡夫俗子都是睁眼瞎。未来这种风气要是兴起,新项目都排队去小马哥那边求开光,小马哥瞅一眼,说是智能手机的都活,说是小灵通的都死,市场就直接妥了,还打什么架、竞什么争。
现在的时代存在很简单的道理:点子和商业模式都不是门槛。技术是门槛,钱是门槛,人是门槛,唯独模式算不上门槛。小灵通当年的确追不上智能手机,但小灵通最火的 04、05 年,乔布斯还在苹果跟工程师们小黑屋封闭开发 iPhone。根本是两个时代的产品,摩拜和 ofo 怎么会是一样的。
而且很显然,作为风口排行榜的第一位,钱也不是门槛了。ofo 凭什么就攥着自己的小灵通暗自神伤然后退出市场,摩拜凭什么就是新时代的舵手?
3.
摩拜的产品运营策略,的确是基于用户以及基于数据的。倒不是说做到这点就够了,是这种策略,意味着摩拜团队做互联网的专业性。
这些年看过太多不专业的团队了。说实话,做好互联网产品的门槛很高,但做互联网产品的门槛很低。画几个图,写出个像模像样的 APP,再砸钱搞一些实体产品或者服务,就能风风光光上线了。上线以后,就每天发点广告,加点功能,就算是互联网产品了。
对用户是不是理解、对数据是不是理解、对运营是不是理解,都是未知数。你看悟空单车决心把重庆作为大本营,用我朋友话说这是清真街卖猪大肠,真是莫名其妙。
好的产品和运营都没那么简单,都是体系化的一些策略和基于这些策略的手段。从摩拜用数据调度车辆、红包车来促活等等手段,我能惊喜地看到过去互联网创业里愈发少见的产品/运营/技术驱动项目,而不是资本/销售/商务驱动项目。把这些手段叫增长黑客也好,叫大数据也好,叫用户至上也好,这才是互联网创业的本质——用产品/技术/运营来改造用户的生活。
4.
我不觉得模式上 ofo 已经必败无疑了。资本力量在,说句不负责任的话,ofo 烧钱去完全复制一遍摩拜的模式,也不成问题。摩拜在模式上的门槛,没有想象得高。
跟智能手机和小灵通的差别很大还在于,智能手机可以沉淀用户并且大大提高粘性,而摩拜和 ofo 目前对用户的粘性都没有想象的大。我身边接触到的朋友,绝大多数仍然是哪有车用哪辆、哪个便宜用哪个。上面提到的产品运营策略,还没有给用户粘性带来质的差距。
说到底,我看好的是摩拜的团队。在同样资本力量的基础上,摩拜显然更有机会。不过也是仅此而已,用户粘性都不够、市场份额也不分胜负,未来谁说的清楚呢,资本的波动、策略的变化、团队的变更,都会造成巨大的变化。现在说谁胜谁负都没道理。至于小马哥和朱啸虎的发言,就当成是神仙替小弟带个盐就好啦。
反正,最后早晚是一家,都皆大欢喜咯。