在新零售风口之下,以“新品质新服务”为主题的宣讲会,吸引了大家眼光。
品质电商节启动仪式
电商发展,线上销售冲击线下销售。如何做到线上线下共同发展?管易云联合创始人蒋欢回顾了新零售的前世今生后表示,门店销售以品类为主,线上销售以单品为王。线上线下和谐发展的前提是各自为政。
但不论采取什么样的分别对待策略,零售的本质不变。品质和服务仍然是核心。特步副总裁肖利华从品牌升级、渠道升级、线上线下融合等方面分享了传统品牌的转型升级之路。他谈到,零售的本质是好产品、好服务、好体验,线上和线下其实并不冲突,消费者需要的是极致的服务体验。
特步副总裁肖利华发表演讲
为了了解消费者的痛点,服务于母婴行业的可优比副总裁张涛去考了育婴证。他认为通过对消费者的洞察,可以提供更多的产品和服务,能为业绩的增长和品牌的发展助力。天堂伞电商总经理郑国华也认为,消费者在不断地变化,每个品牌都要保持一颗始终追求消费者变化的心。
淘宝亲宝贝负责人无欢
而作为电商平台的运营者,淘宝亲宝贝负责人无欢表示,现在中国老百姓在生活当中越来越注重品质,淘宝亲宝贝今年会从品牌运营回归到商家本身的资质运营,从平台上规范把关母婴产品品质。
深绘智能副总裁大羽、慧博CEO张学锋、聚水潭VP金奎、数据米铺创始人夏宇斐、心怡市场营销总监王云英、雅芳婷副总经理王海珊等多位大咖也在现场分享和探讨了关于“三新”的经验和心得。