本文授权转自:体验进阶
(ID:Advanced_UX)
美团买菜改名为小象超市后,正式进入在线超市品类。这个品类里最直接的竞争对手是
朴朴超市(
如果不算有线下门店的盒马的话)
。
这两个APP定位、名字、颜色,就连app设计上都非常类似,一眼就能感受到那种竞争压力:
小象超市在苹果AppSore的评分量几乎只有朴朴超市的1/10,在华为应用市场和应用宝的下载量相差好几倍。
然而从近一年的排名变化来看,小象超市的势头不错,未来也是有可能和朴
朴超市一较高下的。
朴朴超市近一年排名趋势|七麦数据
朴朴超市近一年排名趋势|七麦数据
我自己以前用朴朴超市不少,最近突然尝试了一下小象超市。我发现虽然朴朴超市在经验和市占率上有明显优势,但
小象超市的细节
设计体现出了非同一般的实力。我作为互联网业内人士,也从中获得不少灵感。
我今天就对比分析一下,小象超市和朴朴超市app在体验和设计的差异。
小象超市的首页写了3段重要信息——美团自营超市、最快30分送达、营业至23:30——很能增强用户信心。
再看看首页广告图的对比,小象超市的明显更胜一筹,
文字虽然密集,但都清晰易懂;
反观朴
朴超市的广告图,顶上的那个没啥信息量,底下的那个字太小看不清。
在商品详情页,把用户评价像电商一样展示得很清晰,很少有线上超市会做得这么细。
2.购买引导
小象超市的广告和排行榜,大多可以按「+」一键添加至购物车。而朴朴超市的广告和排行榜大多不提供「+」,无法快速加入购物车。
仔细看小象超市的「+」按钮,不是常见的圆形,而是圆角矩形。我怀疑这样设计是不是为了加大按钮面积🤔,如果真是如此……我只能说设计师真的有太心机了!
而且小象超市添加商品到购物后不能直接移除,必须点进购物车后才有「-」按钮。相比之下,允许用户一键移除商品的朴朴显得过于实诚了。
小象超市的心眼子远不止于此,他们甚至把搜索结果变成了购物车。没错,你在列表上添加,底部就可以直接结算了。
朴朴超市缺少的一些小功能,例如搜索结果的筛选和视图切换,小象超市做得比较齐全。
虽然这些功能我个人几乎用不着啦,但说不定有人需要呢?
小象超市的动态广告比较多,可以看出设计团队投入的精力
。
商品详情更是能体现出大厂设计师的水平来,
小象超市的图明显
水平
更高。
小象超市有时会出现特别小的文字和按钮,例如
分类页
字号整体小一些,
「全部、超值低价」那一行标签,以及「销量、折扣、价格」那一行操作,都太小了,感觉容易误操作。而「热榜」标签的字密密麻麻,不太容易看清。
搜索提示也是这样,
小象超市的图标小识别度都快不足了,朴
朴超市的尺寸看起来更舒服一些。
浏览商品分类时,可以看到朴
朴超市提供了库存进度条、限购、直播、换购等多种营销方式。花样很多,有的能增强吸引力。
而小象超市就相对比较单一,会员价穿插其中扰乱视线,X万人回购未必有吸引力。
朴朴超市的功能虽然没
小象超市那么全面,但有些细节却感觉挺贴心的。
小象超市我没看到这个,可能是用得太少数据量不够。但从页面布局来看,也很难塞下比价信息啊。
更赞的一个细节是,朴朴超市下单后会问你要不要加购,很适合粗心漏买东西的人(我就是😓)。
美团不愧为大厂,小象超市的团队果然很卷,心眼也不少。
然而即便如此,我还是看出了小象超市如此努力,却还打不过朴朴超市的原因——用户体验是整体的,光看靠设计没用。
朴朴超市有经验丰富的运营团队换着花样卖货、有管理细致的配送团队允许用户下单后加购、有合理的KPI避免过度营销。
所以,小象超市即便在app设计上卷出天际,整体的用户体验上还是输给了朴朴超市。
文章快结束了,
其实还没讲到我自己
试用
小象超市时,印象最深的一件事。那就是我收到货后发现一盒饼干被挤压变形了,里面找不到一根完好的😭